俄羅斯海關(guān)對中國電商出手了：阿里速賣通緊急暫停發(fā)送對俄快遞！
2017-01-08 19:09:52
Landbridge平臺
中國跨境電商風(fēng)靡俄羅斯，此前，各路專家紛紛表示：俄羅斯肯定會(huì)對發(fā)展迅猛的跨境電商規(guī)范打壓，這一天終于來了：阿里巴巴速賣通緊急暫停發(fā)送對俄快遞
阿里巴巴速賣通：
俄羅斯人從2013年開始在中國的電商網(wǎng)站購物，中國購物網(wǎng)站在俄羅斯所占份額從25%提高到60%，這樣的增長都是因?yàn)橐粋€(gè)公司——阿里速賣通。
阿里速賣通是俄羅斯最受歡迎和最大的購物網(wǎng)站，有國際版“淘寶”之稱的阿里速賣通進(jìn)駐俄羅斯后，網(wǎng)站月均瀏覽人次超1560萬，單筆訂單平均交易額 980 盧布，平均每天有30萬個(gè)包裹從中國發(fā)到俄羅斯。
阿里速賣通在俄羅斯的火爆在一定程度上對俄羅斯本土電商造成了不小的威脅，俄羅斯某電商網(wǎng)站的CEO曾提議對境外電商網(wǎng)站征稅以保護(hù)本土電商，“
2年前，從中國發(fā)俄羅斯包裹需要60天，1年前變成40天，而現(xiàn)在最快只需要10天或7天。此外，這種國際郵費(fèi)比俄羅斯境內(nèi)的郵費(fèi)還要便宜。
但是這一切的前提是海關(guān)給力！快遞給力！
對俄跨境電商的兩種物流形式：
1）郵政小包——便宜但是慢！適合小包裹。便宜的原因是：萬國郵政聯(lián)盟，中國發(fā)往俄羅斯的快遞可以以郵政小包的形式發(fā)過去，最低10克起計(jì)價(jià)，所以1美金全俄羅斯包郵曾經(jīng)是速賣通主要的訂單
2）商業(yè)快遞商業(yè)快遞，快，但是貴，適合公斤以上的大包裹：出現(xiàn)了類似spsr，pony，cdek這樣的提供中俄跨境快遞的公司。商業(yè)快遞有一個(gè)比較大的問題是海關(guān)清關(guān)：按照現(xiàn)行法律法規(guī)，俄羅斯聯(lián)邦海關(guān)對于進(jìn)境包裹中一個(gè)月之內(nèi)購買的、價(jià)值不超過1000歐元、重量不超過21千克的商品實(shí)行免稅。而此次，俄羅斯海關(guān)總署的提議是將這一免稅進(jìn)口額由每月1000歐元降至22歐元，同時(shí)還提出未來要完全取消“自用商品”這個(gè)表述，參照商品對進(jìn)境包裹征收增值稅和由海關(guān)編碼確定的關(guān)稅。更麻煩的是俄羅斯海關(guān)要求買家提供護(hù)照號，便于統(tǒng)計(jì)每個(gè)買家的進(jìn)口額是否超標(biāo)。這對于當(dāng)前跨境電商來說，是增加了巨大工作量的。這也是此次快遞出問題的主要原因。
阿里速賣通因清關(guān)問題暫停使用SPSR發(fā)送對俄快遞
對此，阿里巴巴旗下的出口電商平臺速賣通發(fā)布關(guān)于中俄商業(yè)快遞線路的調(diào)整公告。
尊敬的速賣通賣家：
由于俄羅斯海關(guān)商業(yè)快遞清關(guān)系統(tǒng)問題，目前發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞渠道均無法在本地完成正常清關(guān)，郵政類包裹不受影響。
受此次時(shí)間影響，即日起，平臺將暫停發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞服務(wù)，關(guān)閉線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”俄羅斯方向的發(fā)貨渠道，直到俄羅斯海關(guān)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
針對已經(jīng)創(chuàng)建線上發(fā)貨物流訂單的包裹，平臺處理方案如下：
1）已創(chuàng)建訂單還未發(fā)貨的包裹，請您及時(shí)取消訂單，和買家協(xié)商更換其他物流方式發(fā)貨；
2）已經(jīng)入庫成功暫未發(fā)出的包裹，物流商將會(huì)免費(fèi)退回給您，預(yù)計(jì)退回時(shí)間在一周左右，訂單對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)平臺預(yù)計(jì)在一周內(nèi)原路返還給您；
3）已經(jīng)交航的包裹，預(yù)計(jì)比正常派送時(shí)效有所延遲，請您及時(shí)跟進(jìn)物流狀態(tài)，與買家保持溝通；
4）已完成目的國清關(guān)的包裹，不受影響，將會(huì)正常派送。
為降低賣家損失，速賣通平臺特制定以下賣家保護(hù)政策：
1）經(jīng)核實(shí)受此次事件影響的訂單，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、DSR物流低分、差評的數(shù)據(jù)平臺將做抹除不計(jì)入考核。
2）使用線上發(fā)貨“中俄快遞-SPSR”和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”發(fā)往俄羅斯，且攬收成功/簽收成功時(shí)間在北京時(shí)間2016年12月20日至2017年1月6日期間的訂單，若買家發(fā)起“未收到貨”的糾紛，平臺人工處理仲裁的時(shí)間在原來的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”基礎(chǔ)上延長15天，物流商的承諾時(shí)效也延長15天。
注：平臺人工處理仲裁的時(shí)間延長僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理；平臺延長的是人工處理仲裁時(shí)間，在系統(tǒng)上并未延長時(shí)間，若買家發(fā)起糾紛，您仍然需要在5天之內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。
平臺建議您：
1. 盡快修改運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，更換發(fā)貨渠道；
2. 及時(shí)與買家保持良好溝通，避免買家提起糾紛給您帶來不必要的影響，若有需要可延長買家保護(hù)期
速賣通平臺會(huì)持續(xù)關(guān)注俄羅斯海關(guān)政策動(dòng)向及相關(guān)物流狀況，敬請及時(shí)關(guān)注平臺公告。
據(jù)俄羅斯某快遞公司總經(jīng)理表示，這一事件的發(fā)生原因和海關(guān)新規(guī)有關(guān)，從2017年的1月1日起，俄羅斯海關(guān)總署將執(zhí)行額外檢查規(guī)定，每一個(gè)境外購物網(wǎng)站的包裹需向海關(guān)部門提供收貨人護(hù)照復(fù)印件。
目前除了阿里速賣通，英國最大時(shí)尚電商ASOS（就是英國版本的凡客）也宣布暫停發(fā)送對俄包裹
還是那句話，對俄電商遭遇俄羅斯海關(guān)的阻力是遲早的事，本土化，才是俄羅斯電商的未來！據(jù)了解，包括速賣通在內(nèi)的眾多對俄電商平臺2017年主要的戰(zhàn)略就是“本土化”。
阿里已經(jīng)計(jì)劃在俄羅斯推出自營電商！讓我們拭目以待?。?！
對了，京東的俄羅斯業(yè)務(wù)好像很久沒有消息了~~~
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