貨物快運,開啟貨運服務(wù)新模式
2014-07-24 10:06:48
Landbridge平臺
7月20日12點3分,首趟“京津冀貨物快運”列車歷時29小時,停靠京津冀30個火車站裝卸4809件散貨,行程1181公里,順利返回天津南倉火車站。京津冀貨物快運列車以其安全、快速、準(zhǔn)時、環(huán)保、低成本等優(yōu)勢,在京津冀南部環(huán)形運行首開成功。(經(jīng)濟日報)
筆者通過鐵路部門了解到,“京津冀貨物快運”列車每日開行2列,充分發(fā)揮長距離、大運量、低成本、低消耗的優(yōu)勢,更快更好地滿足了不同品類、不同運輸距離貨物的需求。
目前,鐵路貨物快運業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋京津冀區(qū)域的225個鐵路車站和17個無軌火車站,涵蓋京津冀140多個縣市以及山東、山西的部分縣市。貨主可以選擇225個車站、17個無軌貨場中的任意一家辦理,也可通過12306電話熱線或12306網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。
過去鐵路都是以大宗貨物運輸為主,常常是坐等業(yè)務(wù)上門,“鐵老大”自居,很少是積極主動去為貨主服務(wù)的。自從去年貨運組織改革以來,鐵路部門把目光積極轉(zhuǎn)向了市場,放下身段送快遞,更多的是以“店小二”的親和與承諾為客戶服務(wù),只要是客戶有需要,鐵路部門“簡化受理、隨到隨辦”,及時組織裝車運輸,贏得了客戶的稱贊和信賴。
據(jù)悉,首趟“京津冀貨物快運”列車當(dāng)中,貨物品類繁多,大到一噸重的建筑模具、汽車配件,小到飲料和調(diào)味品等生活用品。在邯鄲站,由于站車配合密切,夜間作業(yè)的照明設(shè)備齊全,托盤與叉車聯(lián)合使用,738件瓶裝調(diào)味品,僅僅用時16分鐘就裝進棚車,全部完好無損。
“京津冀貨物快運”列車的成功開行,改變了人們對以往鐵路貨運辦理運輸業(yè)務(wù)的看法,為零散貨物和小批量貨物提供了綜合物流服務(wù),此外,還可根據(jù)單號查詢物流信息。
一年來,貨運改革最明顯的變化莫過于客戶通過12306電話熱線或12306網(wǎng)上預(yù)訂,就可以輕而易舉地聯(lián)系發(fā)貨,甚至享受“上門服務(wù)”的優(yōu)待,深刻地體驗到鐵路服務(wù)方式和服務(wù)措施的貼心與親民。時至今日,鐵路調(diào)整部分服務(wù)策略,具有優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的巨大作用,但是否能達到預(yù)期的效果,讓我們拭目以待吧。
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