鐵路貨運改革啟動 取消申報敞開受理

　　“敞開式受理、一條龍服務，一個窗口受理，一口價收費，一張貨票核收”，6月15日，隨著中國鐵路總公司貨運組織改革正式啟動，烏魯木齊鐵路局管轄范圍內13個地州（市）的60多個貨運營業網點也取消申報敞開受理貨運業務，標志著新疆鐵路貨運組織改革全面運行。Bvc大陸橋物流聯盟

　　烏北站是烏魯木齊地區主要的貨運站，承擔著烏魯木齊鐵路樞紐50%以上的貨運量，14日記者在貨運營業大廳看到，布告欄內已張貼了中國鐵路總公司向各地方鐵路局下發的《鐵路門到門運輸一口價實施辦法（暫行）》的通知，對服務內容及收費都做了詳細規定，供客戶查詢。Bvc大陸橋物流聯盟

　　“我們15日零時正式啟動門到門、一口價服務，同時原制票雜費系統也將隨之升級，用于價格結算，接下來主要是向顧客宣傳各服務內容及不同的貨運方式，讓顧客盡快熟悉新的貨運流程變化。”烏北站貨運營業廳工作人員說。Bvc大陸橋物流聯盟

　　“實行一口價，收費清晰明了，我們有了選擇的依據，不像以前那么多環節，的確是讓貨主得到了實惠！”福建鴻達運輸有限公司新疆分公司經理喻湘南說，“選擇鐵路一方面是長距離運輸比較安全，另一方面鐵路運輸的價格相對而言還是比較便宜！以前最讓我們頭疼的是辦理鐵路貨運業務的手續比較繁瑣，現在好了，一個電話或者在家用電腦就可以辦理了，方便多了。”Bvc大陸橋物流聯盟

　　對于新疆鐵路發內地車皮一直較為緊張的特點，如何實現按客戶要求送達？烏北站工作人員介紹，大宗貨物運量大、貨源穩定，如煤炭、石油、金屬礦石等，都是通過協議運輸方式給予運力保障，因此門到門服務更多體現在小件貨物的零散運輸需求上，如日用百貨等，鐵路接到顧客電話后也要隨時受理，可根據客戶需求，統籌考慮為顧客制定運輸方式，如一站式零擔或者中鐵快運等，能夠滿足客戶需求。Bvc大陸橋物流聯盟

　　目前客戶發貨渠道有以下幾種：撥打鐵路貨運站、中國鐵路客戶服務中心電話聯系；登錄中國鐵路客戶服務中心網網上辦理；到鐵路貨運營業場所直接辦理；營銷人員直接上門服務。Bvc大陸橋物流聯盟
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