上海鐵路局化簡辦理手續(xù)

　　今后到鐵路辦理貨物運輸，手續(xù)將變得簡化、方便了。6月15日起，上海鐵路局正式實施貨運組織改革，努力推進鐵路貨運全面走向市場，做大“貨運板塊”，為社會提供更加方便、快捷的貨運服務(wù)。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　貨運改革，著力從4個方面尋求突破lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　“感謝鐵路部門采取一條龍運輸服務(wù)，全程僅用8天時間，就將我的貨物順利運達目的地。”6月13日，上海貨運中心及時向上海上港物流公司貨主回訪，客戶對鐵路貨運方式的改變給予高度贊揚。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　前不久，上海上港物流公司副總經(jīng)理葉青華打電話給上海貨運中心北郊貨運業(yè)務(wù)部門咨詢，他有10噸飼料需運阿克蘇，問能否辦理。按以往情況，這10噸散貨要運到5000多公里以外的阿克蘇，鐵路不能辦理直達運輸。實行貨運改革后，北郊貨運業(yè)務(wù)部門按照零散白貨受理方式，為客戶安排“站到門”運輸。該批貨物在報關(guān)完畢后進站裝車，“坐”上了“中鐵快運”班列后，5天就運至烏魯木齊北站，通過卡車“無縫對接”，3天運抵阿克蘇，解決了貨主的燃眉之急。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　“簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費、熱情服務(wù)。”這是鐵路部門轉(zhuǎn)變貨運發(fā)展方式，向社會廣大客戶作出的莊嚴(yán)承諾。“列車向著市場開，服務(wù)圍著客戶轉(zhuǎn)。”今后，鐵路部門嚴(yán)格執(zhí)行國家的運價政策，堅持依法合規(guī)收費，對所有收費明碼標(biāo)價；廣泛開展全程物流“一條龍”服務(wù)，對客戶提出的接取送達需求，只要具備條件，鐵路均提供服務(wù)。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　金華市鐵集貨運代理有限公司李文明是多年在金華、義烏西、永康等火車站辦理集裝箱、整車發(fā)送、到達業(yè)務(wù)的客戶。他高興地對記者說：“這次鐵路貨運改革，實行敞開受理、門到門全程一口價服務(wù)，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約時間成本，降低了物流費用，讓客戶得到了實惠，希望今后的鐵路貨運服務(wù)更方便、快捷，我們選擇鐵路發(fā)貨，做大鐵路發(fā)運量。”lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　整合資源，成立9個地區(qū)貨運中心lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　“我與鐵路打了20多年交道。過去，我通過鐵路發(fā)運無縫鋼管要請車、跑計劃，手續(xù)繁雜，讓人頭痛。有時要等十天半個月才能發(fā)出去，遇到限制口去向，甚至要等上一個月，運輸效率過低。現(xiàn)在，一個電話，鐵路服務(wù)到家，鐵路貨運組織改革深得民心。”安徽金安管業(yè)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理周榮士感慨萬千地對記者說。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　為從根本上解決鐵路貨運服務(wù)方面存在的問題，上海鐵路局近日公布了貨運組織改革實施方案，成立9個地區(qū)貨運中心，進一步整合相關(guān)資源，加快鐵路走向市場的步伐，努力把鐵路全天候、大運力、低運價、節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，充分發(fā)揮鐵路在綜合交通體系中的骨干作用。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　上海鐵路局自5月30日起，整合25個車務(wù)站段、5家直屬控股物流公司和上海鐵路裝卸服務(wù)（集團）有限公司及所屬子（分）公司等單位的相關(guān)業(yè)務(wù)、人員和資產(chǎn)，按照“區(qū)域集中、跨度合理、便于協(xié)調(diào)”的原則，分別成立徐州、蚌埠、合肥、淮南、南京、蕪湖、上海、杭州、金華等9個地區(qū)貨運中心，按運輸站段管理，為獨立核算的非法人經(jīng)營機構(gòu)。9個地區(qū)貨運中心內(nèi)設(shè)辦公室、市場營銷科等部門；按“貨裝合一”原則設(shè)經(jīng)營部，按車間管理；經(jīng)營部下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，按班組管理。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　在此次貨運組織改革中，上海鐵路局將車務(wù)站段承擔(dān)的除貨檢以外的全部貨運業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員劃交相應(yīng)的地區(qū)貨運中心管理；將上鐵裝卸公司承擔(dān)的貨運裝卸、煤炭抑塵等業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員劃交相應(yīng)的地區(qū)貨運中心管理；將徐州鐵路經(jīng)營集團有限公司，安徽、南京、浙江鐵道發(fā)展集團有限公司，上海鐵路物流有限公司承擔(dān)的與鐵路“門到站”、“站到門”運輸直接相關(guān)的接取送達、運輸代理、延伸服務(wù)等業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、人員劃交相應(yīng)的地區(qū)貨運中心管理。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　方便客戶，推出5種貨運受理新方式lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　“處處為貨主著想，大力構(gòu)建貨運營銷網(wǎng)點，最大限度地方便客戶。”上海鐵路局貨運營銷中心工作人員告訴記者，從6月15日起，推出5種貨運受理新方式，對客戶取消貨運計劃申報、請求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù)，全面放開受理。今后，客戶辦理貨物運輸?shù)氖掷m(xù)變得越來越簡化、越來越方便。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　客戶可就地就近撥打各鐵路貨運站受理電話，向客服人員提出發(fā)貨需求。近日，上海鐵路局通過官方網(wǎng)站“上鐵資訊網(wǎng)”公布9個地區(qū)貨運中心、37個主要營業(yè)站（營業(yè)網(wǎng)點）受理服務(wù)電話。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　鐵路工作人員表示，客戶如有發(fā)貨需求，也可接撥打上海鐵路局貨運營銷中心021-12306受理服務(wù)電話，根據(jù)語音提示，選擇“2”進入“貨運服務(wù)”，再選擇“1”進入“我要發(fā)貨”，即可向客服人員詢問報價，辦理貨運服務(wù)。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　“貨主家中坐，能運全國貨。”上海鐵路局注重貨運電子商務(wù)平臺建設(shè)，多渠道服務(wù)客戶群。如今，客戶登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，進入中國鐵路貨運電子商務(wù)平臺，選擇“上海鐵路局”后，點擊“我要發(fā)貨”，在表格上填寫相關(guān)信息并提報，系統(tǒng)即反饋查詢碼。鐵路客服人員會主動聯(lián)系客戶，詳細(xì)詢問需求信息，進行報價，客戶認(rèn)可后即可辦理業(yè)務(wù)。lML大陸橋物流聯(lián)盟

　　客戶還可到上海鐵路局公布的貨運營業(yè)場所，直接向鐵路客服人員面對面溝通，詢問報價，提出辦理運輸需求，在認(rèn)可后即可辦理業(yè)務(wù)。這是鐵路部門推出的又一貨運受理新方式。lML大陸橋物流聯(lián)盟
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