西安鐵路集裝箱中心站真情服務(wù)貨主 建大物流平臺

本網(wǎng)訊 西安鐵路集裝箱中心站組織開展服務(wù)貨主創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以完善功能、優(yōu)化運輸組織模式為核心，創(chuàng)新服務(wù)手段，用先進的服務(wù)設(shè)施、良好的服務(wù)環(huán)境和真情的服務(wù)態(tài)度，積極為生產(chǎn)企業(yè)、貨代企業(yè)服務(wù)，努力創(chuàng)建陜西進出口集裝箱大物流平臺，全力促進陜西經(jīng)濟發(fā)展。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

西安鐵路集裝箱中心站位于西安鐵路樞紐北環(huán)線新筑站，是鐵道部規(guī)劃的全路18個鐵路集裝箱中心站之一。該站自2010年12月1日正式開通運營以來，始終把為貨主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進陜西地方經(jīng)濟發(fā)展，爭創(chuàng)一流場站作為不懈努力和追求的目標。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

該站從完善場站設(shè)備功能、提高運輸作業(yè)效率、確保貨物運輸安全入手，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)貨主提供 “硬件”保證。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

該站以服務(wù)貨主創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，為貨主、客戶真情服務(wù)，爭做貨主、客戶 “貼心人”。他們緊密結(jié)合中心站實際，嚴格執(zhí)行《中心站文明禮儀和服務(wù)標準》，以“貨主客戶滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、贊同不贊同”的評價標準，不斷規(guī)范和提高場站的運輸服務(wù)水平。他們開展安全大檢查、大整改活動，教育干部職工立足崗位保運輸安全、保工作質(zhì)量。ikS大陸橋物流聯(lián)盟

該站還加強與客戶的溝通，堅持定期組織召開客戶座談會，傾聽貨主、客戶對中心站工作及服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，協(xié)調(diào)客戶之間存在的問題等。ikS大陸橋物流聯(lián)盟
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