俄羅斯物流再升級 速賣通深耕歐洲市場

作為阿里巴巴全球化的排頭兵，速賣通正在加速向歐洲市場布局。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

12月24日，全球速賣通宣布了其在俄羅斯的項目AE PLUS(AliExpress PLUS)。該計劃的推出將支持更快的物流和更方便的本地退貨，在平臺上購買商品，10天即可配送到俄羅斯35個主要城市。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

這一項目作為速賣通未來在俄羅斯市場的主要增長引擎，預(yù)計會帶來超20億美元的市場份額增量。“很多人關(guān)心現(xiàn)在的全球貿(mào)易形勢下，對我們這種跨境業(yè)務(wù)有什么影響。但實際上，我們今年增長的速度是過去兩三年里增長最快的時候。”速賣通總經(jīng)理王明強在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時稱，明年是速賣通成立十年的節(jié)點，而在開拓計劃中，堅持平臺戰(zhàn)略、加強海外市場本地化將成為關(guān)鍵點。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

截至目前，速賣通已經(jīng)開通18個語種的站點，消費者覆蓋全球兩百多個國家和地區(qū)。速賣通排名前五的國家和市場分別是俄羅斯、巴西、法國、西班牙和美國。不過，在這些區(qū)域亞馬遜的影響力成為其面臨的挑戰(zhàn)之一。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

王明強希望將俄羅斯和西班牙作為突破口，未來深度布局歐洲市場。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

物流持續(xù)加碼4uF大陸橋物流聯(lián)盟

在公布AE PLUS的同時，速賣通還公布了商品商家準入和準出門檻。商家準入門檻要求商家全店加入跨境無憂退貨保險，且店鋪SNAD%（貨不對版糾紛率）不大于規(guī)定的主營行業(yè)值；商家準出門檻則對虛假海外發(fā)貨作出全店永久清出處理，以及中國發(fā)貨48小時發(fā)貨時效低于80%，準出3個月等處理。該項目計劃在2020年2月中旬發(fā)布。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

近幾年來，速賣通在俄羅斯引進的“雙11”購物也受到當(dāng)?shù)赜脩舻臍g迎。除高性價比日用品外，速賣通上還可以買到一些“冷門”商品，滿足消費者特殊需求。不足之處在于收貨時間較長，需要一個多月。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

“通過引入菜鳥物流模式，以及和俄羅斯郵政及本地企業(yè)合作，速賣通正在大力改善中俄跨境物流體系和時效。”速賣通俄羅斯業(yè)務(wù)負責(zé)人劉威此前透露，俄羅斯市場具有巨大潛能，為吸引更多俄消費者，與速賣通合作的菜鳥此前開通了中國至莫斯科的直達航線，平時每天一班，“雙十一”期間每天兩班。在不增加費用的情況下，將原來需要50天的平郵包裹，升級為最快10天可達。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

此外，菜鳥還將繼續(xù)運行海鐵聯(lián)運，把中國出口商品通過海路運到俄遠東地區(qū)，再經(jīng)過鐵路自東向西運往莫斯科。去年，速賣通聯(lián)合菜鳥在莫斯科地區(qū)開設(shè)了全新的配送倉庫，并正式推出“當(dāng)日達”服務(wù)，為莫斯科消費者免費當(dāng)日配送。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

另一方面，在中國廣泛被采用的線下自提點模式也被移植到了其他區(qū)域。速賣通與全球知名物流服務(wù)商DPD合作，在俄羅斯100座城市和哈薩克斯坦、白俄羅斯等國新增2000個自取提貨網(wǎng)點，讓當(dāng)?shù)叵M者更快收到“雙十一”商品。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

不過，隨著郵政費用上漲和消費者對時效要求越來越高，跨境電商也面臨更大的挑戰(zhàn)。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

“物流升級主要從時間、性價比和逆向（即售后服務(wù)）上切入。”速賣通國際站供應(yīng)鏈專家李達偉在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時透露，未來速賣通將運用菜鳥現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)并結(jié)合自營倉，升級為FBA的服務(wù)，從整個海外倉倉配到整個頭程的運輸，包括整個備貨、銷售預(yù)測，包括整套金融方案。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

深耕本地化4uF大陸橋物流聯(lián)盟

隨著電商購物的不斷滲透，越來越多的海外用戶選擇線上支付。不過，從全球范圍來看，卡類支付仍為國際上最主流的支付方式，2018年超過40%的電商交易由卡類完成，速賣通平臺現(xiàn)在支持超過11個國際卡組。同時，通過與38個全球各地的本地支付渠道合作，平臺能夠更符合本地人的消費習(xí)慣。例如在肯尼亞，速賣通接入了覆蓋70%人口的MPesa。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

速賣通海外用戶和市場用戶總監(jiān)張琪在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，物流和支付是平臺業(yè)務(wù)往前走非常重要的驅(qū)動力。在中國，網(wǎng)民沒有支付方式上的痛點，有微信、支付寶等多種方式可供選擇，但海外很多地區(qū)并沒有那么便捷，大多數(shù)國家還是以信用卡支付為主，有一些國家還是現(xiàn)金支付為主。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

他認為，這種情況下，消費者大部分希望以本幣方式進行支付，如何做到本地支付渠道的接入，降低消費者端和商家端在成本上的費用，讓商家規(guī)避一些匯率的風(fēng)險、匯損和手續(xù)費等等，是未來速賣通要去改變的事情。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

目前，速賣通支持38種本地貨幣交易，大概有五十多個國家和區(qū)域能用本地化支付方式。這些措施只是速賣通本地化運營的其中一環(huán)，創(chuàng)新的新零售和社交模式都在嘗試中。王明強表示，未來會在海外一些重點國家做深入布局，比如作為速賣通的第一大市場的俄羅斯。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

一些商家也借此將市場拓展到了海外。Mark Ryden品牌跨境總監(jiān)楊萬里告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，該品牌今年在速賣通平臺的營收同比去年預(yù)計有20%左右的增長。“我們是以功能性箱包為主力商品，俄羅斯市場已占到店鋪銷售總額的約四成。”4uF大陸橋物流聯(lián)盟

除了深入本地化運營，加大投資也是捷徑之一。今年6月，阿里巴巴和俄羅斯主權(quán)財富基金直接投資基金（RDIF）、俄羅斯最大的社交和IT集團Mail.ru，以及俄羅斯綜合電信運營商MegaFon正式簽署合資協(xié)議，新的合資公司包含速賣通在俄羅斯的所有業(yè)務(wù)，以整合雙方資源。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

“今年10月份，我們與Mail.ru合資的公司正式成立。這是本地化進行深入布局的一個非常重要的里程碑。Mail.ru是俄羅斯一個綜合電商平臺，包括俄羅斯最大的社交網(wǎng)站VK，OK，也包括旗下新聞、門戶、郵箱、二手，包括游戲等資源。”王明強介紹稱，未來會將社交電商真正深入落地。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

此外，在歐洲和南美，速賣通也在加大本地化投入。今年8月底和11月底，速賣通分別在馬德里和巴塞羅那開設(shè)兩家線下體驗店，展示平臺上在西班牙熱銷的中國手機通訊及消費電子品牌，如小米、華為、OPPO等品牌。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

王明強希望這一布局，能讓西班牙用戶更加直觀體驗到來自中國的商品，增加其購買的信心。除了傳統(tǒng)的外貿(mào)商、工廠之外，更多的來自淘寶、天貓的商家和品牌，開始借助速賣通平臺走向海外，俄羅斯、歐洲仍然是最核心的市場。但是，任何一種商業(yè)形態(tài)都不能絕對的復(fù)制和照搬，在未來十年，本地化和個性化運營都是速賣通面臨的重要考題。4uF大陸橋物流聯(lián)盟

（來源：21世紀經(jīng)濟報道）4uF大陸橋物流聯(lián)盟

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