俄羅斯“中國(guó)通”談中俄跨境電商貿(mào)易

在日前舉行的APEC中小企業(yè)(二連浩特)跨境電商峰會(huì)上，俄羅斯遠(yuǎn)程貿(mào)易協(xié)會(huì)駐中國(guó)總代表阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃女士表示，俄羅斯有2500萬(wàn)跨境電商的消費(fèi)者，俄羅斯消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品有積極的態(tài)度。25R大陸橋物流聯(lián)盟

阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃稱，俄羅斯的消費(fèi)者喜歡在中國(guó)的網(wǎng)店購(gòu)物，一是因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)店產(chǎn)品便宜，二是可以買(mǎi)到在俄羅斯本國(guó)買(mǎi)不到的產(chǎn)品。25R大陸橋物流聯(lián)盟

不過(guò)，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃表示，這一變化來(lái)自2016年，51%的俄羅斯消費(fèi)者喜歡在中國(guó)網(wǎng)店購(gòu)物。而在2010年前，35%的俄羅斯消費(fèi)者喜歡把錢(qián)花在歐洲的網(wǎng)店。25R大陸橋物流聯(lián)盟

除了價(jià)格便宜，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃認(rèn)為中國(guó)產(chǎn)品的價(jià)值現(xiàn)在非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，隨著中國(guó)產(chǎn)品知名度不斷提高，越來(lái)越多的俄羅斯消費(fèi)者相信中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量。除此之外，她表示，中國(guó)跨境電商渠道可以拿到通過(guò)普通貿(mào)易拿不到的產(chǎn)品。據(jù)悉，目前中國(guó)網(wǎng)店在俄羅斯熱銷(xiāo)的商品主要是服裝、鞋類(lèi)、電子產(chǎn)品、手機(jī)配飾等等。25R大陸橋物流聯(lián)盟

阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃介紹了俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，她認(rèn)為主要有三個(gè)特點(diǎn)，第一是互聯(lián)網(wǎng)滲透率，在2015年達(dá)到70%，現(xiàn)在8400萬(wàn)俄羅斯人宣稱他們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)。第二個(gè)特點(diǎn)是，俄羅斯80%消費(fèi)者住在俄羅斯國(guó)土面積的20%上，大部分俄羅斯人口住在歐洲的部分，所以俄羅斯電子商務(wù)在安排物流過(guò)程的時(shí)候，必須要考慮到這個(gè)因素。25R大陸橋物流聯(lián)盟

作為在中國(guó)待了12年的“中國(guó)通”，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃除了中俄之間的跨境電商貿(mào)易非常熟悉，其中也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。一是應(yīng)增強(qiáng)俄羅斯的消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，尤其在價(jià)格昂貴的產(chǎn)品方面，提高用戶體驗(yàn)，能夠增加銷(xiāo)量。二是語(yǔ)言關(guān)，多數(shù)俄羅斯消費(fèi)者不會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)，建議增加俄語(yǔ)客服中心。三是中俄服裝尺寸差別。由于中國(guó)和俄羅斯尺碼標(biāo)準(zhǔn)不同，所以俄羅斯消費(fèi)者有時(shí)會(huì)買(mǎi)到完全不適合的產(chǎn)品。第四就是中國(guó)的賣(mài)家產(chǎn)品圖片跟實(shí)際差別較大，建議發(fā)布真實(shí)的產(chǎn)品照片。25R大陸橋物流聯(lián)盟

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