俄羅斯人有多愛(ài)網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品？為何中國(guó)電商能大展拳腳？

10月17-19日，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人、執(zhí)行主席馬云的俄羅斯之行在中國(guó)這個(gè)北方鄰國(guó)刮起一陣“旋風(fēng)”。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

19日，在以針對(duì)國(guó)際焦點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)思想爭(zhēng)鋒而聞名的“瓦爾代”國(guó)際辯論俱樂(lè)部2017年年會(huì)上，馬云作為受邀的唯一企業(yè)家，和俄羅斯普京總統(tǒng)同臺(tái)演講。他在演講中再次談及“未來(lái)”、“年輕人”和“互聯(lián)網(wǎng)在全球性事件中的角色”。而最后一點(diǎn)與眼下俄羅斯的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

今年7月，俄羅斯將數(shù)字經(jīng)濟(jì)列為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。俄總理梅德韋杰夫此前也表示，俄羅斯將分享阿里巴巴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和全球化戰(zhàn)略方面的經(jīng)驗(yàn)，努力擁抱變化。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

但馬云及阿里巴巴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)上的影響力并不限于俄羅斯官方。距離“雙十一”購(gòu)物節(jié)仍有20余天，令人意想不到的是，這一“節(jié)日”的影響早已超越國(guó)界。有著“戰(zhàn)斗民族”稱號(hào)的俄羅斯網(wǎng)友們，“剁”起手來(lái)一樣毫不含糊。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

“戰(zhàn)斗民族”也熱衷“代購(gòu)”、“海淘”JxX大陸橋物流聯(lián)盟

10月的一天，清晨6點(diǎn)，家住俄遠(yuǎn)東哈巴羅夫斯克的俄羅斯人伊洛納（Elona）正準(zhǔn)備從中俄邊境的撫遠(yuǎn)口岸坐第一班快艇回國(guó)，她的這次中國(guó)之行依然“收獲頗豐”。常往返于撫遠(yuǎn)和哈巴間的伊洛納告訴澎湃新聞，自己很喜歡來(lái)中國(guó)購(gòu)物、度假。在她鼓鼓囊囊的行李中，有她剛在中國(guó)挑選的衣服和鞋子。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

在撫遠(yuǎn)口岸，每天都有俄羅斯“購(gòu)物觀光團(tuán)”排隊(duì)乘船回國(guó)。據(jù)記者觀察，每個(gè)人手中都拎著大包行李和打包好的商品，有的手推車(chē)上甚至還擺放著電視機(jī)這種“大件”。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

但是，俄羅斯人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的青睞并不局限于邊境。對(duì)于更多的不住在中俄邊境的俄羅斯人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)成為他們購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉中國(guó)商品的主要方式。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

娜塔莎是俄羅斯喀山的一名白領(lǐng)。在家人的眼中，她是個(gè)“taoholic”（“淘”和英文詞根-holic的組合，直譯為“淘寶上癮者”，系俄羅斯人對(duì)網(wǎng)購(gòu)上癮者的戲稱）。“最近剛在‘速賣(mài)通’下單買(mǎi)了一個(gè)包、一個(gè)手機(jī)殼和一個(gè)化妝刷”，娜塔莎對(duì)澎湃新聞?wù)f。她把平均每個(gè)月30%的工資花在網(wǎng)購(gòu)上，衣服、書(shū)、電子產(chǎn)品是她最常購(gòu)買(mǎi)的種類。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

記者瀏覽娜塔莎所說(shuō)的俄羅斯版“速賣(mài)通”（阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，有“國(guó)際版淘寶”之稱）頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，商品主要分為電子產(chǎn)品、服裝、母嬰、鞋包等十三大類，且購(gòu)物流程與中國(guó)電商網(wǎng)站相差無(wú)異。網(wǎng)頁(yè)上始終強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)是，“最快兩天內(nèi)送達(dá)”、“15天內(nèi)免費(fèi)退換”、“官方質(zhì)量保障”。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

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阿里全球“速賣(mài)通”俄羅斯版官網(wǎng)頁(yè)面。當(dāng)然，“速賣(mài)通”也并非俄羅斯人購(gòu)買(mǎi)中國(guó)產(chǎn)品的唯一渠道。與中國(guó)一樣，俄羅斯國(guó)內(nèi)還有諸多售賣(mài)中國(guó)產(chǎn)品的代購(gòu)者。在俄羅斯社交網(wǎng)絡(luò)VK上，可以發(fā)現(xiàn)各式的代購(gòu)者和代購(gòu)網(wǎng)站。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

從事邊貿(mào)的伊洛納透露，前幾年俄羅斯盧布匯率比較好的時(shí)候，她會(huì)頻繁往返中俄間，充當(dāng)“代購(gòu)”的角色，“別人指定好的東西，我買(mǎi)來(lái)帶回國(guó)，順便還能來(lái)中國(guó)度假”。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

平均每天超50萬(wàn)包裹發(fā)往俄羅斯JxX大陸橋物流聯(lián)盟

其實(shí)，娜塔莎和伊洛納只是俄羅斯蕓蕓“剁手族”中的代表。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯人有多愛(ài)網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品？先看看俄羅斯官方的數(shù)據(jù)：JxX大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)俄羅斯最大在線支付服務(wù)商——“Yandex支付”此前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，俄羅斯網(wǎng)民線上購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品訂單量較去年同比增長(zhǎng)5倍，通過(guò)Yandex支付收款的中國(guó)網(wǎng)上零售商的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了94%。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

由俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)與俄羅斯郵局進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查顯示，2016年，來(lái)自中國(guó)的商品已占俄羅斯在線跨境貿(mào)易總額的52%。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)：2013年，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品的訂單數(shù)，在跨境網(wǎng)購(gòu)總單數(shù)中占40%；2016年，俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的海外訂單量增加到約2.45億個(gè)，其中90%來(lái)自中國(guó)，平均每天有超過(guò)50萬(wàn)個(gè)包裹從中國(guó)發(fā)到俄羅斯。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

實(shí)際上，在“速賣(mài)通”剛剛?cè)腭v俄羅斯時(shí)，還曾因?yàn)閬?lái)自中國(guó)的包裹眾多，引發(fā)了一場(chǎng)轟動(dòng)全國(guó)的“郵政門(mén)事件”。2013年3月，在全球“速賣(mài)通”舉行的一次促銷(xiāo)活動(dòng)中，俄羅斯向中國(guó)訂購(gòu)了17萬(wàn)個(gè)包裹，而當(dāng)時(shí)俄羅斯郵政系統(tǒng)的日處理能力只有3萬(wàn)個(gè)包裹。一個(gè)月后，俄羅斯海關(guān)被500噸包裹堵得水泄不通，許多用戶的收貨時(shí)間被延遲到半年之后，抗議鋪天蓋地涌來(lái)。兩個(gè)月后，俄羅斯總理梅德韋杰夫下令撤銷(xiāo)了“俄郵”掌門(mén)人。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)中國(guó)方面阿里研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年俄羅斯已成為中國(guó)跨境電商出口金額最大的國(guó)家，也是購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的國(guó)家。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

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ECI(E-Commerce Connectivity Index)反映中國(guó)和“一帶一路”國(guó)家在跨境電商方面的連接緊密程度，ECI指數(shù)越大，緊密程度越高。 阿里研究院 圖“速賣(mài)通”10月19日發(fā)布的一組大數(shù)據(jù)，也可以更直觀地展現(xiàn)“戰(zhàn)斗民族”的“剁手戰(zhàn)斗力”：過(guò)去一年，俄羅斯人在“速賣(mài)通”購(gòu)物超過(guò)21.5億美元，相當(dāng)于330萬(wàn)俄羅斯人去年在“速賣(mài)通”花掉一個(gè)月的收入；截至目前，俄羅斯“速賣(mài)通”買(mǎi)家達(dá)2200萬(wàn)，相當(dāng)于每6個(gè)俄羅斯人中就有1人在“速賣(mài)通”網(wǎng)購(gòu)；在俄羅斯，買(mǎi)家的男女比例1:2；數(shù)碼產(chǎn)品、服裝和紡織品是俄羅斯人最愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)貨；在俄“網(wǎng)紅”商品里，“小米”為品牌榜第一；莫斯科、圣彼得堡、鄂木斯克是俄羅斯“剁手榜”前三大城市；俄“土豪”都是科技控，最大額度訂單為17000美元購(gòu)買(mǎi)的比特幣挖礦機(jī)，15000美元的大疆無(wú)人機(jī)緊隨其后。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

2年時(shí)間里成為俄羅斯網(wǎng)民“首選”JxX大陸橋物流聯(lián)盟

這些數(shù)據(jù)也不禁讓人產(chǎn)生疑問(wèn)：為什么中國(guó)電商能在俄羅斯大展拳腳？JxX大陸橋物流聯(lián)盟

對(duì)此，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員梅新育對(duì)澎湃新聞分析稱，俄羅斯的人口布局和密度不適合傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)發(fā)展。俄本身的零售業(yè)并不發(fā)達(dá)，加上長(zhǎng)期有貿(mào)易保護(hù)主義傾向，使得相當(dāng)一部分消費(fèi)品進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)遇到阻礙，流通效率低，價(jià)格被抬高。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

另一方面，梅新育認(rèn)為，俄羅斯網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人口文化程度都為電商提供了快速成長(zhǎng)的基礎(chǔ)條件。在中國(guó)電商這種巨無(wú)霸級(jí)別的銷(xiāo)售平臺(tái)中，購(gòu)物選擇和空間是俄傳統(tǒng)平臺(tái)不可比擬的，一旦進(jìn)入市場(chǎng)，迅速打開(kāi)局面也是理所當(dāng)然。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

不過(guò)，阿里巴巴在俄的發(fā)展并非一開(kāi)始就順風(fēng)順?biāo)?span style="display:none">JxX大陸橋物流聯(lián)盟

馬云在“瓦爾代”國(guó)際辯論俱樂(lè)部年會(huì)做演講。 東方IC 圖據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》此前報(bào)道，目前已在俄羅斯電商市場(chǎng)份額中占據(jù)半壁江山的“速賣(mài)通”，在2012年進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，中國(guó)網(wǎng)店幾乎是零。物流成本高、支付信用體系尚待建設(shè)，加之消費(fèi)習(xí)慣等因素，“速賣(mài)通”前兩年出現(xiàn)虧損。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

2013年發(fā)生的“郵政門(mén)事件”，給中俄跨境電商敲了警鐘。俄羅斯政府由此開(kāi)始大力推動(dòng)國(guó)家郵政物流體系改革，中國(guó)郵政也增開(kāi)了飛往俄羅斯的航班，年跨境包裹數(shù)量從2013年的3000萬(wàn)個(gè)上升到如今的2.3億個(gè)。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

2014年俄羅斯盧布大幅貶值，經(jīng)濟(jì)陷入低谷，幫助具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的中國(guó)商品更快地成為了俄羅斯網(wǎng)民的“首選”。當(dāng)年底，“速賣(mài)通”銷(xiāo)售額一躍高居俄羅斯電商榜首，之后又遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩開(kāi)第二名。2016年底，“速賣(mài)通”又引入在中國(guó)獲得成功的“菜鳥(niǎo)物流”模式，與俄羅斯本土企業(yè)合作，并幫助一些中國(guó)企業(yè)在俄羅斯設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

不過(guò)，俄本土電商也在積極搶占市場(chǎng)。今年4月，俄羅斯最大銀行俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行和最大搜索引擎Yandex公司簽署協(xié)議，準(zhǔn)備在YandexMarket的平臺(tái)基礎(chǔ)上建立合資電商企業(yè)。據(jù)俄媒透露，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)2017年底完成，估值約合10億美元。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”JxX大陸橋物流聯(lián)盟

隨著俄羅斯經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇、全球電商的角逐，以及俄本土電商的做強(qiáng)，如何進(jìn)一步提升品質(zhì)、樹(shù)立品牌、改善售后服務(wù)，都是中國(guó)電商隨后將面臨的問(wèn)題。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

一位在“速賣(mài)通”平臺(tái)向俄羅斯銷(xiāo)售女裝毛衣的賣(mài)家對(duì)澎湃新聞表示，俄羅斯作為電商的新興市場(chǎng)，在表面熱鬧之下，客戶質(zhì)量實(shí)際上并不是很高。有些買(mǎi)家利用平臺(tái)規(guī)則漏洞對(duì)賣(mài)家發(fā)起惡意評(píng)價(jià)或者惡意投訴糾紛時(shí)，平臺(tái)一般都站在買(mǎi)家立場(chǎng)上，導(dǎo)致有失公允。同時(shí)，平臺(tái)賬戶凍結(jié)資金的事情也時(shí)有發(fā)生。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)道稱，在俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)中，源自中國(guó)的海外包裹數(shù)量雖居各國(guó)之首，但金額并不大，平均每筆訂單的金額不足10美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方國(guó)家的海外訂購(gòu)情況。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

“目前我們逐步轉(zhuǎn)移到亞馬遜平臺(tái) ，以同樣精力打理質(zhì)量更高的顧客，”另一戶“速賣(mài)通”商家對(duì)澎湃新聞?wù)f。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

但在梅新育看來(lái)，這些都不是大問(wèn)題。“中國(guó)電商在俄發(fā)展的最大障礙，是管制太多，政策多變，貿(mào)易保護(hù)主義傾向較強(qiáng)。這對(duì)一個(gè)國(guó)家商業(yè)環(huán)境來(lái)說(shuō)是最大的傷害。”他說(shuō)。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

梅新育進(jìn)一步指出，俄方對(duì)待外國(guó)合作伙伴方面，經(jīng)常有些精明而不高明的表現(xiàn)。比如中俄天然氣運(yùn)輸管道，中俄很早就開(kāi)始談，但俄方期望甚高，直到2014年才簽約。而中國(guó)跟中亞就很快談妥，現(xiàn)在中國(guó)進(jìn)口天然氣大部分源于中亞。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

“俄羅斯就這么起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。”梅新育打比方說(shuō)道。JxX大陸橋物流聯(lián)盟

馬云在瓦爾代論壇的演講中談及面對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)技術(shù)未知影響的應(yīng)對(duì)之策時(shí)說(shuō)，“壞消息是，我們已經(jīng)進(jìn)入了未知的世界。好消息是，沒(méi)有人知道未來(lái)的世界什么樣。關(guān)注30歲以下的年輕人、30人以下的小企業(yè)，世界將會(huì)更加可持續(xù)。”JxX大陸橋物流聯(lián)盟

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