韓直忠：對(duì)俄跨境貿(mào)易“挑選”物流商：賣家，你可別“霧里看花”！

物流重要嗎？當(dāng)然！T2R大陸橋物流聯(lián)盟

拿中俄跨境貿(mào)易來說，一般情況下物流和清關(guān)成本占到整體貿(mào)易交易額15-30％不等。這是個(gè)很大比例，幾乎和供應(yīng)鏈和營(yíng)銷成本持平了。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

這么重要的事情，賣家一定要花很大精力來做嗎？這個(gè)倒未必。空氣和水資源的保護(hù)也關(guān)系到我們到健康，但是我們沒必要過分關(guān)注，因?yàn)橛懈鼘I(yè)的公司去做了。或者換句話說，其實(shí)我們過分關(guān)注也沒用。我們左右不了。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

其實(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大貢獻(xiàn)就是市場(chǎng)會(huì)相對(duì)合理的配置資源。我們身處市場(chǎng)，就要學(xué)會(huì)利用市場(chǎng)配置資源，為我所用。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

我的意思是，您作為工廠或賣家，一定要找到可以信任的物流服務(wù)商，這是最重要的。就像物流服務(wù)商不可以去做電商一樣，充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)趨勢(shì)是專業(yè)化分工細(xì)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不允許萬能公司的存在。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

那么，怎么選擇一家合適的中俄跨境物流服務(wù)商呢？作為XRU的營(yíng)銷總監(jiān)，我當(dāng)然想說選我們就好了！不過，實(shí)際情況是合適的才是最好的，XRU未必是最適合您的。作為企業(yè)總監(jiān)，我自己審視自己公司的時(shí)候，也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、誠(chéng)惶誠(chéng)恐，也覺得是漏洞百出，我們之所以能生存下來，不是我們多好，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果和同行放我們一馬而已……T2R大陸橋物流聯(lián)盟

平臺(tái)賣家如何選擇物流商？T2R大陸橋物流聯(lián)盟

平臺(tái)賣家應(yīng)該選擇什么樣的中俄物流服務(wù)商？看您的策略。如果您想在平臺(tái)上掙錢（強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈＋流量還是可以掙錢的），那么選最便宜的；如果您想在平臺(tái)上吸引流量，把平臺(tái)當(dāng)成營(yíng)銷平臺(tái)，那么就要選一些更好服務(wù)的物流服務(wù)商。XRU有自己差異化“經(jīng)濟(jì)快遞”服務(wù)（呵呵，這是廣告），可以考慮下。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

獨(dú)立網(wǎng)站如何選擇物流商？T2R大陸橋物流聯(lián)盟

獨(dú)立網(wǎng)站該如何選擇呢？我不知道該選擇什么，但是不建議選擇和平臺(tái)同質(zhì)化的物流服務(wù)。為什么？獨(dú)立網(wǎng)站之所以能生存下來，一定是因?yàn)楹推脚_(tái)不同。這表現(xiàn)在產(chǎn)品差異、營(yíng)銷差異、服務(wù)差異。差異化應(yīng)該是貫穿獨(dú)立站所有經(jīng)營(yíng)過程始終的策略和動(dòng)作。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要用有限資源創(chuàng)造完全不同的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值。我推薦選用“海外倉”和“經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)”。這樣可以在用戶體驗(yàn)和其他延伸服務(wù)上保持優(yōu)勢(shì)，比如針對(duì)小B客戶的代收款，比如退換貨，這些都是平臺(tái)暫時(shí)做不到的，所以獨(dú)立站根據(jù)自己差異化的戰(zhàn)略訴求來選擇差異化的物流服務(wù)。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

B2B2C工廠又該如何選擇物流商？T2R大陸橋物流聯(lián)盟

最后說一說B2B2C的工廠該怎么選擇中俄跨境物流服務(wù)商。物流服務(wù)一定要配合工廠的營(yíng)銷策略。如果工廠只是加強(qiáng)生產(chǎn)方面的投入，那物流服務(wù)千萬不要自己搞，跨境物流很復(fù)雜，涉及兩國(guó)海關(guān)和相關(guān)避稅政策，如果您的精力集中在生產(chǎn)領(lǐng)域，那么物流讓客人自己負(fù)責(zé)好了。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

但是，如果工廠想要進(jìn)入俄羅斯，在俄羅斯打開一片天地，就要根據(jù)您的目標(biāo)客戶需求來設(shè)計(jì)物流方案和選擇物流服務(wù)商了。目前，中俄跨境貿(mào)易碎片化的趨勢(shì)十分明顯，也就是說工廠不得不面對(duì)更多的小B客戶了，所以要選擇的物流方案我推薦三種：陸運(yùn)零擔(dān)；空運(yùn)專線；經(jīng)濟(jì)快遞。30公斤以下的可以選擇XRU經(jīng)濟(jì)快遞產(chǎn)品，其他選擇我們針對(duì)B2B的方案。所有方案都支持貨到付款和代收貨款服務(wù)。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

“省心”與創(chuàng)新的物流商才是最好的T2R大陸橋物流聯(lián)盟

縱觀上面的分析，您可能會(huì)覺得比較空泛，篇幅有限我不能把我們的方案和產(chǎn)品一一介紹，但是我以一個(gè)中俄跨境物流十年從業(yè)者的身份，深刻感覺到物流服務(wù)商和賣家之間需要信任和理解。賣家必須選擇一個(gè)“省心”的服務(wù)商，但是有的服務(wù)商確實(shí)不讓人省心，相濡以沫不如相忘于江湖，要真的“省心”，物流服務(wù)商必須有以下的系統(tǒng)能力：T2R大陸橋物流聯(lián)盟

第一，所有流程即時(shí)可視化：即時(shí)可視化是基本要求，否則服務(wù)商和賣家，賣家和買家都會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱，也無從信任，更別談“省心”了；T2R大陸橋物流聯(lián)盟

第二，要有開放的信息接口：信息無縫的對(duì)接和傳遞，對(duì)于買家、賣家和服務(wù)商做出正確判斷和決策至關(guān)重要。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

第三，成熟的應(yīng)急預(yù)案：中俄跨境物流戰(zhàn)線長(zhǎng)，過程復(fù)雜，難免有問題，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候服務(wù)商是否有應(yīng)急預(yù)案，是否有賠付能力，是否有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的決心和快速反應(yīng)流程等等也至關(guān)重要。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

物流服務(wù)商絕不是中間拉拉皮條，買一套4px的系統(tǒng)，就萬事大吉，就可以開張營(yíng)業(yè)了；更不可能依靠手上政府關(guān)系或者其他資源就可以服務(wù)好賣家了。物流服務(wù)商必須有利用資源創(chuàng)造價(jià)值的能力和團(tuán)隊(duì)，以及不斷替代和完善的系統(tǒng)，物流服務(wù)商也要?jiǎng)?chuàng)新。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

若要我推薦中俄跨境物流服務(wù)商，只有一句話：請(qǐng)選擇有創(chuàng)新能力的。T2R大陸橋物流聯(lián)盟

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