鐵路貨運將變身為現代物流
2013-06-12 17:19:41
Landbridge平臺
近日從蘭州鐵路局了解到,自6月15日起,蘭州鐵路局將實施鐵路貨運組織改革,推動鐵路貨運全面走向市場。改革后,鐵路貨運的受理方式、運輸組織方式、物流服務、貨運收費等都將發生較大變化。為保證改革順利實施,蘭州鐵路局5月底在省內成立了蘭州貨運中心和嘉峪關貨運中心,主要負責區域內貨運業務的經營開發。同時開辟了五種貨運辦理方式和渠道。
據了解,此次蘭州鐵路局貨運組織改革的主要內容包括:改革貨運受理方式。簡化手續,拓寬渠道,敞開受理,隨到隨辦,給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務;改革運輸組織方式。根據客戶的運輸需求編制運輸計劃,及時安排裝運,提高運輸效率;清理規范貨運收費。嚴格執行國家的運價政策,堅持依法合規、公開透明收費;發展鐵路“門到門”全程物流服務。構建“門到門”接取送達網絡,實行“門到門”全程“一口價”收費,推動鐵路貨運加快向現代物流轉變。
貨運組織改革實施后,蘭州鐵路局開辟了五種貨運受理渠道聯系發貨:一是撥打蘭州鐵路局公布的營業場所受理電話;二是撥打12306客服電話,根據語音提示進行辦理;三是在客戶服務中心網站點擊“我要發貨”,選擇蘭州鐵路局,再點擊“我要發貨”;四是客戶可到蘭州鐵路局管內各貨運營業場所直接辦理;五是客戶可與駐地鐵路貨運站聯系,由客服人員上門受理運輸需求,上門后由客服人員代客戶填寫運單,辦理業務。
據蘭州鐵路局相關工作人員介紹,在辦理貨物運輸時,除了由國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外,蘭州鐵路局對各類貨物運輸需求敞開受理,隨到隨辦。其中,對貨物運量較大、貨源穩定均衡,能夠提前確定需求的大宗物資運輸,如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等,通過協議運輸方式給予運力保障;對其他貨物,如工業機械、電子電器、農副產品、飲食煙草、日用百貨等,客戶可隨時提出運輸需求,蘭鐵局接到需求隨時受理,在運能寬松區段,做到隨到隨收,隨到隨運;在運能緊張區段,實行先到先得,排隊辦理。
同時,蘭州鐵路局將廣泛開展全程物流“一條龍”服務,對客戶提出的接取送達需求,只要具備條件,均提供服務。堅決執行敞開受理的要求,任何單位和部門不得以任何理由拒絕受理。
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