陜西重型汽車公司追求國際化質(zhì)量和管理水平紀實

    承載品質(zhì) 駛向世界2T3大陸橋物流聯(lián)盟

    ——陜西重型汽車公司追求國際化質(zhì)量和管理水平紀實2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　陜西重型汽車公司是陜西裝備制造業(yè)的重點企業(yè)，也是陜西重點出口企業(yè)。2006年以來，出口重卡超過5萬輛，出口創(chuàng)匯20億美元，成為陜西省出口第一大戶。今年上半年，該公司實現(xiàn)整車出口8180輛，出口創(chuàng)匯3.18億美元，在全國重型汽車行業(yè)出口量和創(chuàng)匯方面均領(lǐng)先。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　近年來，陜西重汽以清晰的國際化戰(zhàn)略為指導，堅定不移地完善三網(wǎng)建設(shè)，即拓展銷售網(wǎng)絡(luò)、健全服務網(wǎng)絡(luò)和完善配件網(wǎng)絡(luò)。目前，設(shè)有海外辦事處30家、4S店12家，海外自建大型維修服務中心兩家、海外服務站220家，海外配件庫覆蓋主銷區(qū)域。在鞏固傳統(tǒng)海外市場的基礎(chǔ)上，今年還成功開拓了澳大利亞、馬來西亞、緬甸、柬埔寨、巴西等全新國際市場。陜西重汽的國際化水平成為地方和行業(yè)的標桿。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　抓質(zhì)量是企業(yè)第一要務2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　產(chǎn)品進入國際市場，就要接受國際市場的檢驗，只有取得他國的認證，產(chǎn)品才能有條件進入這些國家。而一些國家為保護本民族汽車工業(yè)的發(fā)展，紛紛實施嚴苛的國外汽車技術(shù)準入認證，例如，俄羅斯認證條款從2008年的35項增加到2009年的55項。近幾年，還相繼出現(xiàn)了中東的GCC認證，伊朗、南非、巴西等國的汽車產(chǎn)品認證，這無疑都增加了汽車出口的難度，而陜西重汽則把通過國際認證當成提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要措施重點推進。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　產(chǎn)品質(zhì)量過硬是取得認證的先決條件。陜西重汽質(zhì)量部部長向記者介紹說，該公司長期以來把質(zhì)量當作第一要務持之以恒地抓，先后取得了伊朗、俄羅斯、巴西的產(chǎn)品認證，具備了遠銷國際市場的技術(shù)條件。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

    陜西重汽非常重視產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、售后等多方面的質(zhì)量控制，對試制過程進行全程跟蹤，建立新產(chǎn)品市場推廣流程和有效落實的機制，保證質(zhì)量整改落到實處。在各生產(chǎn)線開展自檢、互檢、專檢、評審幾個關(guān)口的嚴格控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。成立以設(shè)計和工藝人員為主的質(zhì)量問題處理小組，對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時處理，并從根本上加以解決。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　對出現(xiàn)重大、批量、重復性質(zhì)量問題及售后故障率較高零部件的供方，陜西重汽采取停用或質(zhì)量處罰的措施，督促供方查找原因、徹底整改。對質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的供方堅決予以淘汰。對出口產(chǎn)品的適應性，他們加強調(diào)查研究，不斷總結(jié)創(chuàng)新，根據(jù)當?shù)貧夂驐l件、工況、駕駛習慣等對整車不斷改進，使產(chǎn)品可靠性連年提升。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　陜西重汽注重主動查找質(zhì)量問題。各海外辦事處負責日常收集產(chǎn)品質(zhì)量問題，定期匯總反饋給公司本部，本部反饋給公司質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部對反饋的每一個問題進行分析處理，并跟蹤結(jié)果。同時，他們?nèi)粘ｉ_展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查中收集到的顧客意見和建議不斷改進工作，從而擁有了一批忠誠度高的顧客，確保了海外市場份額。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　絕不允許一輛帶“病”車出口2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　2012年，重型卡車市場競爭異常激烈，為在國際競爭中取勝，陜西重汽積極打造國際知名品牌，不斷提高產(chǎn)品在國際市場上的占有率和影響力。公司負責人告訴記者：“嚴格檢驗，決不允許一輛帶‘病’車出口，這是我們制勝的法寶。”2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　企業(yè)自身高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，作為負責出口產(chǎn)品質(zhì)量安全的檢驗檢疫部門也給予了嚴格把關(guān)。陜西檢驗檢疫局工作人員嚴把質(zhì)量關(guān)，高標準、嚴要求，對整車檢測中發(fā)現(xiàn)的個別不合格車輛堅決要求整改，直到整改合格了才準予出口。有時為一輛不合格車，陜西局機電檢驗人員無論多忙都要擠出時間，不辭辛苦多次到公司驗車，保證出口車輛達到質(zhì)量標準。為不影響汽車出口，檢驗人員有時要冒著酷熱一天去3個單位檢驗。陜西重汽質(zhì)檢部負責人說：“檢驗檢疫人員認真負責的工作態(tài)度，形成了一種外在的力量，在這種外力的推動下，陜西重汽出口產(chǎn)品質(zhì)量上了一個又一個臺階。”2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　優(yōu)質(zhì)服務讓陜西重汽暢通無阻2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　陜西檢驗檢疫局對陜西重汽的發(fā)展壯大可謂功不可沒。該局制定了一系列針對性服務措施，以優(yōu)質(zhì)的服務，讓陜西重汽在駛向國際市場的道路上暢通無阻。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　積極幫助陜西重汽不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量安全體系，將平日檢驗監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量問題，及時反饋給企業(yè)質(zhì)量管理部門，共同抓好質(zhì)量安全控制點的監(jiān)督檢查，確保出口每一輛汽車都是安全可靠的。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　不斷探索汽車出口監(jiān)管新模式，做到既監(jiān)管有效，又方便出口。將陜西重汽列入出口分類管理一類企業(yè)，讓其享受檢驗檢疫綠色通道，以及包括天津在內(nèi)的歐亞大陸橋沿線數(shù)個口岸直通放行等多項優(yōu)惠政策，提供了增值便利化服務。同時，該局積極搜集國外技術(shù)標準法規(guī)，按照標準和認證合格評定程序要求，建立國外汽車產(chǎn)品市場準入制度信息庫，及時向陜西重汽通報，幫助企業(yè)用足用好新增市場自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，提高陜西重汽出口的國際競爭力。注重與陜西重汽等企業(yè)的聯(lián)系溝通，定期交流，重大問題及時反饋，檢企共同努力，讓企業(yè)的質(zhì)量安全水平不斷提高。2T3大陸橋物流聯(lián)盟

　　回顧陜西重汽一路走來的歷程，既有企業(yè)自身不懈的努力，也有檢驗檢疫等眾多政府部門的支持。展望未來，陜西重汽的國際化道路依然漫長，任重而道遠，陜西重汽人堅信，靠著優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，道路一定會更加廣闊。《中國國門時報》2T3大陸橋物流聯(lián)盟

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