鐵路物流從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的飛躍”
2015-12-08 10:41:15
Landbridge平臺
當(dāng)前我國的發(fā)展態(tài)勢正從“速度機遇”轉(zhuǎn)為“轉(zhuǎn)型機遇”,在“十三五”時期,將通過深度調(diào)整結(jié)構(gòu)、振興實體經(jīng)濟等方式,由原來加快經(jīng)濟發(fā)展速度轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)整經(jīng)濟發(fā)展方式。作為鐵路物流行業(yè),同樣也要緊跟國家未來戰(zhàn)略藍(lán)圖的步伐,從“量的積累”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的飛躍”。
從單一到全面,鐵路物流轉(zhuǎn)型東風(fēng)正勁。“大”字當(dāng)先,曾經(jīng)一度是鐵路貨物運輸?shù)目s寫。如今,鐵路總公司正在走向市場,向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型。“全”字成勢,必然是鐵路物流的發(fā)展趨勢。發(fā)展現(xiàn)代性的全方位物流,需要主動了解市場需求,以“量身定做”的方式,貫穿于產(chǎn)品采購、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的服務(wù)。這必然會帶來更多的發(fā)展空間。與社會物流企業(yè)開展聯(lián)營合作、承接物流總包項目、建立鐵路綜合物流園區(qū)、發(fā)展集裝箱運輸,鐵路貨運正在以實際行動追趕著物流轉(zhuǎn)型的步伐。
從被動到主動,服務(wù)改革升級日新月異。看待自己的身份已不再是“管理者”而是“服務(wù)者”。通過化程序、網(wǎng)上辦理贏得了貨主的青睞,通過“門到門”服務(wù),“一口價”收費,獲得了貨主的信任;通過放下身段、貼心服務(wù),把簡單留給貨主,把復(fù)雜留給自己,追回了失去的曾經(jīng)。現(xiàn)在,“讓客戶體驗追求極致”是物流轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型初衷,鐵路部門也只有通過更加豐富多樣的服務(wù),滿足更多客戶的需求,才能讓客戶來了沒煩惱,走了有不舍。
有機遇有挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型過程還需砥礪前行。鐵路貨運將繼續(xù)面臨經(jīng)濟增長速度放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,能源、原材料需求減弱的現(xiàn)實。同時,還擁有著低成本、長運距、全天候的優(yōu)勢;擁有著不服輸、不低頭、敢拼闖的隊伍。貨源是跑來的,客戶是談來的,不是坐等來的。唯有保持打拼市場的韌勁和承受挫折的耐力,找準(zhǔn)全流程服務(wù)和客戶體驗的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié),才能集中力量辦好自己的事情,用變革推開機遇的大門。
“好風(fēng)憑借力,送我上青云。”機遇不是等來的,問題也不會憑空消失。有了經(jīng)濟形勢長期向好的基本環(huán)境,要緊跟發(fā)展的腳步,將優(yōu)勢發(fā)揮到極致,讓不足整改的及時,鐵路物流轉(zhuǎn)型定會風(fēng)正帆懸,無畏暴風(fēng)驟雨。
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