創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)之道

對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，一旦確定了市場(chǎng)，并著手生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)，企業(yè)便步入了發(fā)展的軌道。這時(shí)，需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行根本變革，將過去自發(fā)的、非正式的、隨意經(jīng)營(yíng)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏?jì)劃、有組織和制度規(guī)范化的企業(yè)實(shí)體。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

實(shí)施組織變革UjP大陸橋物流聯(lián)盟

企業(yè)創(chuàng)始人的某些人格特質(zhì)造就了公司初期的輝煌。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者具有銷售或技術(shù)背景，或是深諳某一行業(yè)。他們不喜歡受制于“公司的限制”。他們抵制會(huì)議、書面計(jì)劃、詳細(xì)的時(shí)間安排和預(yù)算，認(rèn)為這些都是官僚主義的陷阱。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家一般都很難放棄對(duì)自己企業(yè)的控制權(quán)。他們當(dāng)中的一些人努力改變技能和行為方式，但卻以失敗告終。或者看起來好像將公司的管理權(quán)移交給了專業(yè)人士，實(shí)則依然由他們自己把控。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在經(jīng)歷過初期發(fā)展階段后，要想得到更好的發(fā)展，就必須逐步轉(zhuǎn)型為具有創(chuàng)業(yè)精神的管理規(guī)范的企業(yè)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

由創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)向管理規(guī)范的企業(yè)并沒有固定的模式。無論采取哪種途徑，企業(yè)家都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到公司已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，而原有的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)失效，這正是能否轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵所在。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

一旦創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到改革經(jīng)營(yíng)模式的必要性，他們就必然會(huì)遇到這樣一個(gè)問題：“怎么做才能使企業(yè)成功地進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段？”要圓滿地解答這個(gè)問題，就必須理解企業(yè)成長(zhǎng)的階段是可以預(yù)測(cè)的，每一個(gè)成長(zhǎng)階段都要完成特定的發(fā)展任務(wù)，而公司的發(fā)展一般都會(huì)面臨特定的關(guān)鍵問題。要理解這些，就必須有一個(gè)蘊(yùn)含成功組織發(fā)展決定因素的框架。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

在快速成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，高層管理者在處理沒完沒了的日常問題的同時(shí)，還要注意把握公司未來的發(fā)展方向。此外，多數(shù)此類公司的管理者也都是初次創(chuàng)業(yè)，就像缺乏經(jīng)驗(yàn)的船員劃著一艘漏水的小船在一片未知的海洋上航行，而他們的周圍是一群虎視眈眈的鯊魚，二者所面臨的問題一樣“簡(jiǎn)單明了”。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

正如船員迫切需要一個(gè)領(lǐng)路人幫助他們航海、培訓(xùn)和維修船只，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的高層管理人員在創(chuàng)業(yè)過程中也常常希望獲得指引。船員們很想知道有人在他們之前已經(jīng)進(jìn)行了成功的航行，也愿意汲取其他航海人在此過程中得到的教訓(xùn)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

組織發(fā)展是企業(yè)為了提高運(yùn)營(yíng)效率和收益，對(duì)企業(yè)綜合能力的變革進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的過程。它涉及從整體上把握企業(yè)，規(guī)劃某些關(guān)鍵領(lǐng)域的必要變革，以幫助企業(yè)成功地從一個(gè)成長(zhǎng)階段進(jìn)入下一個(gè)階段。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

管理組織文化UjP大陸橋物流聯(lián)盟

正如每個(gè)人都有自身的個(gè)性一樣，所有企業(yè)都有其企業(yè)個(gè)性或文化：一系列用以規(guī)范員工日常行為的共有價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。價(jià)值觀是指企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、員工待遇等方面所看重的因素。信念是指員工對(duì)作為個(gè)體的個(gè)人和作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)的看法。行為規(guī)范是指導(dǎo)員工日常交流和行為的不成文規(guī)定。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

企業(yè)文化對(duì)員工行為有著深刻的影響。諸如星巴克、IBM、惠普、麥當(dāng)勞、達(dá)美樂比薩、迪士尼和西南航空等許多企業(yè)的成功都在一定程度上歸功于強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。因此，文化是企業(yè)獲得成功發(fā)展和績(jī)效的關(guān)鍵因素。由于它規(guī)定了員工的行為準(zhǔn)則，可以說它充當(dāng)了企業(yè)非正規(guī)化的控制系統(tǒng)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

一些管理者認(rèn)為，公司所信奉的企業(yè)文化實(shí)際上是影響員工行為的文化。但這往往是一種假象。以一個(gè)快速發(fā)展的高科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)為例。該企業(yè)將企業(yè)文化定為：生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、關(guān)注員工職業(yè)生活的質(zhì)量、鼓勵(lì)創(chuàng)新。但實(shí)際的企業(yè)文化卻沒有如此積極：避免和經(jīng)理沖突、制定不切實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)、逃避責(zé)任、高估企業(yè)的績(jī)效能力。此外，公司自以為積極進(jìn)取并以利潤(rùn)為導(dǎo)向，而實(shí)際上，企業(yè)文化卻是以銷售為導(dǎo)向，根本不考慮利潤(rùn)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

資深的管理者明白，在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)文化的作用不亞于特殊產(chǎn)品和服務(wù)的作用。一家在紐約證券交易所上市的大公司CEO曾說，他可以根據(jù)一個(gè)企業(yè)的文化馬上預(yù)測(cè)到該企業(yè)的組織問題。因此，成功發(fā)展企業(yè)的最后一個(gè)挑戰(zhàn)是管理企業(yè)文化，以使文化能支持企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

決定組織成敗的關(guān)鍵UjP大陸橋物流聯(lián)盟

戰(zhàn)略使命和核心戰(zhàn)略均是企業(yè)基礎(chǔ)重要的組成部分。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

企業(yè)要明確在一個(gè)時(shí)期內(nèi)（比如5年）要達(dá)到的目標(biāo)。泛美金融公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略使命是占領(lǐng)抵押業(yè)務(wù)市場(chǎng)并成為美國(guó)抵押貸款行業(yè)的第一名。而星巴克的戰(zhàn)略使命是成為美國(guó)零售咖啡的領(lǐng)先品牌。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

核心戰(zhàn)略是一個(gè)中心主題，公司圍繞著這一主題執(zhí)行計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略使命。泛美金融公司的核心戰(zhàn)略是成為一個(gè)低成本的服務(wù)供應(yīng)商并建立品牌。星巴克的核心戰(zhàn)略是在任何地方都獨(dú)一無二。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

創(chuàng)建成功企業(yè)的首要前提是：識(shí)別和界定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，并在可行的情況下，建立利基市場(chǎng)（利基市場(chǎng)指市場(chǎng)中通常為廣大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場(chǎng)）。市場(chǎng)包括企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品或所提供服務(wù)的現(xiàn)有消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

決定企業(yè)成敗的首要挑戰(zhàn)是：識(shí)別市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)。這種需求可以是其他企業(yè)尚未察覺的，也可以是現(xiàn)有公司正在努力滿足的需求。例如，正是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人或組織認(rèn)識(shí)到特定人群的需求，從而募集資金來滿足這部分需求。如果企業(yè)確定了一種尚未滿足或競(jìng)爭(zhēng)不激烈的市場(chǎng)需求，那么該企業(yè)的成功幾率將大大提高。這個(gè)挑戰(zhàn)是新創(chuàng)組織必須面對(duì)的生死考驗(yàn)，許多一度成功的企業(yè)由于不能很好地應(yīng)對(duì)，幾乎破產(chǎn)或徹底倒閉，因此這個(gè)問題正在引起越來越多的關(guān)注。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

許多企業(yè)的成功是因?yàn)樗麄兪切率袌?chǎng)的開拓者之一。例如，蘋果電腦的創(chuàng)始人確定該公司致力于“個(gè)人”計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，因此公司在短短的幾年內(nèi)由一個(gè)車庫內(nèi)的小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為年銷售額達(dá)10億美元的大公司。許多互聯(lián)網(wǎng)公司（如亞馬遜和eBay）在銷售產(chǎn)品時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)這種新興技術(shù)，公司得到快速成長(zhǎng)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

公司發(fā)展也存在失敗的例子。一些公司沒能清楚地確定市場(chǎng)，或是放棄了以前選擇的市場(chǎng)而轉(zhuǎn)投另一個(gè)，這導(dǎo)致了它們經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)困難甚至破產(chǎn)。例如，一家全國(guó)性的中端服裝企業(yè)希望變革企業(yè)和產(chǎn)品形象，成為服裝業(yè)的時(shí)尚代言人，然而，因?yàn)闆]能認(rèn)識(shí)到自身所處的市場(chǎng)屬于中端服裝市場(chǎng)，跳出原有市場(chǎng)的努力最終以失敗而告終。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

因此，企業(yè)成功發(fā)展的首要任務(wù)就是確定其競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)并制定戰(zhàn)略建立起潛在的利基市場(chǎng)。這一過程包括使用戰(zhàn)略市場(chǎng)規(guī)劃確定潛在消費(fèi)者、消費(fèi)者需求等內(nèi)容。該過程也意味著制定戰(zhàn)略，以便公司參與對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。UjP大陸橋物流聯(lián)盟

（摘編自《IT時(shí)代周刊》）UjP大陸橋物流聯(lián)盟

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