經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心

“在經(jīng)營的過程中，員工必須擺在第一位，客戶擺在第二位，股東擺在第三位，這是個價值鏈傳遞的過程，不能直接跳到末端而忽視前端。經(jīng)營企業(yè)的根本實際上是經(jīng)營人心。”wuU大陸橋物流聯(lián)盟

股東想要利益，客戶想要利益，是誰來實現(xiàn)?同樣的生產(chǎn)線，同樣的機器設(shè)備，同樣的電腦，為什么有的人就能把他們用好，而有些人用后卻次品成堆?背后是人才的差異!所以說，人才或者說員工是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。wuU大陸橋物流聯(lián)盟

經(jīng)營人心該如何執(zhí)行呢?wuU大陸橋物流聯(lián)盟

第一，要經(jīng)營企業(yè)的愿景。要讓員工感到興奮，讓他們感受到是在一個偉大的事業(yè)里面，他們做的事情是有價值的。即便他們所做的工作看起來只是很基層的工作，但是卻跟一個大目標(biāo)聯(lián)系在一起。愿景的構(gòu)建對經(jīng)營人心很重要。wuU大陸橋物流聯(lián)盟

第二，要經(jīng)營信任和支持。任何員工都希望為相信自己的老板或上司服務(wù)，這是人之常情。員工在工作中碰到困難，領(lǐng)導(dǎo)是以罵為主還是以幫助為主，十分關(guān)鍵。經(jīng)營人心其實就是經(jīng)營一個尊重、信任的氛圍，最終目的是讓大家能夠為共同的目標(biāo)去努力，形成合力。一個企業(yè)的合力非常關(guān)鍵。比如企業(yè)在經(jīng)營過程中會碰到很多困難，甚至失敗，怎么辦?還是要依賴于人才。但人總是恐懼失敗的，總是想避免失敗，企業(yè)應(yīng)以充分的信任和寬容鼓勵員工敢于去挑戰(zhàn)。只要他盡力了，即便做得不完美，也不應(yīng)該受到責(zé)備。如果不鼓勵他們?nèi)ヌ魬?zhàn)，企業(yè)怎么去挑戰(zhàn)外部的環(huán)境和競爭對手呢?這也是經(jīng)營人心。wuU大陸橋物流聯(lián)盟

信任和支持有利于創(chuàng)造一個寬松、自由的文化氛圍，這是企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的非常重要的前提。因此，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工提出看法。老板一定是最聰明的嗎?不見得。國外許多著名企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都是二三十歲就做出來的，我們以前的很多大師成名也是在二三十歲，如果論資排輩，他在企業(yè)里肯定處于中基層，甚至是基層。如果這些人所處的環(huán)境不夠包容開放，只是強調(diào)服從和執(zhí)行，肯定不會有他們的表現(xiàn)。wuU大陸橋物流聯(lián)盟

遺憾的是，在我國多數(shù)企業(yè)里，人才依然處在一個弱勢地位，這跟企業(yè)定位有很大關(guān)系。許多企業(yè)是機會型導(dǎo)向，缺少戰(zhàn)略導(dǎo)向，難以“長壽”。這樣的企業(yè)，為了股東的利益，甚至可以犧牲客戶的利益，更不要說員工了，所以其人才管理往往是以“控制”為手段。當(dāng)然，這樣的管理思路很大程度上也受到了我國傳統(tǒng)封建文化體系的影響。過去，我們強調(diào)忠誠，強調(diào)服從，強調(diào)君臣關(guān)系，所以，現(xiàn)在許多企業(yè)的管理層控制欲很強，這樣的企業(yè)很難在經(jīng)營人心方面有多大作為，最終也會影響到企業(yè)在市場競爭中的作為。wuU大陸橋物流聯(lián)盟

此外，經(jīng)營人心的理念很多人都知道，但要真正在企業(yè)中貫徹下去并非易事。因此，核心管理層的態(tài)度就很重要，這樣會影響到整個企業(yè)的管理風(fēng)格。管理機制無論如何多元，其核心是要尊重人性，要以利益為前提，以遠景或目標(biāo)為方向，以發(fā)展為主旋律，其背后的關(guān)鍵是要善于分享。企業(yè)家要善于從利益、理念和發(fā)展空間上與員工分享。只有人才認可企業(yè)平臺，且愿意為企業(yè)付出，企業(yè)才能真正謀求可持續(xù)的健康發(fā)展。wuU大陸橋物流聯(lián)盟

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