從供應(yīng)鏈管理中挖生意

依靠快捷、全球化和創(chuàng)業(yè)精神等特點，利豐集團積極拓展全球性的采購、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品供應(yīng)鏈進行優(yōu)化管理，加強供應(yīng)鏈各節(jié)點上企業(yè)的緊密合作，由此實現(xiàn)了在一個“平的世界”中管理供應(yīng)鏈的獨特模式。59A大陸橋物流聯(lián)盟

面對激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)將供應(yīng)鏈管理納入其發(fā)展戰(zhàn)略議程中，如惠普公司、IBM公司、戴爾計算機公司等，都在供應(yīng)鏈管理實踐中取得了令人矚目的成績，香港的利豐集團(以下簡稱“利豐”)無疑也是其中的佼佼者。59A大陸橋物流聯(lián)盟

多年來，利豐正是依靠這種有效的供應(yīng)鏈管理，比競爭對手更快、更準(zhǔn)確、更靈活，同時更低成本地為客戶提供產(chǎn)品，并實現(xiàn)將來自供應(yīng)鏈上的收益最大化。事實上，在美國任何一家商城里，都會有30％～40％的商家是利豐的客戶。雖然消費者基本不會注意到這一點，但在各類服裝以及家庭用品背后，卻是利豐在提供服務(wù)。59A大陸橋物流聯(lián)盟

做供應(yīng)鏈上的整合協(xié)調(diào)員59A大陸橋物流聯(lián)盟

在近百年的不斷探索發(fā)展中，利豐意識到，企業(yè)要想在各種行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢十分困難，因此必須集中資源在專長的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上，才能在供應(yīng)鏈上取得一個位置。59A大陸橋物流聯(lián)盟

為了能在全球范圍內(nèi)為客戶制定最優(yōu)化的供應(yīng)鏈，利豐非常重視供應(yīng)鏈各節(jié)點上企業(yè)之間的緊密合作。通過其龐大的全球采購網(wǎng)絡(luò)，利豐與各種不同類型的生產(chǎn)商保持長期的密切合作，建立互信關(guān)系。因為能為網(wǎng)絡(luò)中的生產(chǎn)商帶來一定數(shù)量、價格合理的訂單，生產(chǎn)商也因此愿意在預(yù)訂產(chǎn)能、快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細節(jié)上與利豐配合，并提供最高的生產(chǎn)彈性，以便利豐能為客戶度身訂造最優(yōu)化的供應(yīng)鏈。59A大陸橋物流聯(lián)盟

就像利豐集團主席馮國經(jīng)說的那樣，“利豐并不擁有供應(yīng)鏈中的任何一部分，我們更愿意在一個更高的層次上來管理和協(xié)調(diào)。價值的創(chuàng)造就是基于一種價值鏈的整體概念”。近年來，利豐更加重視通過控制或擁有鏈上的優(yōu)勢環(huán)節(jié)來不斷增強公司的運作。每當(dāng)客戶下一張訂單時，利豐便會以最快的速度做出決定并選擇最合適的制造商，然后由工廠自己采購原料，這樣既可以確保質(zhì)量，又可以節(jié)省因大量購買原材料而產(chǎn)生的成本。例如一件羽絨服，羽絨可能來自中國大陸，外衣面料來自韓國，高品質(zhì)的拉鏈來自日本，襯里來自臺灣，松緊帶、標(biāo)簽和其他輔料來自香港。衣服可能在南亞染色，在中國內(nèi)地縫制，然后送回香港做最后的質(zhì)量檢驗和包裝。59A大陸橋物流聯(lián)盟

經(jīng)過多年努力，目前，利豐的采購網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)擴展到全球40個國家和地區(qū)，并設(shè)有超過80家辦事處。一個龐大的、運作有效的全球性采購網(wǎng)絡(luò)，成就了利豐始終能以最低成本向顧客提供最快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。59A大陸橋物流聯(lián)盟

在“軟三元”中攫取價值59A大陸橋物流聯(lián)盟

利豐將自己的工作放在產(chǎn)品研發(fā)、方案設(shè)計、流程管理等處于價值鏈高端的地方，而將成產(chǎn)、配送等價值鏈底端的部分外包給供應(yīng)商。利豐著力做的是積極拓展全球性的采購經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品供應(yīng)鏈進行優(yōu)化管理，并實現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點上的企業(yè)的緊密合作，以爭取“零售價里的‘軟三元’”。59A大陸橋物流聯(lián)盟

馮國經(jīng)說的這個“軟三元”，即一件商品在美國的零售價是4美元，其生產(chǎn)成本僅為1美元，要再減已經(jīng)非常困難，但另外3美元則是供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的價值，包括產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、物流運輸、批發(fā)零售、信息和管理等，在這方面企業(yè)有很多機會節(jié)省獲利。傳統(tǒng)的市場智慧，是研究如何把這價值4美元的產(chǎn)品賣得更多，賣價更高。但最好的辦法是向供應(yīng)鏈上的3美元增值入手。只要售價不變，來自供應(yīng)鏈上的收益，就可直接增加經(jīng)濟溢利。59A大陸橋物流聯(lián)盟

在實際工作中，利豐是如何在“軟三元”中攫取價值的呢?利豐旗下的貿(mào)易公司萊特公司具有發(fā)言權(quán)。萊特公司不僅僅為客戶提供成衣制作，而且還幫助客戶設(shè)計衣服。每一季，萊特公司設(shè)計部的員工都會到各大“時裝都市”，如巴黎、倫敦、紐約和杜塞爾多夫收集最新的時裝設(shè)計潮流信息。收集到足夠多的信息后，萊特公司設(shè)計部便會根據(jù)最新流行趨勢進行成衣樣品的設(shè)計。這時候，設(shè)計部與采購部的員工相互協(xié)調(diào)，選擇更合適的布料來制作樣品。樣品設(shè)計出來之后，就會連同布料用量的資料一起送到客戶手中。最后，客戶選定了萊特公司提供的樣品后，便會下訂單。接收到訂單后，萊特公司開始進行原料采購、組織生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、包裝貼簽，最后運輸?shù)娇蛻羰种小?span style="display:none">59A大陸橋物流聯(lián)盟

萊特公司通過對產(chǎn)品研發(fā)、采購、分配生產(chǎn)、配送等一系列過程的參與和把控，為客戶降低了采購成本，節(jié)省時間和費用。而利豐的利潤也來源于此。與傳統(tǒng)貿(mào)易過程中供應(yīng)商與客戶相互砍價談判有所不同，利豐通過分解價值鏈，幫助客戶節(jié)省成本，而自己則獲取訂單合約上訂明的傭金。59A大陸橋物流聯(lián)盟

從一站式服務(wù)中賺取利潤59A大陸橋物流聯(lián)盟

利豐的客戶主要是歐美市場的零售商，這些客戶非常了解歐美消費市場的需求，知道如何銷售產(chǎn)品和服務(wù)顧客，但他們也知道自行管理生產(chǎn)事宜并不合算，于是委托利豐代理，他們要求利豐幫助他們選擇生產(chǎn)商和供貨商，設(shè)計整個生產(chǎn)計劃及流程，代為監(jiān)督質(zhì)量和生產(chǎn)時間，處理各種各樣的瑣碎事項，直至產(chǎn)品裝運出口。59A大陸橋物流聯(lián)盟

而利豐強大的供應(yīng)鏈管理則正好契合了這一需求。利豐將客戶分為大客戶和中小客戶，大客戶由一個部門專門負(fù)責(zé)，提供一對一的貼身服務(wù)；小客戶也由專門的人員全程服務(wù)，滿足客戶多樣化個性化需求。根據(jù)顧客的需求，從采購服務(wù)逐步發(fā)展起一系列的增值服務(wù)，并扮演簡單代理商、增值代理商、貿(mào)易供貨商、虛擬生產(chǎn)商等多種角色。59A大陸橋物流聯(lián)盟

作為簡單采購代理商，利豐會根據(jù)客戶的需求為客戶選擇合適的供貨商，為客戶提供設(shè)計，執(zhí)行各項采購計劃，但具體的合約則由客戶和供貨商直接簽署，利豐從中收取傭金。作為增值代理商和貿(mào)易供貨商，利豐除仍為客戶執(zhí)行采購和生產(chǎn)計劃外，還會為客戶提供一系列附加值服務(wù)。而作為貿(mào)易供貨商，利豐又會與客戶直接簽約，為客戶提供最終的產(chǎn)品，使客戶無需自己與供貨商打交道。在這一模式下，利豐收取的不是傭金而是產(chǎn)品的利潤。59A大陸橋物流聯(lián)盟

正因為便利的一站式服務(wù)，利豐才能高效率地傳遞需求信息，并將信息憶速反饋到生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以顧客為中心的供應(yīng)。也因此贏得了巨大的市場，并創(chuàng)造出令人矚目的經(jīng)濟價值。59A大陸橋物流聯(lián)盟

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