【文化專列】陽光和諧助力 企業(yè)科學(xué)發(fā)展

    日照中燃船舶燃料供應(yīng)公司始終以打造“國內(nèi)領(lǐng)先的船舶燃料公共服務(wù)商”作為奮斗目標(biāo)。近年來，該公司積極踐行以人為本的陽光文化理念，把員工當(dāng)作企業(yè)最寶貴的財富，把員工發(fā)展當(dāng)作企業(yè)的首要發(fā)展，通過實施全方位人文關(guān)懷, 培育陽光心態(tài)，開發(fā)員工潛能,凝聚員工合力，成就員工，發(fā)展中燃，和諧共興。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
日照中燃公司始終秉承“陽光心態(tài)”也是一種生產(chǎn)力的理念，使企業(yè)組織富于生機，充滿活力；使員工擁有激情，創(chuàng)新進(jìn)取。“陽光心態(tài)”是企業(yè)目標(biāo)，也是管理手段。培育“陽光心態(tài)”需要管理者耐心細(xì)致的引導(dǎo)和培育，更需要從組織結(jié)構(gòu)、管理制度上予以落實。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

把學(xué)習(xí)當(dāng)“福利”，培育員工持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

    “學(xué)習(xí)改變生活，學(xué)習(xí)創(chuàng)造價值。”作為服務(wù)型單位，必須通過引導(dǎo)員工主動學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，方能為集團(tuán)生產(chǎn)建設(shè)服好務(wù)。日照中燃公司把學(xué)習(xí)看作成就員工的最大福利，從業(yè)務(wù)需求入手，積極培育員工學(xué)習(xí)的愿望和能力，以學(xué)習(xí)來激勵、提升員工。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
日照中燃公司不斷完善培訓(xùn)機制，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，使員工學(xué)有機會、學(xué)有所用、學(xué)有所值。他們堅持崗位資格、繼續(xù)教育、系統(tǒng)操作、一專多能“四位一體”的全員培訓(xùn)體制，把工作崗位實踐作為著力點，與服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合，通過禮儀訓(xùn)練、心得體驗、案例分析等形式，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)融于日常工作之中。該公司把外培當(dāng)作一種待遇，重點安排有突出貢獻(xiàn)的員工、管理人員及技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)考察。鼓勵員工取得建造師等資格，并與個人績效掛鉤，讓學(xué)習(xí)與員工利益、公司發(fā)展緊密結(jié)合起來。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
    日照中燃公司對廣大專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)開發(fā)人員，以發(fā)展論英雄，憑實績用人才，賽馬不相馬，涌現(xiàn)出了一批專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)開發(fā)中堅。持續(xù)的學(xué)習(xí)力，締造了該公司在船供油行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)領(lǐng)先能力。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

把服務(wù)當(dāng)“事業(yè)”，培育員工真誠服務(wù)的心態(tài)Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

    “讓客戶滿意，使客戶感動，贏客戶忠誠。”企業(yè)只有大力營造賓至如歸、惠通四方的氛圍，培養(yǎng)追求極致、不斷超越的精神，使真誠服務(wù)思想植根于每個員工的頭腦，把“服務(wù)”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種支撐個人與企業(yè)生命的精神力量，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。作為港口服務(wù)保障型單位，真誠服務(wù)就是日照中燃公司的事業(yè)。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
     創(chuàng)新服務(wù)理念，打造服務(wù)新優(yōu)勢是該公司企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。通過教育，讓員工認(rèn)識到，能否打好質(zhì)量最好、服務(wù)最優(yōu)這張牌，直接關(guān)乎公司的生存與發(fā)展，關(guān)乎日照中燃在港口跨越發(fā)展中的定位，力促員工積極推進(jìn)服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先策略，實施服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、親情化、個性化、差異化工作，建立以服務(wù)質(zhì)量全面優(yōu)化為核心的精細(xì)管理機制，不斷追求日照中燃服務(wù)的和諧。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
他們將改善服務(wù)升至關(guān)系企業(yè)興衰成敗的高度，力求將這一理念滲透到每位員工心中，滲透到服務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)，努力形成員工所認(rèn)同的價值取向、價值理念。該公司精心打造“服務(wù)最超值”品牌、實施“零缺陷經(jīng)營”服務(wù)、培育“服務(wù)明星”、力創(chuàng)“精品工程”，推動“日照中燃”服務(wù)向價值共生式服務(wù)轉(zhuǎn)變。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

把員工當(dāng)“家人”，培育員工友愛感恩的心態(tài)Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

    他們認(rèn)為，感恩，是一種美德，更是一份責(zé)任，它使個人乃至組織更容易獲取成功。日照港是全國沿海10強港口，也是廣大員工賴以生存和發(fā)展的優(yōu)質(zhì)平臺。在樹立憂患、危機意識的同時，該公司注重引導(dǎo)員工增強對港口、中燃的自信心和自豪感，感恩港口，回報社會。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
    日照中燃公司從尊重人、激勵人、發(fā)展人出發(fā)，致力于在企業(yè)和員工中建立起真誠相待、平等相處的和諧關(guān)系。想問題、做工作、出政策時，堅持把員工的要求作為第一信號，把員工的滿意作為第一目標(biāo)，把實現(xiàn)員工的利益作為第一追求，著力培養(yǎng)員工的感恩心、忠誠度，引導(dǎo)員工與港口發(fā)展風(fēng)雨同舟、榮辱與共，唱響“港興我榮，港衰我恥；忠誠感恩，甘于奉獻(xiàn)”的主旋律。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
他們創(chuàng)新用人機制，打破身份界限，大膽啟用人才，對有能力人員委以重任，對有貢獻(xiàn)人員實行激勵。對聘用制用工在政治上信任、工作上支持、生活上關(guān)心，一視同仁、量才聘用，使他們情傾企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
    日照中燃公司提倡以和為貴，堅持“四個相互”，即：相互關(guān)心、相互信任、相互尊重和相互理解，培養(yǎng)員工歸屬感，強化公司凝聚力。在業(yè)務(wù)發(fā)展、薪酬改革、競聘上崗等重大事項首先要充分聽取員工的意見，把員工管理企業(yè)的熱情、激情和智慧都發(fā)揮出來，讓員工有家可當(dāng)、有財可理、有利可得，在公司發(fā)展中體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)人生追求，促進(jìn)人企合一。該公司解決了單身員工住宿問題，節(jié)假日或遇有重大活動都會給員工手機發(fā)送一條祝福短信，把公司關(guān)懷送到每位員工的心里。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
    “共享陽光”是日照中燃公司與員工倡樹的共同愿景。關(guān)愛員工，依靠員工，成就員工，讓員工創(chuàng)業(yè)有機會、干事有舞臺、發(fā)展有空間，這是日照中燃的責(zé)任與義務(wù)。廣大員工因日照港而榮，通過公司這個創(chuàng)業(yè)舞臺實現(xiàn)自我價值，通過港口發(fā)展過程中責(zé)任感、榮譽感的提升，實現(xiàn)了日照中燃與員工的共同進(jìn)步，共同成長，共享發(fā)展成果。Ph0大陸橋物流聯(lián)盟
    （本文作者系日照中燃船舶燃料供應(yīng)公司總經(jīng)理）Ph0大陸橋物流聯(lián)盟

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