青島中遠(yuǎn)物流進(jìn)行年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2013-07-06 11:22:22
Landbridge平臺
為加強(qiáng)公司人才隊伍建設(shè),提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作技能,公司組織全體員工進(jìn)行了一次別開生面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。知識講座和現(xiàn)場問答、互動相結(jié)合,培訓(xùn)由副總經(jīng)理趙士軍主持并主講。
趙總首先對大家進(jìn)行了海運(yùn)業(yè)務(wù)方面的知識培訓(xùn),就船務(wù)、班輪等業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的介紹,并針對運(yùn)輸環(huán)節(jié)的各個流程做了詳盡細(xì)致的講解。接著又從三個不同角度提出問題,全面解答了如何增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,成為客戶眼中滿意的物流服務(wù)商。趙總指出,“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,積極的工作態(tài)度是戰(zhàn)勝一切困難的原動力。意識的主觀能動性決定著事件的發(fā)展方向,積極向上樂觀的工作態(tài)度支持著從業(yè)者永不停歇的腳步,立足小事,把握細(xì)節(jié),踏實(shí)肯干,從實(shí)踐中學(xué)到處理問題的方式方法。在日常工作中,要“勤思考,多動腦,一日三省吾身”。發(fā)散創(chuàng)新思維,不斷吸收新的知識,從各個角度全面地思考和學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)活動中,要互相支持、互相協(xié)作、互相配合,“團(tuán)結(jié)就是力量”,員工要努力提高團(tuán)隊的協(xié)調(diào)和合作的能力。
最后大家又針對目前中國鐵路總公司近日宣布的實(shí)施貨運(yùn)組織改革計劃,進(jìn)行了熱烈的討論和分析,提出了一些建議和想法,會后將繼續(xù)跟進(jìn)有關(guān)實(shí)施計劃的細(xì)則,并做詳細(xì)了解,為多聯(lián)下一步工作提前做好準(zhǔn)備。
為配合此次業(yè)務(wù)培訓(xùn),公司組織員工到港灣物流場站進(jìn)行實(shí)地參觀和學(xué)習(xí),使大家對海運(yùn)集裝箱出口的流程有了更加深刻、直觀的了解,掃除了業(yè)務(wù)盲點(diǎn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,為今后相關(guān)業(yè)務(wù)的開展起到了極大的幫助。
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