日照港400客戶投訴和咨詢服務電話開通
2012-10-20 15:00:52
Landbridge平臺
10月12日,日照港400-633-9000客戶投訴和咨詢服務電話正式開通。
該電話集投訴受理、信息查詢、業務咨詢等服務于一體,全天候對客戶投訴及咨詢進行受理。其中,日照港集團辦公室受理投訴電話,根據投訴事件輕重緩急、復雜程度,在最短時間內組織相關單位、部室處理完結并答復客戶。各單位、部室具體負責本單位職責范圍內咨詢服務類電話,實時更新相關動態信息供客戶查詢,及時梳理總結、更新本單位基本情況、業務種類、業務流程等信息,最大限度滿足客戶咨詢需求。
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