滿洲里海關(guān)：轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展 優(yōu)化服務(wù)進百企

　　記者從滿洲里海關(guān)了解，該關(guān)不斷創(chuàng)新黨的群眾路線實踐載體，于近日全面啟動“轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展 優(yōu)化服務(wù)進百企”活動，有重點選取業(yè)務(wù)轄區(qū)100家進出口經(jīng)營企業(yè)作為下基層聯(lián)系點，切實優(yōu)化服務(wù)，幫助企業(yè)提高國際競爭力，有力地促進了口岸外貿(mào)繁榮穩(wěn)定發(fā)展。

 

　　滿洲里口岸是亞歐大陸橋的橋頭堡，滿洲里國家重點開發(fā)開放試驗區(qū)建設(shè)在內(nèi)蒙古自治區(qū)對外開放大格局中具有極為重要的地位。為幫助業(yè)務(wù)轄區(qū)內(nèi)進出口經(jīng)營企業(yè)解決實際困難，充分發(fā)揮企業(yè)在搞活口岸經(jīng)濟方面的主力軍作用，滿洲里海關(guān)結(jié)合實踐黨的群眾路線有關(guān)要求，開展了一場聲勢浩大、歷時約四個月的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展 優(yōu)化服務(wù)進百企”活動。

 

　　在活動中，滿洲里海關(guān)為每一位關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門（單位）負(fù)責(zé)人分別確定了“責(zé)任分擔(dān)區(qū)”，對遴選出的100家企業(yè)進行“分片承包”，由關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊到相關(guān)企業(yè)進行調(diào)研，認(rèn)真聽取企業(yè)意見，了解生產(chǎn)經(jīng)營中存在的實際困難。在此基礎(chǔ)上，該關(guān)以處室為單位，由處級領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭組成幫扶小組（每個小組不少于3人），送政策上門，有針對性地為企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)解決報關(guān)、查驗等方面實際困難。

 

　　一枝一葉總關(guān)情。在深入企業(yè)調(diào)研中，海關(guān)人員發(fā)現(xiàn)，很多小微企業(yè)人員流動性較大，新手對剛剛接觸的海關(guān)業(yè)務(wù)不熟，甚至是一些已經(jīng)從事外貿(mào)經(jīng)營多年的老貨主對海關(guān)的相關(guān)政策規(guī)定也是一知半解。針對這種情況，滿洲里海關(guān)適時對企業(yè)經(jīng)營人員進行了10余次培訓(xùn)，400余人次參加培訓(xùn)，企業(yè)人員綜合業(yè)務(wù)能力得到了有效提升。

 

　　滿洲里海關(guān)還適時召開關(guān)企座談會，在廣泛聽取進出口企業(yè)代表對海關(guān)執(zhí)法的意見建議基礎(chǔ)上，在法律規(guī)定框架內(nèi)，進一步改進了簡單案件的處理方式，在一定程度上降低了企業(yè)通關(guān)成本。同時，為企業(yè)理解和支持海關(guān)有關(guān)對部分案件的處理，該關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)代表就統(tǒng)計項目申報不實案件處理相關(guān)事宜進行座談，有效消解了企業(yè)人員的不良情緒。

 

　　該關(guān)積極創(chuàng)新政務(wù)公開方式，分別在該關(guān)駐車站辦事處和駐十八里辦事處兩大業(yè)務(wù)現(xiàn)場開展了“海關(guān)開放日”活動。分別邀請10余家企業(yè)代表和多家新聞媒體走進海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場。該關(guān)負(fù)責(zé)人向來賓介紹了海關(guān)支持地方經(jīng)濟發(fā)展、為企業(yè)減負(fù)增效的主要思路和舉措，并認(rèn)真聽取了企業(yè)對海關(guān)工作的意見和建議。同時，通過設(shè)立業(yè)務(wù)大廳實體意見箱、辦公網(wǎng)意見箱等多種方式，廣泛征求各方面意見和建議，為進一步優(yōu)化服務(wù)，糾治“四風(fēng)”奠定了良好基礎(chǔ)。

 

　　誠信乃君子立身之本，企業(yè)經(jīng)營之道。為推動企業(yè)加強自律，做到誠信經(jīng)營，守法致富，該關(guān)還深入開展“誠信經(jīng)商宣傳月”活動，組織召開了加工貿(mào)易誠信企業(yè)現(xiàn)場會，宣講了海關(guān)對加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的有關(guān)要求、辦事流程，并現(xiàn)場答復(fù)企業(yè)提出的問題。

 

　　一位企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時，動情地說“滿洲里海關(guān)這種貼近群眾、主動服務(wù)的工作精神真是讓人感動，正是關(guān)員們的熱忱幫助讓我們度過了一個又一個的坎兒，我們會一定將誠實守信貫徹到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，用自己的誠實勞動創(chuàng)造財富！”（文/魯煥新）