谷歌首個跨境電商加速中心啟用,推動企業獨立站戰略轉型
2024-10-17 12:04:50
Landbridge平臺
10月15日,谷歌宣布其首個跨境電商加速中心在廈門正式啟用。據了解,該中心是谷歌跨境電商加速計劃的一部分,計劃第一階段預計覆蓋廈門和深圳兩地。
線下加速中心成立后將聚焦三方面服務功能:市場教育、生態聚合和賣家孵化。市場教育將通過與行業專家合作,提供專業課程,幫助賣家系統理解DTC模式。生態聚合旨在推介優質生態服務伙伴,并給予谷歌客戶專屬優惠及服務,滿足賣家獨立站的發展需求。賣家孵化則整合谷歌資源,打造獨立站一站式解決方案,支持潛力賣家快速啟動獨立站。
在開業典禮上,谷歌數字營銷解決方案中國區副總裁梁翠萍對經濟觀察網表示,一方面,隨著出海企業數量的增加,海外市場競爭日益白熱化,企業紛紛利用數據并基于數據的分析和洞察來提高其產品和營銷的質量。
另一方面,近年來國際貿易環境面臨諸多挑戰,包括各國不同的政策、法規和法律。企業在不同國家落地時,需要考慮當地的文化背景,以適應不同國家消費者多樣化的需求。加之科技的快速發展,消費者的需求也在迅速變化。
過去幾年,外貿行業面臨了多重變化,在種種因素推動下,企業端也開始尋求一些轉變。
梁翠萍提到,很多企業在出海初期都會選擇利用第三方市場平臺作為起點,但隨著經驗的增長和品牌意識的增強,他們開始尋找新的增長空間和機遇,這時獨立站出海便成為了他們的新選項。“過去幾年,獨立站成為企業出海拓展業務和實現增長的重要途徑。”
獨立站即品牌或企業通過自建的電子商務網站直接向消費者銷售產品,不依賴于第三方平臺如亞馬遜、eBay等。
梁翠萍認為,創建品牌獨立站對跨境企業而言具有多方面的重要價值,包括提升利潤空間、塑造品牌形象、通過用戶洞察來驅動增長,以及實現全球市場的多元化推廣。這些優勢使得獨立站在企業的國際化戰略中受到日益廣泛的歡迎。
在專注于眼鏡品類的垂直出海品牌TIJN創始人兼CEO黃米米看來,在海外市場如果要建立自己的品牌,必須要有自己的獨立站,這一點跟很多國內消費者的習慣是不同的。同時,獨立站不僅能充分表達品牌價值觀的傳播,還能夠幫助企業獲得更多用戶數據,例如優惠、網站注冊,在這個過程中品牌可以和客戶發生更多互動。品牌通過獨立站積累的勢能甚至能幫助推動線下渠道的一些布局。
然而,品牌獨立站在為跨境企業和賣家帶來好處的同時,也面臨不少挑戰。相較于平臺電商而言,獨立站出海在網站搭建、物流配送、支付對接、客戶服務流程等環節均有著較大差異,難度更大。商家尤其是中小規模的跨境賣家受到企業規模、資源的限制,在啟動獨立站業務時往往缺乏有效的營銷策略和精細化的運營管理經驗,難以應對轉型挑戰。
梁翠萍指出,很多人認為獨立站難以成功,主要存在幾個共性問題。首先,品牌意識至關重要,產品需要有差異化特點;其次,產品和服務必須為消費者創造價值。“運營獨立站在初始階段可能會遇到挑戰,成功需要有堅定的決心,并在每個環節找到合適的合作伙伴,共同打好基礎。這包括網站搭建、市場適應性、物流、退貨政策以及客戶服務等方面。”
她強調,如果賣家在獨立站運營中的不同環節都能找到有經驗的伙伴,那么成功的概率會更高。
今年6月,谷歌啟動了跨境電商加速計劃,并與代理商及生態伙伴合作,為出海企業提供了一個跨境電商孵化項目。該項目旨在通過一站式的DTC獨立站孵化服務,幫助企業迅速解決在搭建獨立站過程中遇到的各種難題,以實現全面的渠道布局。
梁翠萍認為,從谷歌跨境電商加速計劃啟動到谷歌跨境電商加速中心(廈門)成立,是谷歌助力跨境電商成長的一個重要環節,即整合資源,從過去主要關注谷歌自身能提供的解決方案,到現在在此基礎上整合生態內所有關鍵環節,幫助企業快速解決在搭建獨立站時的各種困擾,使每個環節都做得更好,更輕松地開展獨立站業務。
(來源:經濟觀察報)
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