當(dāng)前中俄跨境電商貿(mào)易存在的風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施研究
2020-09-09 14:50:14
Landbridge平臺
摘要:現(xiàn)如今社會經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易全球化的步伐也在不斷加快,我國作為世界貿(mào)易組織的一員,更是與國際間貿(mào)易日益緊密,且對外貿(mào)易勢態(tài)良好。伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的崛起,更是方便了國際間貿(mào)易,消除了眾多窒礙。
一直以來中俄貿(mào)易發(fā)展勢態(tài)良好,而中俄跨境電商貿(mào)易更是在近些年突飛猛進(jìn)發(fā)展。盡管發(fā)展前景良好,仍存在不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)因素,本文立足于發(fā)現(xiàn)兩國當(dāng)前跨境電商現(xiàn)狀存在的風(fēng)險(xiǎn)并提出建議性防范措施。
一、中俄跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
1.中俄跨境電商貿(mào)易發(fā)展迅猛
隨著跨境電商貿(mào)易崛起,中俄跨境電商貿(mào)易在近幾年交易規(guī)模也是突飛猛進(jìn)增長,且兩國貿(mào)易額以每年50%的速度增長,跨境電商交易規(guī)模不斷增大。自2013年“一帶一路”倡議的提出以來,我國積極發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住用好機(jī)遇、主動創(chuàng)造機(jī)遇,電商巨頭阿里巴巴、京東、亞馬遜、速賣通等相繼進(jìn)入俄羅斯電商市場,將其經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢發(fā)揮極致,主導(dǎo)俄羅斯電商市場,并且極大地促進(jìn)了我國與俄羅斯跨境電商貿(mào)易發(fā)展的進(jìn)程。國內(nèi)的電子商務(wù)市場迅猛發(fā)展,為中俄跨境電商的發(fā)展提供了可借鑒的例子經(jīng)驗(yàn)。在電子平臺設(shè)計(jì)推廣上,參照淘寶,其按照消費(fèi)者平時(shí)搜索商品推薦類似商品,符合客戶個(gè)性化需求,這種方法也極大地增加了商品的銷量。另外淘寶的客服服務(wù)也是很好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者在購買商品時(shí)的咨詢與售后服務(wù),堪比線下,電商平臺的親民式客戶服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改更新,經(jīng)常做折扣活動,這些都是跨境電商貿(mào)易能在中俄發(fā)展如此迅猛的因素。僅僅這些是不夠的,自由貿(mào)易區(qū)的建立,極大地改善了原有的貿(mào)易形式,黑龍江在與對俄跨境貿(mào)易中發(fā)揮著舉足輕重的作用,黑龍江省從2013年開始,陸續(xù)建設(shè)了專門航線及列車班次,全面推進(jìn)對俄跨境電商貿(mào)易,實(shí)現(xiàn)陸空雙管齊下,從而建設(shè)中俄跨境電商貿(mào)易物流新通道。當(dāng)前我國對俄跨境電商貿(mào)易模式主要為B2B模式,且該模式所占市場份額仍處于不斷增長狀態(tài),據(jù)《我國跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2019》數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國海關(guān)驗(yàn)放的跨境電商進(jìn)出口總額為1347億元,增長率為49.3%,且強(qiáng)調(diào)中國與俄羅斯通過電子商務(wù)合作促進(jìn)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品的跨境貿(mào)易。據(jù)數(shù)據(jù)研究中心Datasight在《電商報(bào)》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,相比于2018年年末,俄羅斯電商市場貿(mào)易量于2019年上半年增長近26%,接近7250億盧布,網(wǎng)上購物也達(dá)到近幾年新高,增長約為44%。
2.中俄跨境電商貿(mào)易品種日趨豐富
由于中國是制造生產(chǎn)大國,開展跨境電商貿(mào)易極大的平衡了俄羅斯重工業(yè)發(fā)達(dá),輕工業(yè)發(fā)展?jié)M足不了人民生活需要的局面,衣食住用是俄羅斯人民網(wǎng)購首要需求,生活消耗日用品,衣服鞋包各類逐步占據(jù)俄羅斯電商市場,并且在2016年正式實(shí)行的平臺俄優(yōu)選,我國出口的通訊設(shè)備產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)一步增加,幫助中國電子產(chǎn)品品牌如小米、vivo等在俄建立銷售路徑,到目前為止平臺上已有5000余家零售商。不僅如此,俄羅斯特產(chǎn)巧克力,護(hù)膚品也越來越受中國網(wǎng)購人民的喜愛。消費(fèi)者目前購物都十分注重價(jià)格比,俄羅斯消費(fèi)者也不例外,同一產(chǎn)品到中俄跨境電商平臺購買價(jià)格遠(yuǎn)低于國內(nèi)本土網(wǎng)站,而從中國的包裹快遞的運(yùn)費(fèi)與俄羅斯國內(nèi)的運(yùn)費(fèi)相差不多,所以俄羅斯消費(fèi)者近些年跨境消費(fèi)熱情日漸高漲,這與我國商品物美價(jià)廉是離不開的。不僅如此,非實(shí)物網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開展也日趨豐富,旅游、酒店、機(jī)票等所占比例最大,可見越來越多俄羅斯消費(fèi)者加入網(wǎng)絡(luò)訂購行列。而由于前幾年發(fā)生的俄羅斯經(jīng)濟(jì)危機(jī),導(dǎo)致歐美國家對俄的經(jīng)濟(jì)制裁,使得歐美奢侈品在俄羅斯的購物比以幾倍的速度下跌,反而中國的低價(jià)商品得到越來越多俄羅斯消費(fèi)者的喜愛。
3.物流模式日趨豐富
在“一帶一路”的促使下,中俄雙方都在物流方面推出相關(guān)政策,目前我國在深圳、北京、廣州、紹興、金華等地都有中俄國際物流公司,而黑龍江則建立了專門服務(wù)于中俄跨境電商的俄速通物流公司。目前我國多家物流也已開展國際服務(wù),如順豐、申通、郵政快遞等,而郵政快遞所占跨境電商物流份額的70%。海外倉的建立也提上日程,海外倉的貨物儲備,極大地方便了跨境消費(fèi)者的購物。順豐開通了國際服務(wù),從我國大陸至俄羅斯的航空專線,成為一條經(jīng)濟(jì)實(shí)惠高效的國際快件線路,形成了清晰明了的跨境物流一系列服務(wù),在中國大陸實(shí)現(xiàn)高效上門取件服務(wù),平均時(shí)長在一小時(shí)內(nèi),并且快遞抵達(dá)俄羅斯各主要城市也縮短到10天。我國第一個(gè)中俄跨境電商監(jiān)管中心綏芬河“中俄云倉”于2015年開啟,從先前的物流通關(guān)需要幾天,到現(xiàn)在只需要幾分鐘,高效快速正是其存在的意義。另外從我國內(nèi)蒙古自治區(qū)二連浩特市出發(fā),途徑蒙古國,抵達(dá)莫斯科亞羅拉夫斯基站的K3國際列車,僅需5日。于2017年11月27日成立的遼寧港口集團(tuán),由錦州、大連、營口三港合并而成,并于2018年正式開展與俄羅斯的港口運(yùn)輸項(xiàng)目。總而言之,我國與俄羅斯的物流路線正日漸增多,兩國物流包裹派送效率也日漸增大。
二、中俄跨境電商貿(mào)易存在的風(fēng)險(xiǎn)
1.跨境電商人才緊缺
從《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)中顯示,到2020年中國跨境電商相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才缺口將達(dá)到450萬,并且缺口還將進(jìn)一步拉大。目前中俄跨境電商貿(mào)易也存在人才短缺的問題,對于跨境電商,該領(lǐng)域需要的供應(yīng)商運(yùn)營商和管理體系人才,不僅需要具備對外貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),對貿(mào)易國文化知識的掌握,以及語言方面的運(yùn)用,還需要具備相應(yīng)的市場潛在需求分析能力,數(shù)據(jù)的挖掘以及處理能力,遇到事情遇到問題和突發(fā)事件的應(yīng)對能力以及跨商界跨國的溝通談判協(xié)調(diào)合作能力等一系列綜合素養(yǎng)。但目前我國開設(shè)俄語及電子商務(wù)專業(yè)的高校少之又少,跨境電商需要的人才不同于傳統(tǒng)的外貿(mào)人才,單純的語言能力,以及對外貿(mào)的相關(guān)知識掌握是遠(yuǎn)不夠的,我國大學(xué)特別是黑龍江地區(qū),雖說有國際貿(mào)易專業(yè),但對俄跨境電商貿(mào)易僅僅只是其中一門課程,甚至還處于探索階段,這也造成相關(guān)人才經(jīng)驗(yàn)不夠,專業(yè)知識儲備不足,導(dǎo)致從業(yè)人員難以滿足企業(yè)需求。另外高校也嚴(yán)重缺乏相關(guān)專業(yè)教師,而很多教師在跨境電商授課過程中,通常伴隨著很多問題,比如對整個(gè)跨境電商知識沒有一個(gè)很好的體系,很多教師僅停留在對外貿(mào)易理論基礎(chǔ)上的知識傳授,培養(yǎng)出的人才也難以勝任日后的工作需求,其次是在教學(xué)過程中過于注重理論知識的傳授,導(dǎo)致忽略了實(shí)際操作演練,對俄跨境貿(mào)易還需要對電腦一系列操作的熟悉,對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要有扎實(shí)的掌握,實(shí)訓(xùn)操作的缺乏,也導(dǎo)致相關(guān)人才難以應(yīng)對跨境電商貿(mào)易工作的需要。最后就是教師在教學(xué)過程中學(xué)生缺少和跨境電商企業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練,難以使學(xué)生切身實(shí)地的感受跨境電商是一個(gè)怎樣的運(yùn)行流程,難以解決實(shí)際問題和缺乏實(shí)踐能力。
2.物流配送周期不穩(wěn)定
俄羅斯近年來對本國電商行業(yè)實(shí)行保護(hù)政策,這使得中俄的電商貿(mào)易發(fā)展在一定程度上受到了制約,俄羅斯政府制定了有關(guān)貿(mào)易保護(hù)的政策,如2014年7月,俄羅斯重新修改發(fā)布了境外包裹的入境政策,包括對價(jià)格超過150歐元或重量超過10千克的入境包裹收取30%的關(guān)稅,并于2014年9月,俄羅斯郵政在全球發(fā)布通告,拒收國際平郵小包快遞。俄羅斯聯(lián)邦海關(guān)總署于2016年2月16日發(fā)布的《利用風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)提升海關(guān)貨值監(jiān)管的有效性》的第280號令中重要聲明凡是低于海關(guān)最低限價(jià)的進(jìn)口商品,進(jìn)口商需將海關(guān)關(guān)稅和增值稅補(bǔ)齊后再入關(guān)。俄羅斯一系列對于海關(guān)關(guān)稅政策的調(diào)整,致使物流變得更加繁瑣復(fù)雜,關(guān)稅的增加使得商品總成本也被迫提高,商品銷售量也隨之減少。由于俄羅斯廣闊的國土,物流對于跨境貿(mào)易來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),俄羅斯占地1707.5萬平方公里,人口1.47億,而俄羅斯經(jīng)濟(jì)中心在東歐,這對于電商配送來說,跨越11個(gè)時(shí)區(qū),加上低溫、道路、飛機(jī)航線時(shí)常受影響,導(dǎo)致包裹不能及時(shí)送達(dá),使得跨國雙方購物體驗(yàn)變差,進(jìn)而導(dǎo)致電商物流配送面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在俄羅斯擁有的5000家物流企業(yè)中,只有100家被承認(rèn)為合格的物流企業(yè),這也說明了,俄羅斯在物流方面經(jīng)驗(yàn)不足,管理不夠妥當(dāng),工作人員專業(yè)素養(yǎng)不夠,工作效率低、包裹分類、包裹分揀等能力低,其一系列基礎(chǔ)設(shè)施都不夠完善,東西發(fā)展差異過大,加大了包裹運(yùn)輸,包裹派送的困難,導(dǎo)致跨國包裹輸送難度增加,海關(guān)工作效率低,物流信息不夠公開透明,通關(guān)需要手續(xù)復(fù)雜,清關(guān)效率低,也導(dǎo)致商品運(yùn)輸受到阻礙。不僅如此,我國跨境物流方面也存在不足之處,由于跨境運(yùn)輸時(shí)間長,很多物品不能保證完整送到消費(fèi)者手中,中途損壞丟失等都是目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
3.跨境電商貿(mào)易結(jié)算支付存在風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)前中俄跨境電商貿(mào)易在支付結(jié)算中面臨眾多問題,一個(gè)完善的支付體系,可以直接方便商品的交易,從而影響商品的交易額。由于俄羅斯當(dāng)?shù)啬壳叭砸载浀礁犊钪Ц斗绞綖橹鳎瑢€上支付方式了解不夠,對線上支付方式信任度不足,且俄羅斯國人信用卡持有比重小,也使得開通線上支付變得更復(fù)雜,從而使得使用線上支付方式的消費(fèi)者占比過小。貨到付款方式不僅耗費(fèi)時(shí)間過長,且資金回籠周期也過長。甚至目前為止貨到付款方式也沒有在全國得到普及。根據(jù)雨果網(wǎng)報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示,目前使用貨到付款的消費(fèi)者中65%使用現(xiàn)金交易,且資金從物流公司手中再回流到中國電商企業(yè)手中,時(shí)長高達(dá)90天,由于資金回流效率過低,給中國跨境電商企業(yè)也造成一定困難。在操作中,電商貿(mào)易很多以小額交易為主,工作量大,且工作繁瑣,在核算、統(tǒng)計(jì)、申報(bào)時(shí)難免會出現(xiàn)漏報(bào),誤報(bào)情況,從而使得跨境交易核算工作效率變低,增加了工作的難度。目前中俄線上支付系統(tǒng)構(gòu)建也不夠完善,加上俄羅斯使用線上支付人數(shù)過少,使得線上支付在俄羅斯使用范圍過小,進(jìn)而也降低了跨境電商的資金回流速度。在資金回流中,經(jīng)常需要使用盧布兌換人民幣。從2014年的烏克蘭沖突事件后,由于美國、歐洲等國家及地區(qū)對俄經(jīng)濟(jì)進(jìn)行制裁,致使盧布貶值,而在俄羅斯政府的干預(yù)下,盧布幣值又有回升趨勢,在一段時(shí)間內(nèi)匯率不斷震蕩,盧布的貶值導(dǎo)致中國電商企業(yè)獲得利潤空間降低,而盧布升值中國電商企業(yè)可以根據(jù)匯率差進(jìn)行美元的兌換,從而對損失利潤進(jìn)行填補(bǔ),但由于盧布幣值一直動蕩不安,使得對其匯率前景無法做出判斷。
三、對中俄跨境電商貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范的建議
1.跨境電商人才培養(yǎng)建議
開展專門的對俄跨境電商貿(mào)易專業(yè),建立一套完整的校企合作實(shí)訓(xùn)式人才培養(yǎng)方案。通過學(xué)校和對俄跨境電商貿(mào)易企業(yè)合作,為學(xué)生提供一系列實(shí)踐課程,及時(shí)更新專業(yè)知識,開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,網(wǎng)上營銷管理課程,通過企業(yè)提供跨境電商平臺,學(xué)生進(jìn)行模擬經(jīng)營操作訓(xùn)練,既可以使學(xué)生在校積累經(jīng)驗(yàn),掌握專業(yè)知識與技能,也可以及早發(fā)現(xiàn)自身不足,以免在以后就業(yè)過程中碰壁。開展創(chuàng)新大賽,讓學(xué)生從大賽中更加真實(shí)地體會跨境電商貿(mào)易,感受市場的變化,增加實(shí)踐能力,為以后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ),語言教學(xué)方面與俄羅斯高校開展合作,實(shí)踐是最好的拓寬視野的辦法,不僅可以快速提高學(xué)生語言能力,也會更進(jìn)一步了解俄羅斯當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境,俄羅斯目前跨境電商發(fā)展情況,及人民消費(fèi)傾向與消費(fèi)水平,更好的進(jìn)行實(shí)地考證。在加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍方面,各個(gè)相關(guān)專業(yè)教師合作交流,構(gòu)建一套系統(tǒng)專業(yè)的跨境電商知識體系,學(xué)校應(yīng)經(jīng)常組織教師到合作企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,吸取企業(yè)管理層工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)更新專業(yè)知識,結(jié)合學(xué)生目前學(xué)習(xí)進(jìn)度,制定合理的教學(xué)計(jì)劃。
2.提高物流效率相關(guān)建議
為加快海關(guān)對包裹的通關(guān),中俄雙方應(yīng)推出多元化整治方案,加強(qiáng)雙邊海關(guān)的監(jiān)管,進(jìn)而促進(jìn)物流效率,提高跨境電商貿(mào)易量。另外中俄可以參考借鑒已有的口岸試點(diǎn),如綏芬河-波格拉尼奇內(nèi),東寧-波爾塔夫卡口岸等,吸取其優(yōu)勢。我國于2016年12月26日建立,于2019年11月28日完工的位于黑龍江省黑河市的中俄黑龍江大橋,實(shí)現(xiàn)了黑河與阿穆爾州的直接連通,成為我國重要的跨境基礎(chǔ)設(shè)施,要將該大橋利用起來,實(shí)現(xiàn)其建設(shè)價(jià)值,避免其成為景觀建筑。另外要加大海外倉的數(shù)量,建設(shè)海外倉可以極大減少物流成本,以及提高物流配送的效率,節(jié)約人力物力財(cái)力,是真正提高物流效率的不二途徑。我國于2015年9月3日和俄羅斯簽署的《中俄海關(guān)署關(guān)于集裝箱運(yùn)輸供應(yīng)鏈安全和貿(mào)易便利化議定書》要實(shí)現(xiàn)全方位的落實(shí),通過雙方在物流監(jiān)管時(shí)的信息記錄與整理,雙方進(jìn)行意見交換,及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙物流效率的原因,加速海關(guān)作業(yè)。另外可以建立跨境運(yùn)輸專線,鐵路線與航線,分門別類,這將極大加快跨境物流效率,在原有鐵路線航線基礎(chǔ)上,對貨物進(jìn)行類別運(yùn)輸,不僅節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用,還將縮短分揀商品的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)集裝箱式商品運(yùn)輸。
3.關(guān)于中俄跨境電商支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的防范建議
完善線上支付系統(tǒng),增加俄消費(fèi)者對在線支付平臺的關(guān)注。雖然中俄兩國在不斷完善跨境電商貿(mào)易方式,但線上支付方式還需在俄擴(kuò)大范圍,并且大多數(shù)支付結(jié)算程序繁瑣,周期過長。只有政府加強(qiáng)對在線支付系統(tǒng)的監(jiān)管,提高系統(tǒng)安全系數(shù),進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,保障用戶信息隱私性,每一筆資金進(jìn)入系統(tǒng)有保障,給使用者足夠的安全感,才會一步步擴(kuò)大在線支付系統(tǒng)的使用范圍。另外要加強(qiáng)對俄貿(mào)易隱患意識,在盧布幣值不斷動蕩時(shí)刻,及時(shí)選擇其他合適幣種進(jìn)行匯兌,加大其他幣種的兌換比率,將盧布幣值動蕩對跨境貿(mào)易支付風(fēng)險(xiǎn)降到最低,從而加快資金結(jié)算回轉(zhuǎn)速度,降低跨境電商貿(mào)易過程中產(chǎn)生的損失。
4.對跨境電商品臺的推廣與品牌的推廣
只是完善一系列硬件措施是不夠的,營銷推廣手段也要跟上進(jìn)程,將電商平臺的優(yōu)勢普及出去,可以通過社交軟件或日常廣告的植入進(jìn)行推廣,利用社交媒體的力量,推動平臺的推廣。另外要多引進(jìn)物美價(jià)廉,性價(jià)比高的商品品牌,好的品牌的引進(jìn),可以促進(jìn)銷售的競爭力,進(jìn)而提高銷售量,品牌商可以通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺通過網(wǎng)絡(luò)社交達(dá)人對品牌進(jìn)行一定的推廣,這樣不僅使商品得到推廣,平臺也得到宣傳,消費(fèi)從眾心理是每個(gè)國家消費(fèi)者都共有的心理,選擇合適的代言人,提高產(chǎn)品曝光率,產(chǎn)品銷量自然會提高。這些都是使跨境電商平臺得到更好推廣的策略。(作者:周敬威)
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(來源:中俄資訊網(wǎng))
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