高端對(duì)話：未來已來 跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

由中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)電子商務(wù)委員會(huì)、義烏市人民政府聯(lián)合主辦的2018世界電子商務(wù)大會(huì)4月12日在義烏隆重舉行。在《未來已來，跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》高峰對(duì)話中，網(wǎng)來云商CEO鄭玉鴻作為對(duì)話主持，Yeatrade.com創(chuàng)始人兼CEO James Brierle，歐亞工商聯(lián)盟副主席 以色列工商協(xié)會(huì)代理副主席Migirov Valery，印度tradeindia全球營銷總裁Zille Elahi，德國電商協(xié)會(huì)主席Oliver Prothmann，馬來西亞buddicart eCommerce Sdn Bhd電子商務(wù)公司創(chuàng)始人CEO VINCENT CHEONG作為對(duì)話嘉賓出席大會(huì)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

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《未來已來，跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》高峰對(duì)話iOp大陸橋物流聯(lián)盟

以下是演講實(shí)錄：iOp大陸橋物流聯(lián)盟

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：我們已經(jīng)第五年來到義烏這個(gè)大市場(chǎng)，昨天有領(lǐng)導(dǎo)說，我們辦了五屆，你每次都來參加會(huì)議，不知道這五年你有沒有感受到義烏的變化？我們這邊的James先生就搶了話題，說2014年是我第一次來到中國參加中國的這樣一個(gè)電商論壇，在來中國之前的十年，我每次都去美國學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)電商。那個(gè)時(shí)候還不叫跨境電商，他說我二十年前第一次創(chuàng)業(yè)，就是我們南美的第一個(gè)電商平臺(tái)，當(dāng)?shù)刈罾系囊粋€(gè)電商平臺(tái)，他說我覺得我那時(shí)候?qū)W習(xí)應(yīng)該是在美國，2014年我來到中國之后，我發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該來中國。我每次來到義烏都發(fā)現(xiàn)義烏變化很大，現(xiàn)在看見每一個(gè)人都覺得很親切，我都認(rèn)識(shí)你們了。各位請(qǐng)坐。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

近年來，跨境電商的發(fā)展，如果說2014年是跨境電商的元年，那么2015年已經(jīng)遍地開花，各種繁多的方式，電商和跨境電商，已經(jīng)展現(xiàn)在各位的面前。全球的互聯(lián)網(wǎng)鏡頭也紛紛涌進(jìn)了跨境電商，中小企業(yè)也借助自己的資源進(jìn)入跨境電商行業(yè)。雖然說新興國家市場(chǎng)和“一帶一路”國家市場(chǎng)有很多的藍(lán)海市場(chǎng)很多的商機(jī)，但是競(jìng)爭愈演愈烈，毫無疑問，跨境電商已經(jīng)度過了野蠻生長的時(shí)候，進(jìn)入了洗牌的階段。行業(yè)的發(fā)展也遇到了各種瓶頸，也迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的思維創(chuàng)新的模式，借助大數(shù)據(jù)、人工智能和一些新技術(shù)的加入，從新的維度和新的思路上，梳理、幫助跨境電商尋找新的機(jī)遇，探討跨境電商新的挑戰(zhàn)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

今天我們邀請(qǐng)幾位海外知名的電商平臺(tái)和行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，為大家?guī)硪粓?chǎng)關(guān)于未來已來跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的對(duì)話。接下來我有請(qǐng)各位嘉賓先自我介紹一下。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

James Brierle：很高興到此，再次來到了義烏。而且非常高興看到了老朋友，非常的激動(dòng)。我第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)還是1973年，我在賓州大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候。我后來到俄亥俄大學(xué)學(xué)習(xí)，也接觸了互聯(lián)網(wǎng)。那個(gè)時(shí)候我們根本就沒辦法想象到現(xiàn)在我們都有鼠標(biāo)和觸屏，但是那個(gè)時(shí)候必須鍵入一些代碼，所以實(shí)在是非常日新月異的發(fā)展。我們后來在1994年設(shè)立了我的公司。我的創(chuàng)業(yè)史其實(shí)和英特網(wǎng)的發(fā)展也是一致的。我們一開始在紐約的一家公司，后來智利最大的一家傳媒公司收購了我的這家創(chuàng)業(yè)公司。我本來四年前就應(yīng)該退休的，但是后來我又收到了另外的一個(gè)機(jī)遇，我受邀與中國進(jìn)行合作。所以我又開始了一項(xiàng)新的項(xiàng)目。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

而互聯(lián)網(wǎng)也改變了我們的工作，我們現(xiàn)在所做的是在做一個(gè)O2O的項(xiàng)目，這個(gè)貨品會(huì)在當(dāng)天或者第二天就送到智利。我們智利與中國之間的跨境電商是直接端對(duì)端的，不像之前傳統(tǒng)的模式需要等兩個(gè)月，等集裝箱把貨品送到智利。這樣的話對(duì)于制造商來說，對(duì)在中國境內(nèi)的制造商來說，特別的實(shí)用。我很高興來到這里。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：謝謝，接下來一位是Migirov Valery，他是亞歐工商聯(lián)盟的主席，也是以色列工商協(xié)會(huì)的代理主席，Migirov Valery也是線上加線下資源組合型的貿(mào)易，有請(qǐng)他自我介紹一下。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Migirov Valery：謝謝。我今天來到這樣重要的一個(gè)盛會(huì)，我覺得非常榮幸，我非常高興能收到這個(gè)邀請(qǐng)。我們?cè)谄叩桨藗€(gè)國家和很多商會(huì)和聯(lián)盟一起合作，大概與五萬個(gè)公司合作。我們可以供應(yīng)的是每個(gè)組織和機(jī)構(gòu)，我們是一個(gè)平臺(tái)，像阿里巴巴一樣，像eBay一樣，你可以十到二十分鐘之內(nèi)就迅速的完成你的服務(wù)，把服務(wù)非常快速、迅速地供應(yīng)到全球各地。你還可以把你的服務(wù)帶到本地的市場(chǎng)推廣。這樣的話你就可以從一個(gè)公司，一個(gè)項(xiàng)目從另外一個(gè)項(xiàng)目，整合可以解決很多的問題。比如很多的制造商，比如說服務(wù)，比如說大小、尺寸和速度，對(duì)于顧客來說非常簡單，購買就是我們的要?jiǎng)?wù)。我們相信可以合作，一起把電子商務(wù)做得更好，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：下一位是來自于印度，大家也知道，除了中國的人口最多，第二就是印度了。來自于印度的Tradeindia是印度最老的B2B電商平臺(tái)，目前擁有在印度使用最廣泛的電商平臺(tái)。Zille Elahi是來自于這個(gè)平臺(tái)的營銷負(fù)責(zé)人，也請(qǐng)他介紹一下。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Zille Elahi：大家好，我的名字叫做Zille Elahi，我是來自Tradeindia的一名經(jīng)理，我們擁有印度的供應(yīng)商、全球的供應(yīng)商和買家，有差不多420萬的貿(mào)易量，以及有4000多個(gè)服務(wù)的品類。我們基本上是最大的或者是第二大的，中國是第一位我們是第二位，我說的是互聯(lián)網(wǎng)用戶，在互聯(lián)網(wǎng)用戶上我們是第二大的，我們?cè)谥袊氖袌?chǎng)，把中國的產(chǎn)品推廣到印度市場(chǎng)，對(duì)于中國的公司來說，我們可以把你的信息帶給印度的供應(yīng)商，把你的產(chǎn)品帶到印度的市場(chǎng)。并且可以通過印度把你的產(chǎn)品賣到全球各地，目前已經(jīng)做到了，很多人已經(jīng)在印度有業(yè)務(wù)的開展。我在我的網(wǎng)站上為中國的供應(yīng)商開通了專區(qū)，它給到大家一個(gè)機(jī)會(huì)，可以縮短產(chǎn)品銷售的周期，這樣你就可以和印度建立關(guān)系，因?yàn)橛《仁且粋€(gè)巨大的市場(chǎng)，對(duì)于中國產(chǎn)品來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可以進(jìn)入。而你可以從印度開始，在印度，從印度銷售產(chǎn)品，把它賣到全球各地。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

每天我們的產(chǎn)品，我們的網(wǎng)站上都有巨大的訪問量和數(shù)據(jù)量，因?yàn)檫@是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)量。我今天來到這里，很高興能成為今天討論組的成員之一，我希望中國的供應(yīng)商和全球各地的供應(yīng)商能夠來到Tradeindia，通過Tradeindia銷售他們的產(chǎn)品，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：謝謝。下一位嘉賓是來自馬來西亞的VINCENT CHEONG，他是一個(gè)成功的財(cái)務(wù)專家跳躍到電商專家，現(xiàn)在請(qǐng)他為我們介紹一下。他能說一點(diǎn)簡單的中文。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

VINCENT CHEONG：各位好，我的華語不太好，是一點(diǎn)點(diǎn)的。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我叫VINCENT CHEONG，我來自Buddicart電子商務(wù)咨詢公司，我們有很多的公司從很多的行業(yè)，比如說歐洲的公司和亞洲的公司，我們幫助他們進(jìn)行合規(guī)項(xiàng)目工作，讓他們能夠在他們的目標(biāo)市場(chǎng)合規(guī)。我們做了很多咨詢的項(xiàng)目，有了我們，中國的產(chǎn)品可以進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，進(jìn)入全球市場(chǎng)，通過這樣你就可以看到未來的東南亞市場(chǎng)是巨大的，大概有四億人口，僅僅是東南亞就有四億人口。因此我們想到很多的主意和解決方案，來幫助很多公司，讓他們可以在我們的市場(chǎng)銷售他們的產(chǎn)品和服務(wù)。謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：謝謝。最后一位嘉賓是來自德國，Oliver Prothmann也在2017年出版了一本新書，深入分析了全球線上電商平臺(tái)的排名。在這個(gè)行業(yè)里面是一個(gè)非常受尊重的電商專家。有請(qǐng)他介紹一下。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Oliver Prothmann：謝謝。非常感謝邀請(qǐng)我來到這里，兩年前我第一次來到中國，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)會(huì)議，也給我機(jī)會(huì)，第一次來中國，第一個(gè)訪問的城市就是義烏。當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)我來到中國的邀請(qǐng)，我來到這邊待了幾天，今天是我第三次來到中國，我回到德國之后我的零售商就會(huì)問我問題，怎么樣向中國銷售產(chǎn)品。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

而我的成員也問我如何在中國做跨境電商，我開始思考，如何作為一個(gè)橋梁把我們的產(chǎn)品從歐洲帶到中國。最近一年，我認(rèn)為我們可以描述中國的電子是非常好的發(fā)展，我們也開展了一些項(xiàng)目。周六我們會(huì)開第一個(gè)展廳，其中有我們的德國產(chǎn)品的樣品，來自十個(gè)不同的零售商的樣品，在武漢開這個(gè)展廳。我也邀請(qǐng)大家來到我們展廳的開幕儀式。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我在電子商務(wù)已經(jīng)有二十多年了，大部分的時(shí)間我都和市場(chǎng)有密切的關(guān)系。所以我們的成員，大部分都是中小型企業(yè)。他們的產(chǎn)品銷售都是通過市場(chǎng)，我說的是那種西方的市場(chǎng)，比如說亞馬遜和eBay，在上面銷售。當(dāng)我了解到各位的情況之后，我知道有一個(gè)亞洲的電子商務(wù)event，雙11，一個(gè)電子商務(wù)的盛會(huì)。在去年的雙11那一天，你們的營業(yè)額超過了亞馬遜和eBay在德國一年的營業(yè)額。因此我的成員和我的零售商都非常的期待能夠在中國銷售他們的產(chǎn)品。而今天我也來到這里理解中國，過去一周中我學(xué)到了很多，我非常感激各位可以邀請(qǐng)我，給我機(jī)會(huì)來到這個(gè)漂亮的房間和大家面對(duì)面，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：謝謝放眼全球的電商，中國和美國并駕齊驅(qū)，也是最成功最有影響的兩個(gè)國家。隨著亞馬遜、阿里巴巴等企業(yè)紛紛加快布局全球市場(chǎng)，對(duì)你們國家本土的電商平臺(tái)市場(chǎng)有著怎么樣的影響？你們現(xiàn)在感受到這種影響了嗎？這種影響是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇？有請(qǐng)James。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

James Brierle：其實(shí)大部分的電子商務(wù)都存在于，在智利都是處于零售商的手里，他們有非常多的產(chǎn)業(yè)，比如說銀行、超市等等，對(duì)他們來說進(jìn)入電子商務(wù)其實(shí)是一個(gè)趨勢(shì)。在拉丁美洲有很多這樣的公司，其實(shí)表現(xiàn)還不錯(cuò)，但是大部分的來自海外的貨物都是通過B2C的平臺(tái)進(jìn)來的，有兩個(gè)比較經(jīng)典的途徑，一個(gè)是美國eBay，我忘了另外一個(gè)叫什么。阿里巴巴，我覺得他們做得非常好，和當(dāng)?shù)氐泥]局進(jìn)行合作，他們做得非常好，他們的快遞服務(wù)做得很好，之前需要兩個(gè)月我買的東西才能到，而現(xiàn)在兩個(gè)星期就可以到達(dá)，這只需要四分之一的時(shí)間。而這兩個(gè)星期的時(shí)間并不是在路上花的，而是在智利所花費(fèi)的時(shí)間。因此這些公司他們已經(jīng)進(jìn)入了本地的郵政局，已經(jīng)改善了，讓它們擁有生存的意義，因?yàn)楹芏啾镜氐泥]政局都已經(jīng)快倒閉了。中國在這方面比美國發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)力更大。在電子商務(wù)，這個(gè)世界上的競(jìng)爭中我覺得中國的領(lǐng)導(dǎo)力更大。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

中國的全國，不管是大學(xué)也好，還是政府也好，還是當(dāng)?shù)卣€是公司，進(jìn)入電子商務(wù)，在美國，電子商務(wù)像一個(gè)拿來的，他們的東西都已經(jīng)在了，而他們已經(jīng)適應(yīng)了通過一個(gè)電話去訂購，而電子商務(wù)就像是一個(gè)自然存在的，而并不是像中國一樣大家付出了那么多的努力和這么多的突進(jìn)，讓全世界都能夠收到中國的產(chǎn)品，能夠讓全世界把產(chǎn)品快速的帶到中國。因此我非常想祝賀大家。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

本地政府和全國政府，各位的工作非常的令人印象深刻。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Migirov Valery：我認(rèn)為大公司都在互相競(jìng)爭，把產(chǎn)品帶到客戶。今天認(rèn)識(shí)大家非常榮幸，也是緣份，能夠和大家進(jìn)入我們的市場(chǎng)，尋找我們的客戶，我們一起努力，和我們的客戶一起協(xié)作。我們的優(yōu)勢(shì)，和阿里巴巴、亞馬遜合作中得到了很多的收獲。我認(rèn)為更快，現(xiàn)在效率更高，更容易得到服務(wù)。我和兩百多個(gè)商戶在一百多個(gè)國家合作，讓產(chǎn)品直接從我們的平臺(tái)上賣到這些國家，幫助他們能夠推廣，在全球市場(chǎng)和本地市場(chǎng)進(jìn)行推廣和銷售。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我記得馬云說過，未來電子商務(wù)的未來，存在于中小企業(yè)中，存在于非常創(chuàng)新的企業(yè)中。我就想說這些，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Zille Elahi：要回答你的問題，我們看到了機(jī)會(huì)，大的公司來自各個(gè)國家，阿里巴巴、亞馬遜、eBay，因?yàn)楫?dāng)你計(jì)劃要建立電子商務(wù)的環(huán)境的話，你會(huì)得到大公司的支持，在大公司的支持下建立起這個(gè)環(huán)境，大部分的公司都在使用網(wǎng)上支付和交易。因此，本地和國際的貿(mào)易公司，在網(wǎng)上交易使用電子商務(wù)。在在線的購物商店中去消費(fèi)，對(duì)于他們來說，去購買非常容易。而如果說沒有用過，需要轉(zhuǎn)化的人來說，就好太多了。而印度的電子商務(wù)，它還是有點(diǎn)小，我們的用戶使用量很大，我們有50%的全球的英特網(wǎng)用戶。當(dāng)它增長之后，越來越多的人會(huì)開始使用英特網(wǎng)。這樣對(duì)于全球，對(duì)于本地的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，就是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)了。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

所以到印度的大平臺(tái)來進(jìn)行電商的合作是非常有優(yōu)勢(shì)的。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

VINCENT CHEONG：對(duì)于阿里巴巴我們可以看到，它的滲透率是非常的高。但同時(shí)，它也激勵(lì)了亞馬遜進(jìn)入東南亞。為什么？因?yàn)樗麄冎涝谥蟮氖甑蕉辏瑬|南亞將會(huì)是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。阿里巴巴在中國已經(jīng)算是在一個(gè)舒適區(qū)當(dāng)中，所以它現(xiàn)在要突破舒適區(qū)，來到其他的市場(chǎng)上。所以它現(xiàn)在就在扶植東南亞的中小企業(yè)。阿里巴巴進(jìn)入到馬來西亞是通過一個(gè)中小企業(yè)，所以東南亞的很多中小企業(yè)都受到了電商的扶植，在電商的發(fā)展當(dāng)中受益。同時(shí)，同樣受益的也有消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兛梢垣@得物美價(jià)廉的產(chǎn)品。就像今天上午聽到的，在俄羅斯的這些消費(fèi)者，他們選擇電商的產(chǎn)品是因?yàn)樗麄冇袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)。我們可以看到，亞馬遜會(huì)進(jìn)入到新加坡，但是他們發(fā)現(xiàn)他們與新加坡當(dāng)?shù)氐倪@些電商有了非常激烈的競(jìng)爭。但其實(shí)真正的意圖應(yīng)該是歸給中小企業(yè)和消費(fèi)者，比如說越南，他們就支持這些小企業(yè)進(jìn)到電商的平臺(tái)，而現(xiàn)在這一個(gè)項(xiàng)目影響已經(jīng)越來越深遠(yuǎn)了。大公司，比如阿里巴巴、亞馬遜，也開始以這樣的方式和當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)合作。還有其他的，比如泰國和其他東南亞國家，它們也有自己的電商平臺(tái)。他們也在創(chuàng)造自己的阿里巴巴。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我們?cè)隈R來西亞和其他東南亞國家也都可以看到，這些機(jī)遇都存在，阿里巴巴給他們帶來了很多積極的影響。同時(shí)通過建立自貿(mào)區(qū)，通過降低關(guān)稅，通過政府的扶持政策，我們都可以讓更多的中企業(yè)和消費(fèi)者受益。有很多的中小企業(yè)需要依賴大的平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品，比如說亞馬遜和阿里巴巴。但是他們不一定是依賴于某一個(gè)平臺(tái)，他們既在亞馬遜有賬戶，也在阿里巴巴有賬戶。所以他們就可以把自己的產(chǎn)品銷往全球，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Oliver Prothmann：我們剛剛聽到了很多關(guān)于大電商平臺(tái)的見解，比如說一直提到的阿里巴巴在中國的發(fā)展情況。但是其實(shí)我想說，它們不僅僅是，這些大平臺(tái)不僅僅是亞馬遜、eBay，比如在中國還有京東還有蘇寧，這些的體量都相當(dāng)?shù)拇螅渌碾娚唐髽I(yè)也在不斷的發(fā)展，比如說拼多多。我覺得中小企業(yè)應(yīng)該去想一想，他們應(yīng)該采用哪種銷售渠道。從一方面來講你必須適應(yīng)大企業(yè)大平臺(tái)所設(shè)立的游戲規(guī)則。我在德國，加入eBay的時(shí)候，那時(shí)候是15年前，那個(gè)時(shí)候eBay開始去教育零售商，讓他們的生產(chǎn)流程和銷售流程更加的專業(yè)。所以這才是這些電商大平臺(tái)的作用。他們會(huì)教育企業(yè)，讓他們更加以人為本，更加以消費(fèi)者為本，提升他們的商業(yè)流程。我覺得這是大企業(yè)的很好作用。一方面他們會(huì)為中小企業(yè)打造一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，讓中小企業(yè)可以與這些平臺(tái)接上頭，打開自己的銷路。與此同時(shí)，他們也可以進(jìn)入到移動(dòng)的平臺(tái)，這對(duì)于中小企業(yè)也非常有利，因?yàn)椴皇敲總€(gè)中小企業(yè)都有能力去打造自己的app。這些大企業(yè)大平臺(tái)對(duì)于中小企業(yè)是非常有幫助。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

第二方面，我們也需要去看市場(chǎng)的表現(xiàn)，我們還沒有，阿里巴巴在歐洲可能知名度還不是這么大，但是我們?cè)跉W洲也在密切關(guān)注阿里巴巴和京東的發(fā)展和它們的規(guī)劃。我曾經(jīng)寫過一本書，《Market Place》，書里面寫到世界上有超過八百個(gè)主要的市場(chǎng)，京東或者是阿里巴巴提供的市場(chǎng)并不僅僅是唯一的市場(chǎng)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：在座幾位嘉賓來自于不同的國家不同的洲，我想在座的各位來賓可能不太了解他們當(dāng)?shù)貒业碾娚汰h(huán)境。現(xiàn)在有請(qǐng)各位分別講一下，在你們本國，對(duì)電商和跨境電商的見解，或者是說發(fā)展到什么程度了？iOp大陸橋物流聯(lián)盟

James Brierle：我覺得在拉美的話，B2C形式的電商還是非常的落后，跟中國比那就太落后了。但是確實(shí)在發(fā)展。有一些比較實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)體，它們的B2C電商還是發(fā)展得很好的，比如說在巴西。但是巴西的電商，它們的困難就是交通狀況實(shí)在太差了，所以要送貨的話，這個(gè)效率就非常的低。而智利也在不斷的進(jìn)步，秘魯也是。我們真正落后的地方，其實(shí)不是B2C，還是B2B。B2B在拉美在電商領(lǐng)域幾乎不存在。我們也在盡一切的努力去開發(fā)這一片市場(chǎng)。最終，這個(gè)發(fā)展起來最困難的是要找到第一個(gè)項(xiàng)目。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

人們還沒有特別熟悉這樣的一個(gè)購物的流程，他們不習(xí)慣上網(wǎng)去買東西，然后這一單就要一千五百多美元或者幾千美元，去在網(wǎng)上買一些看不見的東西。所以他們更愿意親自的到中國的國土上去考察當(dāng)?shù)氐墓S，去親眼看這些產(chǎn)品。然后與當(dāng)?shù)氐墓S建立一個(gè)合作的關(guān)系，然后再下訂單。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我覺得現(xiàn)在對(duì)于拉美來說，其實(shí)O2O是一個(gè)很好的模式。當(dāng)?shù)氐墓S，當(dāng)?shù)氐闹圃焐蹋部梢酝ㄟ^這個(gè)渠道來銷售他們的產(chǎn)品。我在想，如果我們只有十個(gè)當(dāng)?shù)卣畟€(gè)公司，只要他們?cè)敢馊ラ_啟這樣一個(gè)市場(chǎng)，那么我們未來就一定可以去很快的拓展這個(gè)市場(chǎng)，并且大大的降低市場(chǎng)運(yùn)作的成本。這是我們的一個(gè)愿望。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Migirov Valery：以色列是一個(gè)小而美的國家，我們有70%的消費(fèi)者都在網(wǎng)上購物。當(dāng)然，女性購買就比較多了。她們會(huì)為自己的家人、孩子、朋友買東西，但是男性的消費(fèi)者也有很多。男性的消費(fèi)者很喜歡中國的這些產(chǎn)品，他們會(huì)從阿里巴巴去購買商品。還有一些其他的電商平臺(tái)，比如說京東，可能和以色列的合作還沒有真正的起步，可能是因?yàn)檎Z言的問題，但真正的原因可能是中國與歐洲的市場(chǎng)線路還沒有完全的打通。所以我們希望能夠更好的整合這兩塊市場(chǎng)。我們的電商和歐洲還有美國的跨境電商的合作更加多一點(diǎn)，所以在我們對(duì)于中國電商來說，可能還需要更好的去調(diào)研一下以色列的市場(chǎng)，提供更加符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品。不光是亞馬遜、阿里巴巴，我們?cè)谝陨芯陀谐^150家電商，這也是非常受歡迎的一些電商平臺(tái)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我們還設(shè)立了很多的項(xiàng)目，其中最重要的最有意思的一個(gè)項(xiàng)目就是ChinaBuy。也就是說這個(gè)平臺(tái)上只有中國的產(chǎn)品可以銷售，這是非常知名的一個(gè)電商平臺(tái)。如果大家需要獲取更多的信息，你可以聯(lián)系我們，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Zille Elahi：在印度的話，電商的規(guī)模大概會(huì)達(dá)到2200億美元，到2020年。這是一個(gè)市場(chǎng)的預(yù)估。到2020年的時(shí)候，大多數(shù)的購物都會(huì)在網(wǎng)上來完成。政府也推進(jìn)了一系列的項(xiàng)目來推動(dòng)電商的發(fā)展，比如說訂票，還有訂酒店，網(wǎng)上訂單，所有其他的消費(fèi)品的購物，都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。我們還有很重要的一些B2B的平臺(tái)，同時(shí)我們也會(huì)幫助當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者來找到當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商和平臺(tái)，找到他們的目標(biāo)消費(fèi)群。它只需要把自己的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，會(huì)有政府的專門的項(xiàng)目把這些產(chǎn)品與終端的消費(fèi)者對(duì)接。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

印度的電商行業(yè)確實(shí)是在蓬勃地發(fā)展，但是這主要是依托于印度的人口，因?yàn)槲覀兪鞘澜缟先丝谧疃嗟膰抑弧Ｎ覀兊挠⑻鼐W(wǎng)用戶的人數(shù)也是世界上最多的之一。隨著英特網(wǎng)的普及，以及人們教育程度的上升，會(huì)有越來越多的人愿意上網(wǎng)來購物，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)實(shí)在是太大了。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

所以現(xiàn)在的情況是，我們的發(fā)展勢(shì)頭是非常好的，主要的電商主要集中在城市地區(qū)。但是我們也需要拓展到其他的地區(qū)。這就是我們印度電商行業(yè)的基本情況。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

VINCENT CHEONG：就馬來西亞來說，電子商務(wù)現(xiàn)在需求很大，巨大的增長，目前為止我們可以看到，營業(yè)額，電子商務(wù)已經(jīng)超過了10億美元。你可以看到過去幾年中都有巨大的增長。馬來西亞政府進(jìn)行了很多的倡議，幫助中小型企業(yè)銷售它們的產(chǎn)品，在全球各地銷售它們的產(chǎn)品。通過我們的貿(mào)易部，這幫助了中小型企業(yè)，幫助他們建立他們的電子商務(wù)以及幫助他們建立了全球的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。幫他們轉(zhuǎn)移，從傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)成線上銷售。很多東西都已經(jīng)固定化了，和本地政府和阿里巴巴之間進(jìn)行這種合作。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

因此，銷售超過了十億美元。所以你可以看到，在馬來西亞，下一步的擴(kuò)張，電子商務(wù)的公司不斷的增長，還是會(huì)有巨大的增長。謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Oliver Prothmann：我想解釋一下歐洲，不光是德國，而是整個(gè)歐洲范圍內(nèi)，如果說你比較一下，英特網(wǎng)用戶，各位的英特網(wǎng)用戶，歐洲跟中國之間的英特網(wǎng)用戶是比較接近的，大概有4億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是在未來幾年中，中國會(huì)有巨大的增長，我想在歐洲也許沒有這么大的增長空間。我們可以比較一下這兩個(gè)市場(chǎng)，可以進(jìn)行比較。我認(rèn)為最主要的區(qū)別就在于，我們有二十多個(gè)國家在歐洲，我們有超過二十種語言。因此，這對(duì)于我們來說也是一個(gè)障礙。我們有非常高發(fā)展程度的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)站、電子商務(wù)，我想在歐洲，我們聚焦在流程上，我們也聚焦在法規(guī)上，進(jìn)行監(jiān)控。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我認(rèn)為對(duì)于零售商來說，他們要去了解所有的歐洲的這些法規(guī)，每個(gè)國家的法規(guī)都要了解。這樣的話，對(duì)于他們來說，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的推廣也會(huì)造成難度。在歐洲，主要的公司是亞馬遜和eBay，大部分的國家都是亞馬遜和eBay主導(dǎo)的。你還可以看到一個(gè)現(xiàn)象，比如說在法國有一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，它是一個(gè)日本的公司，三年前是法國最大的公司，現(xiàn)在亞馬遜成為最大的了。所以也會(huì)不斷的有風(fēng)云變幻，我們也非常期待看到未來最重要的市場(chǎng)是哪個(gè)交易平臺(tái)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

不管在何處，歐洲的消費(fèi)者都非常聚焦于價(jià)格，尤其在德國，他們對(duì)價(jià)格非常敏感。當(dāng)然他們同時(shí)也是質(zhì)量聚焦的，這不是說你什么產(chǎn)品賣得最便宜他們就會(huì)買。還有質(zhì)量，質(zhì)量也非常重要，必須質(zhì)量非常好。所以當(dāng)然，最后德國人相對(duì)比較富裕，我們的失業(yè)率可能是不到5%，因此很多人都有錢，他們都可以有這個(gè)閑錢去買東西。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

在未來的跨境電商中，他們也希望從國外購買，因此最后大家應(yīng)該都可以考慮這個(gè)機(jī)會(huì)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：請(qǐng)各位闡述一下對(duì)中國電商的想法或者是看法？因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我們把提問跳到下一個(gè)環(huán)節(jié)，跨境電商發(fā)展越來越快了，但確實(shí)是受到了各個(gè)國家的政策、國情的限制，跨境電商還是存在著一定的問題，也請(qǐng)各位嘉賓列舉一下，你認(rèn)為最突出的三個(gè)問題，并闡述一下您基本的看法。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

James Brierle：我很幸運(yùn)的來自世界上最自由的一個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，93%的進(jìn)入智利市場(chǎng)的產(chǎn)品，93%都沒有稅收。我們有自由貿(mào)易，如果你想進(jìn)口任何東西，都沒有稅收，這是一個(gè)非常優(yōu)秀的在線或者是線下的機(jī)會(huì)。說到還有海關(guān)，還有一些文件的操作，有一些拉丁美洲的國家，這個(gè)操作的過程非常的繁瑣。比如說有些國家是這樣的，但是在智利，這一塊就很快了，辦事非常的快。當(dāng)你談到B2B，電子商務(wù)，你就需要考慮展示你的產(chǎn)品，讓大家看到你，但是它也是一個(gè)產(chǎn)品的周期，因?yàn)樗赡苁腔▋傻饺甑漠a(chǎn)品周期，因?yàn)锽2B的公司，每次需要一個(gè)東西的時(shí)候不是說我看到我現(xiàn)在想要，不是說你要買一個(gè)手機(jī)殼這么簡單。在B2B的商業(yè)流程中，你有時(shí)候可能需要一整年的采購流程，你要等一整年才會(huì)看到有人感興趣，在網(wǎng)上看到你的產(chǎn)品，會(huì)看到說中國的產(chǎn)品還不錯(cuò)，要不要明年去買一點(diǎn)。可能需要經(jīng)過一兩年的時(shí)間才得到關(guān)注，因此你要充分的解釋，向大家闡釋自己，呈現(xiàn)自己，并且還需要有耐心，因?yàn)橛械臅r(shí)候你要聚焦在讓你的產(chǎn)品被別人熟知，這些都需要時(shí)間和耐心。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Migirov Valery：我們和其他國家不一樣，我們沒有這些問題。在B2B的市場(chǎng)營銷上，我們的稅收相對(duì)還好。大部分的問題存在于B2B的問題，比如說系統(tǒng)，如果我們談B2C，你可以直接用Alipay或者其他類似的支付系統(tǒng)來付款，而數(shù)額也是比較少的。比如說一千美元，金額都非常少，比較容易去轉(zhuǎn)賬。而當(dāng)你談B2B市場(chǎng)的時(shí)候，當(dāng)我們的付款金額特別大的時(shí)候，你只能進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬，非常耗時(shí)，也非常不愉快。也許在未來，電子商務(wù)會(huì)不斷的發(fā)展，會(huì)形成一種付款的機(jī)制，比如基于區(qū)塊鏈的付款機(jī)制，更加的開放。而你可以用它來為你的集裝箱付款。比如說你要付幾百塊、幾千塊都非常方便，我認(rèn)為這個(gè)問題不解決就會(huì)是比較大的問題。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

我認(rèn)為，中國，我和Eagel聊過，他是我的一個(gè)朋友，我們說到我們是一個(gè)非常小的國家，我們只有八百萬的市民，我認(rèn)為中國的市場(chǎng)體量是巨大的。我認(rèn)為我們可以做更多的事，從中國的市場(chǎng)去采購，比如從阿里采購，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Zille Elahi：我認(rèn)為物流是最主要的挑戰(zhàn)，如果你談電子商務(wù)，比如跨境的電子商務(wù)，你就必須要去尋找一個(gè)把貨物運(yùn)送到目的地的方式，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多是政府的法規(guī)，當(dāng)你談到跨境電商的時(shí)候，如果談到物流，談到B2C，有很多用戶可能期待我兩到三天四天就把貨運(yùn)到了。但是實(shí)際上可能要兩到三個(gè)星期才能運(yùn)到貨。我認(rèn)為把它減少到一個(gè)月或者說兩個(gè)星期，還應(yīng)該更加去減少。所以我說，物流是最大的挑戰(zhàn)，對(duì)電商來說是最大的挑戰(zhàn)。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

第二，政府的法規(guī)應(yīng)該進(jìn)一步去放松。比如說雙邊的貿(mào)易政策和貿(mào)易方之間，在政府之間，來進(jìn)一步促進(jìn)雙邊的電商和貿(mào)易。最近有一些不鼓勵(lì)的政策，這些問題也是需要去應(yīng)對(duì)的。比如說支付安全問題，這些都是要去應(yīng)對(duì)和解決的。謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

VINCENT CHEONG：馬來西亞我們碰到的問題是跨境的問題，比如說供應(yīng)鏈和付款，你可以看到在B2C端，你并不會(huì)看到很多的問題。而B2B，付款門戶就是一個(gè)問題了，因?yàn)樗母犊罱痤~巨大。每個(gè)國家，比如說東南亞國家，或者是亞洲的國家，都想要聚在一起去找到一個(gè)電子商務(wù)付款的解決方案。因?yàn)檫@個(gè)付款可能會(huì)減慢整個(gè)過程，整個(gè)貨物運(yùn)送的過程。并且海關(guān)通關(guān)的時(shí)間也是一個(gè)問題，你會(huì)經(jīng)常等待清關(guān)要等很久。所以我認(rèn)為，付款應(yīng)該是能加快整個(gè)的電子商務(wù)的進(jìn)程，能幫助銀行去更快的處理，這樣的話就更加容易去解決和國家之間的政策，讓監(jiān)管者、立法者，這樣的話這一類的內(nèi)容就可以更容易的在不同的公司之間、不同的國家之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因?yàn)锽2B，我們知道它的貨量比較大，他們運(yùn)送貨物的話，這么大量，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要監(jiān)管者確保它合規(guī)，這樣的話才能進(jìn)一步刺激B2B的業(yè)務(wù)發(fā)展。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

Oliver Prothmann：我看到三點(diǎn)，第一點(diǎn)是客戶的體驗(yàn)以及客戶的聚焦點(diǎn)，如果說我們，我想看到一個(gè)更好的追蹤，我想更好的追蹤包裹，在它的運(yùn)送過程中發(fā)生了什么事情，而客戶肯定是想要知道非常即時(shí)的，就是實(shí)時(shí)的知道包裹在哪里。特別是你聽到一個(gè)消息，兩個(gè)星期按把包裹從中國運(yùn)到智利，顧客就需要知道我的包裹在哪里，他每次查看都想要知道具體的位置，這是一個(gè)亟待解決的問題。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

第二個(gè)是中小企業(yè)的教育和零售商的教育。我們有很多不同的法規(guī)，全球各地的法規(guī)都不一樣。有很多的話題都在討論，比如在德國，我們有一個(gè)大的討論，包括涉及到政府、公司的賦稅，因?yàn)楹芏嘀袊牧闶凵淘诘聡N售商品，但是他們并沒有給德國的政府付款，而德國的零售商要給政府付款，這就對(duì)于一個(gè)中小型企業(yè)的教育，我們要教育中小型企業(yè)，讓他們知道在做電子商務(wù)的時(shí)候，比如說做不同國家的電子商務(wù)的時(shí)候，需要注意哪些點(diǎn)。最后我聽到很多這樣的消息，說到B2B，我認(rèn)為B2B會(huì)是下一代的電子商務(wù)中的重中之重，但是我們要把B2B的流程和C2C帶到同一個(gè)級(jí)別上，因?yàn)楝F(xiàn)在B2B的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，太復(fù)雜了。如果說我們可以建立一種更好的流利的更快速的更簡單的方式，在B2B上購買的話，這個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)，我認(rèn)為會(huì)快速的發(fā)展和增長。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

鄭玉鴻：感謝五位嘉賓的精彩分享，相信給臺(tái)下的各位來賓有一些建議或者說有一些解釋。Oliver第一次來中國是去年，他在武漢的時(shí)候非常激動(dòng)的跟我說，他說你們中國人好幸福，你們可以拿著一只手機(jī)就去買東西、喝咖啡、坐車、騎自行車，他每次來都要去騎一騎共享單車，現(xiàn)在又上了共享的電動(dòng)車，他每次來都會(huì)去嘗試一下。他說中國人確實(shí)很幸福，你們的電商發(fā)展是最好的。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

其實(shí)我們?cè)谌蛴幸粋€(gè)電商指數(shù)的發(fā)展報(bào)告，中國是第一，德國是排在第二。不管怎么樣，中國在全球的范圍內(nèi)是屬于電商的第一梯隊(duì)，中國也正在迎來一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代。跨境電商毫無疑問將帶領(lǐng)中國電商模式和中國的消費(fèi)力走向世界，將中國的經(jīng)濟(jì)和全球的貿(mào)易結(jié)合得更加深刻，這也對(duì)于提升各國的商品流通，促進(jìn)全球貿(mào)易便利化，也將起到越來越重要的作用。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

非常感謝義烏市政府，感謝蘇軍主任給我們這次機(jī)會(huì)，在這里進(jìn)行溝通。網(wǎng)來云商，我是網(wǎng)來云商CEO鄭玉鴻，網(wǎng)來云商基于移動(dòng)互聯(lián)為基礎(chǔ)，做全球貿(mào)易數(shù)據(jù)的比對(duì)，目前和全球兩百多個(gè)當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)做了管道對(duì)接，我們可以快速獲取全球當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)、支付平臺(tái)以及本地的數(shù)據(jù)流量，能夠清楚的抓取某個(gè)國家當(dāng)?shù)貙?duì)某個(gè)商品的采購，以及這類人的誠信度、支付能力，來預(yù)估他未來對(duì)該類產(chǎn)品的采購量、價(jià)格影響等等。接下來我們也希望和海外當(dāng)?shù)氐谋就岭娚唐脚_(tái)，因?yàn)橹挥兴麄冏约鹤盍私庾约骸Ｈ绻f互聯(lián)網(wǎng)的PK是入口的PK，跨境電商是需要本土化的，也就是當(dāng)?shù)貒业娜烁恿?xí)慣在當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)的平臺(tái)上采購，當(dāng)?shù)刂赖乃阉饕嫔纤阉鳎麄冋J(rèn)識(shí)相信的支付平臺(tái)上進(jìn)行支付。所以我們希望把我們的技術(shù)，把我們中國的消費(fèi)模式，和他們的平臺(tái)做管道的對(duì)接。通過網(wǎng)來云商能夠流轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)厝ィㄟ^線上的匹配，線下的批發(fā)商的對(duì)接，海外倉的對(duì)接，幫助大家把商品銷往全球各個(gè)需要的地方，同時(shí)也希望能夠幫助海外當(dāng)?shù)貒业漠a(chǎn)品，順利的走到中國來。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

今天在座的還有幾個(gè)我們合作服務(wù)的政府，這邊我看到了來自于山東金鄉(xiāng)的合作城市，我們已經(jīng)合作了兩年，金鄉(xiāng)的大蒜節(jié)也是我們?nèi)ツ陰Я撕Ｍ獾幕锇槿ゲ少彙Ｈツ?.8億的單品走向全球，我相信中國的好商品，中國的品質(zhì)還會(huì)以更多的方式走向全球走向未來。中國的電商模式，中國的消費(fèi)模式也將走向全球，也會(huì)吸納更多的海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、海外優(yōu)質(zhì)技術(shù)和人才，謝謝各位，謝謝大家，謝謝。iOp大陸橋物流聯(lián)盟

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