跨境電商未來發(fā)展將面臨四大挑戰(zhàn)

2017年9月7日，在KVB昆侖國際金融集團(tuán)攜手鳳凰網(wǎng)和鳳凰衛(wèi)視共同舉辦的高端金融論壇“乘風(fēng)破浪：新匯率時代跨境電商再起航”論壇上，阿里跨境電子商務(wù)研究中心主任、阿里研究院資深專家歐陽澄認(rèn)為，跨境電商的核心價值不是簡單地為企業(yè)提供了新的市場、降本增效和創(chuàng)新模式，而是能夠通過對消費(fèi)者需求和市場變化的洞鑒分析和前瞻預(yù)見，為國家制造業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了方向引導(dǎo)和重大機(jī)遇。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

與此同時，歐陽澄還指出，跨境電商面臨的四大挑戰(zhàn)：7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第一是能力建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對每個人、每個企業(yè)的轉(zhuǎn)型。技術(shù)和商業(yè)模式的不斷迭代創(chuàng)新，甚至顛覆性的發(fā)展變化，都對企業(yè)管理者和員工的認(rèn)識和能力，提出了較高的要求。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第二是基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)在跨境電商的目標(biāo)市場，正在從歐美發(fā)達(dá)國家擴(kuò)大到更多的發(fā)展中國家，而當(dāng)?shù)匚锪鳌⒅Ц扼w系，包括互聯(lián)網(wǎng)和電信基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，都會對電商企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展形成障礙和瓶頸。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第三是政策變化會給企業(yè)帶來困惑和影響。現(xiàn)在很多國家都在準(zhǔn)備調(diào)整跨境電商政策，包括一些重要市場如俄羅斯、歐盟、澳大利亞等，我們要積極關(guān)注這些國家政策的發(fā)展變化。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第四是市場競爭。目前，跨境電商同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較明顯。隨著越來越多的企業(yè)從事跨境電商，我們的企業(yè)一定要以消費(fèi)者為核心，通過數(shù)據(jù)積累和分析，在提升產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)自身的國際競爭力下功夫，努力增加產(chǎn)品附加值，包括在產(chǎn)品的“差異化、個性化、國際化、品牌化”幾個方面找方向，同時一定要注重保護(hù)好知識產(chǎn)權(quán)。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

以下根據(jù)現(xiàn)場速記整理的演講全文：7g6大陸橋物流聯(lián)盟

數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字型企業(yè)成為發(fā)展主流通過去年的市值比較，我們可以看到十大平臺經(jīng)濟(jì)體的市值，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)前十大跨國企業(yè)的市值。傳統(tǒng)前十大跨國企業(yè)創(chuàng)設(shè)時間都超過了上百年，而全球前十大平臺經(jīng)濟(jì)體的創(chuàng)設(shè)時間平均只有23年。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

阿里巴巴把自己稱為阿里經(jīng)濟(jì)體，這個經(jīng)濟(jì)體是一個豐富的生態(tài)系統(tǒng)，既有電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，也有物流、倉儲、支付、數(shù)字營銷、外貿(mào)綜服等電子商務(wù)支撐服務(wù)型企業(yè)，還有進(jìn)入到這個生態(tài)的農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等等。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

我們可以用全球最成功的零售企業(yè)之一“沃爾瑪”和阿里巴巴國內(nèi)零售平臺做一些比較。去年，阿里平臺上的電子商務(wù)零售交易額，已經(jīng)超過了沃爾瑪全球交易額。這幾年沃爾瑪營收增長幅度很小，并且也在朝數(shù)字化電商轉(zhuǎn)型。阿里平臺上有著千千萬萬的中小微企業(yè)，并且還有很多企業(yè)和網(wǎng)商在不斷參與進(jìn)來，借助電商平臺和支撐體系進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和貿(mào)易，所以平臺交易額還將繼續(xù)快速增長。我們預(yù)測，到2019財年，阿里巴巴平臺上產(chǎn)生的國內(nèi)電商零售交易額，還將在2016財年基礎(chǔ)上增加1倍，從3萬億增長到6萬億元。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

未來的國際貿(mào)易就是跨境電商跨境電商是國家經(jīng)濟(jì)增長的新動力、新業(yè)態(tài)，也是改革開放的新窗口。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

從這幾年我國跨境電商在對外貿(mào)易中的占比變化，我們可以看到一些大的趨勢。在2012年，我國跨境電商交易額包括B2B和B2C一起，還不到外貿(mào)整體的10%。但到去年，跨境電商已經(jīng)占到我國整個外貿(mào)的1/4。我們預(yù)計到2020年，中國跨境電商會占到外貿(mào)的40%以上。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

我們的觀點(diǎn)是，未來的國際貿(mào)易就是跨境電商。未來人們不會再專門說，“做跨境電商”。因為不管是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，國際貿(mào)易都是會以電子商務(wù)的方式進(jìn)行。前幾天，我到越南參加APEC的電子商務(wù)研討會。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

主辦方越南政府的代表就介紹，越南政府希望到2020年，越南B2C交易額要年均增長20%，占到社會零售總額的5%，同時跨境電商要占到整個越南外貿(mào)的30%。越南政府正在積極幫助越南企業(yè)朝跨境電商轉(zhuǎn)型。從這些情況看，我們可以理解跨境電商就是國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢和表現(xiàn)形態(tài)。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

中國跨境電商發(fā)展的四大驅(qū)動力1.技術(shù)創(chuàng)新。假如沒有互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端等，就不可能有電子商務(wù)和跨境電商的發(fā)展。希望我們的國家和企業(yè)，能夠高度重視包括大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，并視為未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施去完善。這將是我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商，能夠持續(xù)發(fā)展和領(lǐng)跑全球的基礎(chǔ)條件。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

2.中國巨大的市場。去年中國網(wǎng)購用戶已經(jīng)達(dá)到5億人，而且這個數(shù)字還在增加。但是與發(fā)達(dá)國家相比，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的跨境網(wǎng)購比例并不算高，未來還有很大的發(fā)展空間和增長潛力。我們預(yù)計，未來跨境電商相關(guān)的中國網(wǎng)購用戶占比和銷售額還將繼續(xù)較快增長。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

中國中產(chǎn)階級也在不斷增加，預(yù)計到2020年中國中產(chǎn)階級會達(dá)到2億戶。一個巨大的市場能夠吸引海外對中國的出口，也有助于增強(qiáng)中國在全球中的話語權(quán)和影響力。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

3.中國是世界工廠。中國正在從制造大國變成一個制造強(qiáng)國，中國幾千萬的中小微企業(yè)為中國制造業(yè)發(fā)展和對外貿(mào)易，發(fā)揮了非常重要的作用。優(yōu)秀的制造企業(yè)、生產(chǎn)技術(shù)、熟練工人、門類齊全的工業(yè)體系，為中國發(fā)展跨境電商提供了一個非常好的基礎(chǔ)條件。我們通過跨境電商把中國優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品賣出去，同時可以驅(qū)動相關(guān)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

4.信用保障。我們知道，兩個不認(rèn)識的人做貿(mào)易，如果沒有一種信任機(jī)制，交易是不可能達(dá)成的。隨著支付寶等第三方支付平臺的發(fā)展，以及中國網(wǎng)絡(luò)交易信用體系的不斷完善，包括網(wǎng)絡(luò)社交建立起來的個人信用，人類正在慢慢建立一個覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和個人信用機(jī)制。這也是跨境電商能夠健康發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

跨境電商的核心價值很多企業(yè)會說，跨境電商的價值是能夠幫助對接新市場，提高經(jīng)營效益，改善運(yùn)營流程。也有很多企業(yè)說，跨境電商能夠讓我們跨越國界和空間進(jìn)行交易，并且突破時間限制，實現(xiàn)可以7天24小時不間斷的下單和交易。但我們認(rèn)為，這些還不是跨境電商最核心的價值。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

我們認(rèn)為，基于C2B/C2M模式，跨境電商平臺和渠道能夠觸達(dá)終端用戶和海外消費(fèi)者，并把消費(fèi)者需求、市場變化以及市場發(fā)展預(yù)測，直接反映到生產(chǎn)制造端，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升和柔性化生產(chǎn)，進(jìn)而帶動制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)等所有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，這才是跨境電商最核心的價值。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

跨境電商能夠讓廣大企業(yè)去了解海外市場和消費(fèi)趨勢，幫助中國產(chǎn)業(yè)抓住歷史性的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。如果中國能夠保持電子商務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢，就有希望讓中國成為未來世界網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，或者說未來國際貿(mào)易的主要平臺，不僅帶動中國整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也能帶動參與到這個生態(tài)體系里面的其他國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，共同做大“發(fā)展的蛋糕”，這是跨境電商的核心價值和重大機(jī)遇。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

未來的發(fā)展趨勢第一，未來B2B會從信息平臺發(fā)展成為一個交易平臺。阿里巴巴的B2B平臺正在向一個閉環(huán)的、全鏈路、功能齊全的生態(tài)平臺發(fā)展。只有形成交易和服務(wù)的閉環(huán)，通過平臺數(shù)據(jù)的沉淀和分析，才能為平臺上的中小微企業(yè)提供更好更多的服務(wù)，包括報關(guān)通關(guān)、貿(mào)易融資、信用擔(dān)保、物流安排、數(shù)字營銷、換匯退稅等。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第二，B2C會成為國際貿(mào)易的兩大貿(mào)易形式之一。尤其是隨著跨境電商的發(fā)展，很多過去處于中間環(huán)節(jié)的貿(mào)易商，會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第三，服務(wù)生態(tài)會更加繁榮。無論是金融支付、物流倉儲，包括現(xiàn)在流行的海外倉，還是數(shù)字營銷、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電商人才培養(yǎng)，都會朝專業(yè)化、協(xié)同化和國際化的方向發(fā)展，在電子商務(wù)服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第四，跨境電商會推動新的國際貿(mào)易規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

跨境電商帶來了新的商業(yè)模式、新的技術(shù)以及新的標(biāo)準(zhǔn)，會對工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下建立的傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則帶來很大的沖擊。現(xiàn)在很多國家，包括WTO、世界海關(guān)組織和聯(lián)合國相關(guān)機(jī)構(gòu)，都在討論跨境電商的發(fā)展，研究制定新的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

去年馬云提出了eWTP倡議，即世界電子貿(mào)易平臺倡議，得到了二十國集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可，寫入了領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會公報。今年，eWTP在德國B20會議中，得到了進(jìn)一步的關(guān)注和發(fā)展。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

eWTP的主要宗旨有三點(diǎn)：7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第一，分享最佳的商業(yè)實踐。通過分享最佳實踐，可以開展一些市場驅(qū)動、“先行先試”的項目合作，如馬來西亞政府和阿里巴巴正在馬來西亞開展的“數(shù)字自由貿(mào)易港”建設(shè)。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第二，孵化新的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。特別要反映中小微企業(yè)對國際貿(mào)易規(guī)則的訴求，幫助中小微企業(yè)和發(fā)展中國家在國際貿(mào)易體系中，獲得公平和普惠的發(fā)展機(jī)會。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第三，促進(jìn)電子貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。通過共同合作，促進(jìn)全球電商平臺、物流、支付、外貿(mào)綜合服務(wù)、大數(shù)據(jù)和云計算的發(fā)展，這都是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

跨境電商面臨的挑戰(zhàn)第一是能力建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對每個人、每個企業(yè)的轉(zhuǎn)型。技術(shù)和商業(yè)模式的不斷迭代創(chuàng)新，甚至顛覆性的發(fā)展變化，都對企業(yè)管理者和員工的認(rèn)識和能力，提出了較高的要求。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第二是基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)在跨境電商的目標(biāo)市場，正在從歐美發(fā)達(dá)國家擴(kuò)大到更多的發(fā)展中國家，而當(dāng)?shù)匚锪鳌⒅Ц扼w系，包括互聯(lián)網(wǎng)和電信基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，都會對電商企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展形成障礙和瓶頸。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第三是政策變化會給企業(yè)帶來困惑和影響。現(xiàn)在很多國家都在準(zhǔn)備調(diào)整跨境電商政策，包括一些重要市場如俄羅斯、歐盟、澳大利亞等，我們要積極關(guān)注這些國家政策的發(fā)展變化。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

同時，我們還要積極通過“官產(chǎn)學(xué)”研究和國際交流合作，去引導(dǎo)和優(yōu)化政策走向。9月底，WTO會舉辦一年一度的大型公共論壇。屆時，中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心、阿里研究院和聯(lián)合國國際貿(mào)易中心，將共同舉辦一個分論壇，主題就是“E國際貿(mào)易”，希望通過共同探討和研究合作，推動建立“統(tǒng)一的、平衡的、普惠的”全球電子貿(mào)易新規(guī)則體系。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

第四是市場競爭。目前，跨境電商同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較明顯。隨著越來越多的企業(yè)從事跨境電商，我們的企業(yè)一定要以消費(fèi)者為核心，通過數(shù)據(jù)積累和分析，在提升產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)自身的國際競爭力下功夫，努力增加產(chǎn)品附加值，包括在產(chǎn)品的“差異化、個性化、國際化、品牌化”幾個方面找方向，同時一定要注重保護(hù)好知識產(chǎn)權(quán)。7g6大陸橋物流聯(lián)盟

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