國際物流供應鏈也實行定制化服務，如何解決“成本”、“時效”問題？

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2017年6月15-16日，2017CCEE （上海）雨果網選品大會在上海光大會展中心成功舉辦。4y6大陸橋物流聯盟

本次大會帶你發掘藍海市場，玩轉跨境電商！大會期間，美倉互聯（上海）供應鏈管理有限公司就國際物流供應鏈方面的問題接受了雨果網的專訪。4y6大陸橋物流聯盟

眾所周知，跨境出口電商市場上得供應鏈者得天下。完善的供應鏈服務能夠為跨境出口電商賣家解決后顧之憂，對此，美倉互聯招商總監常載智先生強調了人性化管理、個性化服務、全渠道覆蓋十分重要。4y6大陸橋物流聯盟

供應鏈也實行定制化服務4y6大陸橋物流聯盟

市場逐步趨向個性化、多樣化，經常可以聽到定制化這個詞匯，現在就連供應鏈也開始實行定制化服務。據了解，目前美倉互聯正根據客戶個性化需求，量身打造專屬的跨境電商物流倉配一體化服務。4y6大陸橋物流聯盟

為了更好的滿足客戶需求，常載智表示，“服務方面我們將會從同城運輸、海運、空運、一件代發以及跨境倉配服務等方面選擇，足夠滿足大多數賣家對服務方面的需求。如果客戶是想有一些新的政策，或者是其他方面的經驗，也可以溝通交流，達到雙方都滿意的契合點。”4y6大陸橋物流聯盟

為了達到更優質的售后服務體驗，美倉互聯未來會在美國、加拿大和墨西哥投建5-7個倉庫，幫助北美市場的賣家選擇多方備貨的方式，節省物流成本。“由于我們是以數據系統支撐跨境倉儲物流供應鏈服務客戶，智能選倉、配送、定單數據API傳輸，無形當中為客戶最大限制的節省物流成本，提高本身的工作效率，提高訂單的穩定性。當然，怎么判斷哪個訂單從哪個倉庫發更合適，從哪個倉庫發成本更低，客戶備貨如何選擇，我們也會提供相應數據。”他說。4y6大陸橋物流聯盟

人性化指導：高時效、低成本4y6大陸橋物流聯盟

“成本”、“時效”是跨境出口電商賣家永恒的話題，既想高時效，又想低成本。常載智表示自己已經遇到很多次這樣的客戶，幾乎所有的跨境出口電商賣家都離不開這個問題，只能通過其他方式解決成本投資。4y6大陸橋物流聯盟

當然，我們的客戶一般分為2種形式：對初級沒有接觸過跨境電商的賣家和客戶，他們更關注的是海外倉能夠給他們帶來什么；對于已經在跨境電商群體里是老兵的客戶群體來說，他們更關注的是派送時效如何，成本節省多少，很多數據化的對接和平臺是不是已經完成，類似于這樣的問題。常載智說4y6大陸橋物流聯盟

從這些跨境出口電商賣家的問題中，常載智判斷這些賣家在跨境出口電商這個行業里面，是新兵還是老鳥。“了解跨境出口電商賣家的基本需求之后，我們會根據產品和貨物信息為他設計適合他的物流方案，比如說大貨、小貨，從裝貨和發貨包裝都有相應方案指導。4y6大陸橋物流聯盟

” 除了“成本”、“時效”問題之外，還存在退換貨、增值服務、需求不固定等情況。4y6大陸橋物流聯盟

“如果遇到一些退回來，有一定簡單標準的維修和組裝，這就涉及到電子產品的升級。倘若客戶時間很趕，那么我們也會幫助客戶解決這個問題。”他提到。4y6大陸橋物流聯盟

北美倉庫全覆蓋，優化賣家物流成本4y6大陸橋物流聯盟

任何事都強調與時俱進，跨境出口電商這行更是如此。目前跨境電商的需求在發生變化，而且生產型工廠和企業也存在做跨境出口電商的意識。4y6大陸橋物流聯盟

常載智認為生產型工廠和企業真正在做跨境出口電商的時候，不管是團隊管理還有市場信息的搜集，或者是策略的調整都會比傳統的生產形式豐富，這也是他們重視以及遇到的難點。4y6大陸橋物流聯盟

那么類似于美倉互聯這類供應鏈企業嶄露頭角的機會就來了。“首先我們會在不同的企業、不同的產品當中，對客戶在運營或者是其他方面進行指導，當然倉儲物流是本身的專業，那么這樣的一個產品是怎么樣通過自己的品牌，樹立推廣到海外，我們也會在倉庫布展方面，在展位設計方面都會給客戶一方面的支持。”4y6大陸橋物流聯盟

接下來，美倉互聯將加強對主流出口電商平臺的合作，同時在今年的7月份會開設美東的北卡倉庫，未來1-2年，開設加拿大和墨西哥倉庫，達到北美倉庫的全覆蓋，這樣對賣家物流成本的減少是極大的優化。4y6大陸橋物流聯盟

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