歐聯社：關于推動跨境電商加速發展的思考

據歐聯網消息，意大利歐聯通訊社3月27日發表評論文章指出，跨境電商在激烈的價格戰和同質化競爭中，品牌建設越顯重要，跨境電商品牌建設，一方面要重視經營產品的品牌，另一方面要更加注重企業自身品牌創建，重點是堅持誠信經營，做好售后服務，樹立良好形象。FiQ大陸橋物流聯盟

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資料圖：市民在杭州首家跨境貿易O2O體驗中心里掃碼購物。FiQ大陸橋物流聯盟

評論摘編如下：FiQ大陸橋物流聯盟

近些年，中國跨境電商發展迅速。浙江省作為全國唯一的信息化和工業化深度融合的國家示范區，是全國最早提出大力發展電子商務的省份，目前浙江省跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。FiQ大陸橋物流聯盟

加速發展跨境電商對推進浙江省經濟轉型升級具有重大意義。首先是跨境電商發展必將提升浙江省對外開放水平。跨境電商是經濟全球化時代的產物，是在世界市場配置資源的重要途徑。對企業來說，跨境電商加快企業的全球化運營進程，有利于樹立全球化的品牌，企業可以直接與全球供應商和消費者交易，大大降低交易成本，更多享受全球化帶來的紅利。FiQ大陸橋物流聯盟

其次是有利于提升消費水平，推動浙江省產業加快轉型升級。目前，中國的消費者對商品需求更加旺盛，要求有更高質量、更加安全、更多樣化。跨境電商減少了交易中間環節，使得海外品質較好，品種豐富的商品價格下降大量進入國內市場，既惠及國內消費者，又能以消費升級推動國內產業加快轉型升級。FiQ大陸橋物流聯盟

再則，跨境電商發展將催生新的經濟增長點。一方面，跨境電商將以多批次，小批量外貿訂單正逐漸取代傳統外貿大額交易，為促進外貿穩定和便捷化注入新的動力。另方面，跨境電商是“互聯網+外貿”的具體體現，隨著移動互聯網，智能物流等關聯技術提升，跨境電商產業發展將延生許多新的經濟鏈，催生出系列新的經濟增長點，從而推動浙江省產業轉型升級。FiQ大陸橋物流聯盟

跨境電商發展面臨的問題。跨境電商雖然近年來發展迅速，且對中國經濟轉型升級具有重要意義，前景美好，但也存在不少問題，制約著發展。FiQ大陸橋物流聯盟

一是稅收體系問題。目前跨境電商一般都為小額外貿，經常利用樣品、廣告品，或者利用個人郵政免稅政策來實現避稅。這對各國海關收入必然造成影響。此外，跨境電商主要以快件投送為主，賣家無法提供報關單，也就無法享受到退稅政策。隨著跨境電商規模日益壯大，海量的小批量物品如何界定其屬性，成為稅務部門的一大難題，不解決好，也將影響跨境電商健康發展。FiQ大陸橋物流聯盟

二是消費者權益保護問題，目前跨境電商大都為小額外貿，一般不能承受商檢所產生的費用，所以經常不做商檢，加之個人郵寄政策比較寬松，一般沒有嚴格的檢疫檢驗進出口環節，這樣，一些進出口產品質量得不到保證。一旦發生假冒偽劣侵權商品，消費者很難通過國際訴訟獲得賠償。FiQ大陸橋物流聯盟

三是物流時間與成本問題。跨境電商與跨境物流密切相關，由于目前中國跨境物流體系不完善，所以貨物配送周期較長。同時，跨境電商物流路程遠時間長，容易造成物件破損甚至丟失，加上主要依賴航空運輸，導致物流成本偏高。FiQ大陸橋物流聯盟

四是支付安全問題，雖然跨境電商結算支付方式越來越多，越來越方便，但在信息傳送過程中可能會出現系統故障造成支付信息丟失，電子支付的安全性，相當多消費者還是不很放心。FiQ大陸橋物流聯盟

上述這些問題存在，表明跨境電商服務體系不完善，直接影響到信用和安全。相關調查顯示，有能力網絡購物而不愿網購的消費者中，有80%的是出于對電商的信用及安全的擔憂。FiQ大陸橋物流聯盟

我們不妨從幾個出發點來推動跨境電商的加速發展。FiQ大陸橋物流聯盟

一、要盡快制定與國際接軌的“游戲規則”，規范操作行為。政府應盡快制定、完善跨境電商相關的法規、政策，加強對跨境電商誠信經營的監管，各監管部門之間應實行信息互通共享，監管互認，執法互助，營造公平競爭的市場環境。要健全跨境電商消費者權益保護和售后服務制度，落實企業承擔質量安全主體責任。要加大打擊跨境電商中的各種違法侵權行為，要特別重視保護知識產權。要更好發揮行業組織的作用，不僅要發揮好政府與企業間的橋梁作用，更要注重行業自律，制定行業規則，規范經營行為，促進行業健康發展。FiQ大陸橋物流聯盟

二、要培育規模企業，增強資本實力。據測算，跨境電商的效率大賣家是一般中小電商的5-10倍。中小微跨境電商很難取得突破性發展。所以，提倡通過兼并或自愿聯合方式重組，培育規模跨境電商企業，增強資本實力，是實現加快發展的一條可選之路。FiQ大陸橋物流聯盟

三、加強培養跨境電商人才，提高跨境電商業務水平。人才是企業發展的核心競爭力。跨境電商業務比較國內電商業務，無論是網上交流洽談，還是物流輸送，結算支付、售后服務，范圍更廣、環節更多、手續更復雜、對從業人員素質要求更高，不僅要熟練掌握一般電子商務技能，還要有相當的外語水平，要了解市場目標國的風俗，法律法規及金融等方面的知識。FiQ大陸橋物流聯盟

四、完善跨境電商服務體系，提升綜合服務能力。跨境電商業務涉及到通關、物流、倉儲、稅收、金融等許多方面，而單個跨境電商企業尤其中小企業很難有全面能力，舉步維艱。所以，政府部門應重視建立完善跨境電商的社會服務體系。FiQ大陸橋物流聯盟

五、注重品牌建設，樹立電商信譽。跨境電商在激烈的價格戰和同質化競爭中，品牌建設越顯重要，跨境電商品牌建設，一方面要重視經營產品的品牌，另方面要更加注重企業自身品牌創建，重點是堅持誠信經營，做好售后服務，樹立良好形象。FiQ大陸橋物流聯盟

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