跨境電商狂歡先行，直面新拐點(diǎn)誰(shuí)能完成領(lǐng)跑？

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10分鐘6000萬(wàn)，平均客單價(jià)700元，17小時(shí)第一批來(lái)自美國(guó)的黑五訂單包裹已經(jīng)在上海浦東機(jī)場(chǎng)清關(guān)入境，刷新跨境物流新速度。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

這是洋碼頭黑色星期五活動(dòng)中交出的第一份成績(jī)單。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

每年11月的第四個(gè)星期五，恰逢美國(guó)的黑色星期五，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和諸多跨境電商平臺(tái)的崛起，這一天逐漸成為了實(shí)體零售商、電商和消費(fèi)者共同享有的又一個(gè)全民購(gòu)物狂歡節(jié)，而對(duì)于海淘一族來(lái)說(shuō)，更是在這天迎來(lái)了屬于他們的購(gòu)物最高峰。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

消費(fèi)面臨升級(jí)，海淘人群正迅速提升gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

其實(shí)，黑色星期五之所以成為購(gòu)物節(jié)的代名詞，正是由于美國(guó)商場(chǎng)的傳統(tǒng)是以黑筆記錄盈利，而美國(guó)圣誕節(jié)大采購(gòu)一般開(kāi)始于這一天，因此商家希望通過(guò)消費(fèi)者在這一天的狂歡采購(gòu)開(kāi)啟一年的盈利，而當(dāng)習(xí)俗流傳下來(lái)以后，這一天就成為了家喻戶(hù)曉的“黑五”購(gòu)物節(jié)。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

洋碼頭CEO曾碧波曾指出，如果說(shuō)阿里的“雙11”通過(guò)“購(gòu)物節(jié)”改變了國(guó)人網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，真正教育了國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，那么對(duì)于快速發(fā)展中的跨境電商來(lái)說(shuō)，“黑五”就成為了培育消費(fèi)者海外購(gòu)物習(xí)慣的另一個(gè)“購(gòu)物節(jié)”。同時(shí)，在這一天里通過(guò) “節(jié)日符號(hào)”來(lái)獲取市場(chǎng)關(guān)注也成為了平臺(tái)們的斗爭(zhēng)策略。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

而談及跨境電商當(dāng)前的快速發(fā)展態(tài)勢(shì)絕非無(wú)的放矢，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2015年跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模為1184.3億元，同比增長(zhǎng)111.9%，而尼爾森發(fā)布的《2015跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)報(bào)告》則顯示，北上廣一線(xiàn)城市2016上半年海購(gòu)增速占比上漲77.57%，二線(xiàn)城市上漲84.32%，而三線(xiàn)城市增速則達(dá)到108.65%。由此可見(jiàn)，海淘消費(fèi)人群正由一線(xiàn)向二三線(xiàn)城市延伸，這也意味著海外購(gòu)物的逐步普及化。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

此外，隨著經(jīng)濟(jì)水平提高和海淘的普及，國(guó)內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化升級(jí)，這使消費(fèi)者需求產(chǎn)生了變化，早期海淘消費(fèi)主要由質(zhì)量、價(jià)格驅(qū)動(dòng)，如今則更多由商品多樣性驅(qū)動(dòng)——即從標(biāo)品到非標(biāo)需求，從剛需到個(gè)性化需求。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是，以前消費(fèi)者買(mǎi)鞋子追求功能性和質(zhì)量，追求性?xún)r(jià)比，現(xiàn)在的消費(fèi)者買(mǎi)鞋子則看款式、顏色，追求限量、獨(dú)特，甚至因?yàn)樽沸嵌x擇購(gòu)買(mǎi)，這就是消費(fèi)轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

黑五來(lái)襲，洋碼頭率先吹起進(jìn)攻號(hào)角gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

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11月14日，洋碼頭正式宣布開(kāi)啟年度規(guī)模最大活動(dòng)——“2016全球黑五狂歡節(jié)”。或許是看到了雙十一中國(guó)消費(fèi)者龐大的消費(fèi)購(gòu)物潛力，今年洋碼頭的黑色星期五狂歡節(jié)可以說(shuō)火力全開(kāi)。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

洋碼頭之所以看重「黑五」，與國(guó)人如今對(duì)商品多樣性的需求有著直接聯(lián)系，如果說(shuō)雙十一滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)商品的需求，那么黑五則代表著非標(biāo)商品的席卷之勢(shì)。據(jù)了解，洋碼頭將每天在線(xiàn)可供選購(gòu)的商品超過(guò)60萬(wàn)件，覆蓋美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國(guó)等83個(gè)國(guó)家，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個(gè)品類(lèi)，預(yù)計(jì)規(guī)模將是去年的十倍以上。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

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此外，洋碼頭遍布全球的3萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)們，早已提前數(shù)月開(kāi)啟瘋狂囤貨模式，洋碼頭希望將最刺激、最真實(shí)的黑五購(gòu)物血拼現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)國(guó)內(nèi)。此外為了保證全程的購(gòu)物體驗(yàn)，洋碼頭不僅率先在一眾跨境電商平臺(tái)中推出「假一賠十」的保障措施，還針對(duì)消費(fèi)者物流需求制定了更高標(biāo)準(zhǔn)。這背后的底氣則來(lái)源于洋碼頭新公布的一組數(shù)據(jù)，「交易額同比去年增長(zhǎng)了2倍多，日活率超過(guò)2倍，客單價(jià)達(dá)500元。移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%，瀏覽停留時(shí)間達(dá)到800秒，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到95%。」gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

不過(guò)黑色星期五作為所有跨境電商的重要節(jié)點(diǎn)，這不然是洋碼頭一家平臺(tái)的獨(dú)舞，事實(shí)上，亞馬遜、網(wǎng)易考拉等其他電商平臺(tái)早已經(jīng)磨刀霍霍，不久前的網(wǎng)易考拉就在雙十一推出「超級(jí)洋貨節(jié)」進(jìn)行了一次黑色星期五之前的預(yù)演。此外阿里、京東等電商巨頭積極進(jìn)行著探索擴(kuò)張全球購(gòu)。黑色星期五很可能將會(huì)是又一個(gè)爭(zhēng)奪流量和用戶(hù)的重要節(jié)日，只不過(guò)不同的是此次的主角將是以洋碼頭為代表的跨境電商平臺(tái)們。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

亂象與痛點(diǎn)繁多，跨境電商的破局之道gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

然而就是在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)局面與消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變并存的狀態(tài)下，國(guó)內(nèi)跨境電商領(lǐng)域的亂象和弊端開(kāi)始逐步凸顯。目前，國(guó)內(nèi)跨境電商領(lǐng)域仍然面臨諸多問(wèn)題，除了常見(jiàn)的供應(yīng)鏈、物流、海關(guān)政策等問(wèn)題之外，其實(shí)還有一個(gè)問(wèn)題常被我們忽視。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

隨著海淘政策的確定，如今海淘商品的種類(lèi)已經(jīng)越來(lái)越多，與之而來(lái)的是非標(biāo)品個(gè)性化需求的提升。除了商品品類(lèi)的增多，監(jiān)管往往存在漏洞和以及商品信息也不太透明。這使得海淘行業(yè)往往會(huì)遇到假貨問(wèn)題。在這樣的背景下，如何確保產(chǎn)品的真實(shí)可靠成為了當(dāng)前跨境電商平臺(tái)急需解決的問(wèn)題。但市場(chǎng)眼下缺乏一家足夠有影響力的企業(yè)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

由此看來(lái)，洋碼頭的假一賠十不僅是針對(duì)“黑五”大促的利好消息，更切實(shí)的做到了對(duì)假貨的打擊和消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，在平臺(tái)電商中首推這一策略更有著樹(shù)立標(biāo)桿的意味，后來(lái)者若不積極借鑒，則將難以再得到消費(fèi)者的信任與看好。要知道，像洋碼頭這種平臺(tái)類(lèi)電商，推行假一賠十對(duì)自身的壓力有多大，貨物來(lái)源于第三方，沒(méi)有自主控制能力，只有不斷的管控入駐買(mǎi)手質(zhì)量和審核買(mǎi)手資質(zhì)才能維持消費(fèi)者的權(quán)益。從這一點(diǎn)來(lái)看，假一賠十也是對(duì)洋碼頭對(duì)自身平臺(tái)信心的顯示。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

事實(shí)上，除了假一賠十，洋碼頭針對(duì)物流和供應(yīng)鏈還推出了更多保障措施，包括通過(guò)重金自建的官方物流貝海國(guó)際堅(jiān)持海外直郵以杜絕拆包掉包，支持運(yùn)輸信息實(shí)時(shí)查詢(xún)可以實(shí)現(xiàn)商品溯源，確保商品真實(shí)可靠的同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了平均5天簽收完成的速度；凡購(gòu)買(mǎi)帶有“本土退貨”標(biāo)志的商家商品，退貨有本土客服服務(wù)更只需退回國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的售后策略；不僅對(duì)旗下買(mǎi)手提高了準(zhǔn)入門(mén)檻收緊了審核制度，還制定了對(duì)買(mǎi)手的海外訴訟追責(zé)制度。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

不難看出，隨著洋碼頭一系列策略玩法的出爐，整個(gè)行業(yè)都有了可學(xué)習(xí)的對(duì)象：假一賠十從平臺(tái)自身做起嚴(yán)打了假貨問(wèn)題，自建物流海外直郵保障了物流環(huán)節(jié)，對(duì)買(mǎi)手的嚴(yán)格審核準(zhǔn)入、回訪(fǎng)和問(wèn)題追責(zé)則不僅確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，更對(duì)于打擊假貨有著積極影響。至此，跨境電商行業(yè)在主要的問(wèn)題方面有了一系列可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

隨著生活水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，未來(lái)跨境購(gòu)物必然會(huì)成為一種追求品質(zhì)的生活方式，消費(fèi)者對(duì)于商品品質(zhì)的看重也正愈發(fā)成為影響這一行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素，也正是因?yàn)檫@樣，假貨問(wèn)題對(duì)于跨境電商行業(yè)發(fā)展的危害才顯得尤為重要，或許洋碼頭的一系列保障策略只是行業(yè)發(fā)展中的一朵浪花，但誰(shuí)又能說(shuō)在一朵浪花的帶領(lǐng)下，不會(huì)引發(fā)一輪為行業(yè)帶來(lái)新氣象的海嘯呢，這會(huì)是一個(gè)值得我們期許的未來(lái)。gkZ大陸橋物流聯(lián)盟

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