兩岸可共謀東協跨境電商市場

中國大陸商業銀行赴海外開拓消費金融業務，在中國─東協自由貿易區（CAFTA）的持續推進之下，消費與新型態金融向來為新加坡之產業強項，大陸的跨境電商能否立足東協市場考驗重重。nm2大陸橋物流聯盟

倘若臺灣如果能夠提供大陸電商周邊服務支持，如信息服務，大數據運算服務、或相關利基型硬件，未嘗不可成為臺灣相關支持服務的練兵場所，累積海外實戰經驗，并且為臺灣的平價優質產品打入東協市場，找到另一銷售平臺銷售管道，提供臺灣電商高值化與國際化轉型之示范，強化電商布局海外市場信心。nm2大陸橋物流聯盟

相較eBay及Amazon已深入歐美市場、日韓市場的樂天集團一家獨大、大陸市場的阿里巴巴等，皆已深耕且幾乎壟斷當地電商平臺市場，東協市場尚處于發展期且尚未壟斷，結合消費文化的相似性、電商服務技術較佳、當地政府政策誘因等優勢下，東協為推動臺灣自有電商平臺國際化的首選市場。nm2大陸橋物流聯盟

瑞銀預估至2017年，東南亞網民將由1.94億人次成長至2.94億人次，電子商務交易額可能達到218億美元，占零售總額由0.2%成長至5%，顯見電商零售（B2C）的東協市場發展的蓬勃趨勢，當中以馬來西亞、印度尼西亞、泰國及越南等國，最具有在地經營的潛力。筆者認為eBay及Amazon在東協市場鎩羽而歸的主因，在于這兩大電商品牌僅提供國際版且缺乏在地服務，無法取信當地消費者，是以，除新加坡外的東協市場普遍接受度不高。nm2大陸橋物流聯盟

新加坡的物流金融服務居東協之冠，且新加坡消費者習慣虛實整合購物，網上訂購店內取貨盛行，新加坡電商的消費市場激烈競爭，臺灣電商品牌能否順利進駐開拓仍猶待考驗。然而，透過新加坡放眼其他東協國家市場，有助于電商熟悉當地電商產業環境，掌握在地網絡購物之消費行為。nm2大陸橋物流聯盟

若能擬定真東協市場推動跨境電商的策略，包含消除金流、物流、稅制、通關等“法令”障礙，應當有助于擴大電商平臺帶動出口能力，亦能提升電商平臺的經營市場能力。nm2大陸橋物流聯盟

是以，扶植臺灣電商跨境營運及布局生態體系之能力，提升業者之國際競爭力，筆者建議針對馬來西亞、印度尼西亞、泰國及越南等電商成長較為迅速之市場，發掘該些國家及地區消費者網絡購物之核心需求及消費型態，協助臺灣電商針對在地需求提供適地化的商品與營銷模式，必然提高社群營銷操作的精準度及共鳴。nm2大陸橋物流聯盟

強化與東協國家及地區針對新興電商型態的經貿關系，建立上下游整合的跨境生態體系避免孤軍奮戰方為關鍵，筆者認為跨境電子商務及創新性金融合作，仍是值得兩岸產官學共同探討可行性的項目之一。nm2大陸橋物流聯盟

依據相關智庫研究報告指出，東協消費者業已經被充分認知的特性：主觀的消費意愿較為強烈且偏好分期付款。因此對于經營東協內需市場而言，收款期冗長是一件困擾臺灣中小企業的經營挑戰，倘若能在東協市場結合大陸較具規模之電商切入經營，并利用其跨境服務不受當地金融法規限制，配合互聯網金融的后勤支持，或能為臺電商品牌在蓬勃的東協市場找出一條可行之路。nm2大陸橋物流聯盟

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