脫歐后英國電商土壤也滋潤 出口賣家咋生長?
2016-10-13 14:24:38
Landbridge平臺
【編者按】“什么值得賣”是億邦動力網(wǎng)針對跨境電商從業(yè)者推出的一檔欄目,圍繞海外市場的暢銷產(chǎn)品及潛力產(chǎn)品探討可能的商機(jī)和行業(yè)發(fā)展趨勢。文章內(nèi)容主要是根據(jù)各大跨境電商平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研報告以及行業(yè)大玩家的信息反饋整理而來,希望能為從業(yè)者帶來參考價值。
今年,英國脫歐成為了一大新聞,也產(chǎn)生了很大影響。脫歐后,英國不再和過去一樣享受自由進(jìn)入歐洲單一市場的便利條件,但是這也讓英國開始尋找其他國家的優(yōu)秀跨境電商零售商,品牌商和服務(wù)商,例如中國,印度等。
日前,歐洲電子商務(wù)基金會 (Ecommerce Foundation) 有數(shù)據(jù)顯示,英國的電商市場極為可觀。2015年英國全國總?cè)丝?487萬,其中4980萬為網(wǎng)絡(luò)用戶,網(wǎng)購人數(shù)4340萬,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率93%。B2C電商收入1571億歐元,人均消費(fèi)3625歐元。英國全年GDP收入2.5萬億歐元,電商占比6.12%,而VAT稅率為20%。
Ecommerce Europe數(shù)據(jù)顯示,2015年有36%的英國線上消費(fèi)者從國外網(wǎng)站上網(wǎng)購,英國的消費(fèi)者也青睞跨境電商,愿意從境外電商網(wǎng)站購物。2015年有58%的英國線上買家從海外網(wǎng)站交易,而在這些境外網(wǎng)站中,他們最經(jīng)常去的國外網(wǎng)站分別來自美國、中國和德國。因此,我國賣家在英國的市場還是大有可為的。
從下圖來看,近三年英國電子商務(wù)增長數(shù)據(jù)情況雖然增長速度在下降,但據(jù)預(yù)測2016年英國電商務(wù)收入將達(dá)到1740億歐元。
據(jù)了解,除了一些亞馬遜、eBay等國際化第三方購物網(wǎng)站,一些本土的購物網(wǎng)站也深受英國當(dāng)?shù)厝说南矏邸R恍Yu商品的網(wǎng)站如化妝類網(wǎng)站FeelUnique, 電子類和家居類網(wǎng)站Currys PC World等都是英國線上買家經(jīng)常光顧的購物網(wǎng)站。
下圖為英國線上購物網(wǎng)站排名:
此外,根據(jù)歐洲零售商數(shù)據(jù)庫信息,近些年來,最受英國線上買家歡迎的電商產(chǎn)品主要是服飾類、鞋類、媒體娛樂類、信息科技類以及家具園藝類等。
和大部分網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的國家一樣,英國消費(fèi)網(wǎng)購方式主要通過移動設(shè)備。在英國,有30%的線上交易是通過移動設(shè)備實(shí)現(xiàn)的,且這比例也在逐年增長,其中有7成是通過手機(jī)移動設(shè)備完成的,另外三成是通過平板電腦移動設(shè)備完成。據(jù)悉,英國人口中65%的人擁有一個智能手機(jī)外加一個平板電腦。
盡管英國的消費(fèi)者樂意從國外網(wǎng)站購物,歐洲消費(fèi)者變化調(diào)查的數(shù)據(jù)分析顯示,關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)比例如下:商品線上有效性占40%,商品質(zhì)量表現(xiàn)更佳占6%,產(chǎn)品種類齊全,范圍更廣占15%,質(zhì)量更好占9%,值得購買占8%,他人推薦占7%。
而制約英國消費(fèi)者線上購買的因素占比如下:英國本地產(chǎn)品已滿足消費(fèi)需求占35%,擔(dān)心退貨麻煩/費(fèi)用高占28%,產(chǎn)品不夠吸引人占22%,派送時間占22%,客服問題占21%。
海外零售商進(jìn)軍英國電商市場,最大的挑戰(zhàn)和困難是如何在符合稅收規(guī)則的前提下,盡可能地提高用戶體驗(yàn),例如英國線上買家的消費(fèi)習(xí)慣與其他國家有何區(qū)別?英國線上買家有何消費(fèi)預(yù)期?
針對英國本地的電商情況,電商解決方案公司法國Lengow樂售總結(jié)了進(jìn)軍英國跨境電商市場的一些建議:
1、確認(rèn)信用卡支付/借記卡支付為買家付款的首要方式;
2、在產(chǎn)品標(biāo)價時,一定要將貨幣單位轉(zhuǎn)換為英鎊;
3、要確證英國買家下單后知曉訂單號,確保能夠?qū)崟r查詢產(chǎn)品的運(yùn)送狀態(tài);
4、到提貨點(diǎn)取貨是在英國應(yīng)用極廣的配送方式;
5、能夠讓買家點(diǎn)擊下單最重要的一點(diǎn)還是最優(yōu)的產(chǎn)品描述。
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