俄羅斯60%跨境電商來自中國 Yandex成商戶重要引流陣地

在俄羅斯這樣尚未形成電商生態(tài)的國家里，很多消費者習(xí)慣通過搜索引擎進行網(wǎng)購。而Yandex對于進入俄羅斯市場的中國商戶來說，便是引流的重要陣地。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex之于俄羅斯就相當(dāng)于百度之于中國，但是兩者最大的不同在于Yandex還是為電商平臺引流的非常重要的渠道。它是全球三大搜索引擎之一，僅次于谷歌和百度，其服務(wù)覆蓋了廣告、電商、支付、娛樂、地圖、導(dǎo)航等由Avkady Volozh和Ilya Segalovich創(chuàng)立于1993年。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

由于中國和俄羅斯人民消費習(xí)慣非常不同，而且俄羅斯沒有類似淘寶這樣量級的購物網(wǎng)站，所以用戶更加習(xí)慣于從搜索引擎進入到購買頁面。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

所以對于進入俄羅斯市場的中國商戶來說，引流的重要陣地就變成了搜索引擎。而隨著電子商務(wù)在俄羅斯的發(fā)展，消費者對網(wǎng)購的需求正在急劇上升。對于商家來說，如何利用好搜索引擎，吸引更多精準(zhǔn)流量，是個值得探討的問題。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

60%的跨境電商來自中國dCK大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯是一個輕工業(yè)不發(fā)達的國家，大量輕工業(yè)產(chǎn)品和民生用品仰賴進口。而相比其他商業(yè)模式，電子商務(wù)能夠非常直接地把國外的產(chǎn)品通過跨境電商的方式帶給當(dāng)?shù)氐南M者。所以近年來，俄羅斯的電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，其中以“中國制造”的市場份額最高。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex中國區(qū)負責(zé)人蔡學(xué)峰給出了一組數(shù)據(jù)：如果把俄羅斯整體的電子商務(wù)市場看成100%，其中60%來自跨境電商交易，而在這60%中，中國的跨境電商交易又占到60%，預(yù)計2015年中國對俄羅斯的跨境電子商務(wù)成交額將達84億美金，“俄羅斯消費者對中國商品的需求會越來越強”。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

確實，中國商品具有價廉物美的競爭優(yōu)勢，俄羅斯一半以上的網(wǎng)絡(luò)消費者會優(yōu)先選擇中國商品。以阿里巴巴旗下的全球速賣通為例，它從去年開始也與Yandex合作。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

目前，俄羅斯消費者在中國平臺上采購的大多數(shù)還是低價商品，這意味著商品質(zhì)量和客戶服務(wù)品質(zhì)參差不齊。“針對目前中俄跨境電商的市場現(xiàn)狀和前景，我們希望看到的是中國更進一級的賣家和平臺進入俄羅斯。” 蔡學(xué)峰表示，所謂“進一級”就是產(chǎn)品、服務(wù)、品牌集體進行升級。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

用數(shù)據(jù)計算進行商品推送dCK大陸橋物流聯(lián)盟

2015年，Yandex推出Yandex.Market平臺，為跨境電商提供導(dǎo)購服務(wù)，從而拓展俄羅斯電商市場。最初，Yandex.Market只對俄羅斯本土的商家開放，3月底開始，Yandex.Market開通國際站，向其他國家的商家開放，它通過一定的算法把精選的商品推送給精準(zhǔn)的客群，并用本土化的方式呈現(xiàn)。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)市場研究公司“TNS俄羅斯”的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年4月，Yandex.Market包含150多個類別的7000萬種商品供應(yīng)信息，大約有1.6萬賣家接入了該系統(tǒng)，每月使用Yandex.Market的用戶超過2150萬人。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex.Market的用戶定位在中高端收入人群，所以他們既重視品牌又看重性價比。目前，速賣通、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)都已經(jīng)有大量商品放在該平臺上吸引買家，用戶進入Yandex.Market的首頁，很容易就會看到小米這樣的中國品牌。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學(xué)峰告訴《天下網(wǎng)商》記者，Yandex.Market是一個開放的平臺，商家們可以把自己商品的信息放在這個平臺上，用戶直接瀏覽產(chǎn)品后，點擊直接跳轉(zhuǎn)進入產(chǎn)品的銷售頁面進行購買。“它目前只充當(dāng)?shù)谌狡脚_的角色，消費者并不通過Yandex.Market完成交易。”蔡學(xué)峰透露，今年下半年，Yandex.Market會逐漸實現(xiàn)交易的閉環(huán)，讓用戶可以直接下單。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

事實上，俄羅斯消費者的網(wǎng)購習(xí)慣和中國大為不同，80%用戶會先去Yandex或者Yandex.Market等搜索引擎搜索商品，當(dāng)用戶進行搜索時，他們的購買傾向已經(jīng)非常明確，可以在平臺上查看商品信息、比較價格，然后再去相關(guān)網(wǎng)站下單購買。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

“中國消費者直接去淘寶、京東，歐美消費者直接去Amazon或者eBay，但是俄羅斯的消費者會通過搜索引擎進入商品頁面，所以對于希望進入俄羅斯市場的商家來說，Yandex.Market是一個比較重要的流量來源。”蔡學(xué)峰告訴記者，至于流量的分配，Yandex.Market有非常復(fù)雜并且成熟的算法，它的展示和淘寶類似，也會根據(jù)用戶以往的瀏覽、購物習(xí)慣進行精準(zhǔn)的推送，以達到千人千面的效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex要解決支付難題dCK大陸橋物流聯(lián)盟

在蔡學(xué)峰看來，俄羅斯的電商生態(tài)環(huán)境相當(dāng)于3年前，甚至是5年前的中國市場——從消費者的搜索習(xí)慣看得出，俄羅斯并沒有形成系統(tǒng)的電商生態(tài)。這使得Yandex在電商環(huán)節(jié)中需要扮演多種角色。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

目前，很多跨境電商平臺紛紛推出了相關(guān)語種的頁面，但是多數(shù)電商平臺的俄語翻譯并不能很好地介紹產(chǎn)品，促成交易。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

事實上，Yandex為大中型賣家提供翻譯服務(wù)，但僅限于3000個中文字的免費翻譯。若客戶希望翻譯更多內(nèi)容，可以購買Yandex翻譯服務(wù)，“招聘講中文的俄羅斯人對跨境電商平臺十分重要，因為要增強售前咨詢、售后服務(wù)等增值服務(wù)，Yandex不會涉及電商經(jīng)營和銷售服務(wù)，只專注搜索平臺和用戶體驗”。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

之所以Yandex不能形成閉環(huán)，主要原因在于支付環(huán)節(jié)。 “不能簡單地說俄羅斯線上支付不成熟，而是用戶的接受程度不夠高，目前支付方式主要是線上支付、信用卡、貨到付款，各占1/3。”蔡學(xué)峰認為，今年推出的Yandex.Money旨在解決支付難題。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)Yandex.Money運營副總監(jiān)Anna Kuzmina介紹，這項業(yè)務(wù)將在移動支付領(lǐng)域做有趣的嘗試，比如把錢作為附件通過郵件來發(fā)送、通過手機上的搜索引擎直接支付水電賬單以及交通罰單，今后還可以通過搜索引擎直接支付你所購買的產(chǎn)品。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

而且Yandex正在參與W3C的項目組，制定全球統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)，未來將全球的支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到各個支付渠道，“未來可能有一個標(biāo)準(zhǔn)化的pay-to方式，就像mail-to一樣——不同的郵箱之間可以無障礙交流，支付的體驗也可以變得統(tǒng)一、趨同”。dCK大陸橋物流聯(lián)盟

版權(quán)與免責(zé)聲明：此稿件為引述消息報道，稿件版權(quán)歸原作者所有，Landbridge平臺不對本稿件內(nèi)容真實性負責(zé)。如發(fā)現(xiàn)政治性、事實性、技術(shù)性差錯和版權(quán)方面的問題及不良信息，請及時與我們聯(lián)系，并提供稿件的【糾錯信息】。糾錯熱線：0518-85806682