中國商家對俄跨境業(yè)務(wù)能走多遠？俄羅斯電商市場的真相是什么？

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作為俄羅斯最大的搜索引擎，Yandex一直被稱為“俄羅斯版Google”，不僅因為它擁有龐大的用戶量和寬廣的業(yè)務(wù)范圍，也因為它在俄羅斯幾乎就是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。而對于俄羅斯跨境電商市場這塊“香餑餑”，Yandex絕非只是看在眼里。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

它掌握著龐大的數(shù)據(jù)，它籠絡(luò)了俄羅斯網(wǎng)民，要想涉足跨境電商行業(yè)似乎是舉手投足之間的事。不過，信息服務(wù)是Yandex的核心和本質(zhì)，即便涉足跨境電商，它也不可能完全拋開這一點。所以，Yandex的跨境電商之路便從導購網(wǎng)站這一“賣水者”的身份開始了。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

俄羅斯電商市場的真相是什么？EWq大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人蔡學峰認為，俄羅斯電商市場目前的情況就好比五年前的中國電商市場，成熟度遠遠不夠，但發(fā)展速度驚人。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

目前，俄羅斯的網(wǎng)絡(luò)零售額為256億美元，只占總零售額的4%，但預(yù)計到2019年網(wǎng)絡(luò)零售額將達688億美元，占總零售額的8.4%。其增長率高達169%，遠遠大于同期實體店零售額26%的增長率。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)悉，2013年，俄羅斯跨境電商零售市場約為30億美金，占整個電子商務(wù)的20%；到去年，這一比例增長至近30%，約70億美金；2015年預(yù)估會到達140億美金的規(guī)模，占比為60%。也就是說，今年俄羅斯居民的跨境網(wǎng)購將比本土采購更多。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學峰指出，從目前俄羅斯跨境電商市場的火熱程度可知，大家對俄羅斯是有期待的，可也非常害怕會受俄羅斯經(jīng)濟因素的影響。而實際情況是，由于通貨膨脹、物價上漲，人民的消費能力變低了，越來越多的人從線下走到線上，因為他們發(fā)現(xiàn)線上購買更便宜。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

“另外，現(xiàn)在俄羅斯的銀行利率相當高，如果你去存款非常劃算，如果你要借錢做大生意就非常困難。所以對俄羅斯本土商人來說，擴張版圖目前不是個好時機。而中國商人或其他外國商人就不一樣了，他用美金或人民幣去結(jié)算盧布，有很好的匯率。所以，外國商人今年在俄羅斯會更有機會。不管是買廣告增加品牌知名度，還是跟消費者多一些營銷互動，都適合在今年去做。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

中國商家對俄跨境業(yè)務(wù)能走多遠？EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學峰指出，跨境電商在俄羅斯的暢銷產(chǎn)品主要是3C電子、鞋服、兒童用品、美妝、家居等，大部分是剛性需求，不太可能因為購買力下降就不用。根據(jù)Yandex的預(yù)測，在近期盧布貶值嚴重的情況下，俄羅斯居民的消費趨勢除了從線下走到線上外，也會更偏向于選擇中低價位或者性價比高的產(chǎn)品。而這恰好是中國跨境電商在俄羅斯市場的優(yōu)勢所在。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

“雖然歐美大牌在俄羅斯也非常受歡迎，但很多年輕人是負擔不起的，他們甚至會考慮買仿品。所以，坦白說，仿品在俄羅斯也有相當大的市場。”他坦言，“Yandex在仿品方面的態(tài)度是不鼓勵也不支持，只要商家不在仿品上打上他仿的品牌，基本上還是可以被允許的。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)Yandex國際廣告業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計，中國跨境賣家投放到Y(jié)andex的廣告幾乎每年都以兩倍的速度在增長。足以見得中國商家在俄羅斯市場的活躍度。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學峰表示，他認為中國對俄跨境電商的B2B2C模式是很有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｒ驗槎砹_斯本土的中小型商家更能夠掌握消費者的心態(tài)，也更能了解當?shù)厥袌龅倪\營模式和營銷策略。“比如，俄羅斯消費者更喜歡貨到付款的方式，而這只有當?shù)氐纳碳也拍茏觯锪鞣?wù)、退換貨服務(wù)等也是當?shù)厣碳腋菀鬃龊谩?rdquo;EWq大陸橋物流聯(lián)盟

對于中國商家搶食俄羅斯電商市場份額，是否會遭當?shù)仉娚唐髽I(yè)反抗或政府限制的問題，蔡學峰認為，這其實是不同的市場區(qū)隔。“首先，政府層面是想讓這個市場維持現(xiàn)狀況的，因為是這有助于人民買到更好更便宜的東西。而俄羅斯本土電商和中國電商之間也是走的不同的路徑，本土電商主要是在服務(wù)和體驗上取勝，中國電商則是在產(chǎn)品的豐富性和性價比上取勝。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

Yandex布了一個怎樣的局？EWq大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)介紹，Yandex今年開放了一個名為“Yandex Market”的平臺，從事起跨境電商導購業(yè)務(wù)。在該平臺上，系統(tǒng)為用戶精選國外電商網(wǎng)站的商品，并以本土化的方式（俄語文字、盧布價格等）展現(xiàn)給用戶。當用戶進行購買時，點擊跳轉(zhuǎn)至國外電商網(wǎng)站的商品原頁面，既可通過銀行卡在線付款，也可選擇Yandex.Money支付方式。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學峰介紹到，雖然不少中國電商網(wǎng)站推出了俄語站、俄語頁面，但實際效果并不好。商品描述、圖片顯示都留下很重的翻譯痕跡，語言表達不準確，呈現(xiàn)方式也不符合俄羅斯人的習慣。所以，Yandex Market的存在意義就很明顯了。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

從目前的數(shù)據(jù)來看，Yandex Market的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達到了可喜的程度，最大原因就是重視用戶體驗。蔡學峰談道：“作為搜索引擎，Yandex的服務(wù)一直做得很好，是俄羅斯消費者心中的不二選擇。我們也把這個用戶體驗擴大到了Yandex Market。用戶在這個平臺選擇任何商品，不管是規(guī)格還是價格，都會有相當好的綜合性比較分析。同時，我們還會把以往用戶對商家的評價作綜合評估，來決定商品排列的優(yōu)先順序。”EWq大陸橋物流聯(lián)盟

據(jù)悉，在選擇合作商家和所呈現(xiàn)的產(chǎn)品時，Yandex Market比較慎重，會綜合考慮商家的服務(wù)水平低和產(chǎn)品質(zhì)量。因為Yandex Market定位在中高端收入人群，他們會側(cè)重高性價比，也有品牌意識。目前，其已開始對接中國的蘭亭集勢、DX、敦煌網(wǎng)等跨境電商，同時也引入了其他歐美國家（如德國、法國、英國等）的在線商店。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

蔡學峰也指出，在前端后端的整合過程中，Yandex Market還是需要一步一步去做。因為即便在選擇合作伙伴時非常謹慎，Yandex Market作為一個導購類網(wǎng)站，還是無法精確掌握后端商家的情況，比如貨源把控、服務(wù)細節(jié)。所以，目前只能盡量做好前端的信息服務(wù)，也就是價格比較、規(guī)格比較、商戶比價這些給用戶看的實實在在的東西。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

不過，據(jù)其透露，今年下半年，Yandex Market會嘗試慢慢走向后端，把業(yè)務(wù)滲透到供應(yīng)鏈里面去，也會用更多精力解決縮短用戶購買流程、提高轉(zhuǎn)化率等問題。EWq大陸橋物流聯(lián)盟

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