聊聊各地區(qū)、國(guó)家客戶的脾氣
2020-05-11 15:20:24
Landbridge平臺(tái)
做外貿(mào)出口的外貿(mào)人,不管是廠家還是外貿(mào)公司都會(huì)直接或間接的遇到你的客戶群體,也就是你的國(guó)外采購(gòu)商,不管你的產(chǎn)品出口到世界的哪個(gè)國(guó)家,多了解他們的脾氣性格,甚至做事準(zhǔn)則等,那么你的外貿(mào)訂單流失的可能性就會(huì)不斷降低。因此,了解各國(guó)采購(gòu)商的情況是做好外貿(mào)出口的基本功。
1、非洲采購(gòu)商
有一些好的買家,但也不乏騙子(不能一棒子打死,非洲有錢人也是蠻多的,有些產(chǎn)品出貨量也非常不錯(cuò))。有一點(diǎn)格外注意:盡管貿(mào)易領(lǐng)域存在著不少非洲的詐騙犯,但是很多非洲大采購(gòu)商往往在當(dāng)?shù)厥翘貦?quán)階級(jí),不僅有錢也很有權(quán)。
2、北美采購(gòu)商
美國(guó)人相對(duì)外向,熱情,自信,喜歡開(kāi)門見(jiàn)山。他們對(duì)包裝要求比較嚴(yán)格,重視你們工廠是否有雇傭童工或者違反國(guó)際勞動(dòng)法等細(xì)節(jié),可能還要簽一份保證協(xié)議。美國(guó)市場(chǎng)很大,但是大多數(shù)客人都喜歡討價(jià)還價(jià),殺價(jià)功力和印度人有一拼。所以要做好預(yù)算,分析客戶心理,不要一味讓步,適可而止,要不以后生意更加難做。
3、南美采購(gòu)商
南美洲人口眾多的國(guó)家,市場(chǎng)很大,消費(fèi)水平也是高低不同,實(shí)力大的客人,對(duì)包裝,質(zhì)量要求很嚴(yán)格。對(duì)價(jià)格看重的公司,只要價(jià)格低,其余的都好談。不過(guò)巴西海關(guān)進(jìn)口,根據(jù)產(chǎn)品可能要做單據(jù)認(rèn)證,最好問(wèn)清楚,報(bào)價(jià)的時(shí)候把認(rèn)證費(fèi)用包含進(jìn)去,以免有損失。
4、俄羅斯及東歐采購(gòu)商
俄羅斯客人也是很精明的商人,他們有可能像美國(guó)人讓你把產(chǎn)品與包裝或者材料分開(kāi)報(bào)價(jià),來(lái)估算你們的利潤(rùn)。他們英語(yǔ)多數(shù)很流利,但是他們也喜歡殺價(jià),報(bào)價(jià)的時(shí)候適當(dāng)留有余地,他們也喜歡多家報(bào)價(jià),進(jìn)行比較。大公司現(xiàn)在都愿意來(lái)中國(guó)找有實(shí)力的廠家,他們期望質(zhì)量穩(wěn)定,交期穩(wěn)定,利潤(rùn)空間大些。
5、北歐采購(gòu)商
很安靜,大多情況都是傾聽(tīng),做事也比較嚴(yán)謹(jǐn),人也比較容易溝通。他們認(rèn)為報(bào)價(jià)合理,通常不還價(jià),對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期要求很嚴(yán)格,所以如果和北歐客人做生意,一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),同時(shí)交期盡量要準(zhǔn)時(shí),如果遇到特殊情況,無(wú)法按時(shí)交貨,最好提前和客人溝通,講明原因,北歐客人相對(duì)還是比較好說(shuō)話。
6、中東采購(gòu)商
有宗教信仰,重信義交情,節(jié)奏較慢,對(duì)品質(zhì)要求不高,喜歡討價(jià)還價(jià)(和中東人談生意,記得多帶瓶水),付款快。
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